Сегментирование рынка по группам потребителей. Понятие о SWOT-анализе и маркетинговой стратегии. Разработка стратегий в отношениях продукта, рынка, конкурентов, доли на рынке. Разработка ценовой политики предприятия и стимулирования сбыта товара.
ДВГУПС кафедра «Станции, узлы, технология грузовой и коммерческой работы»В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса.Для этой глобальной сети не существует границ, посредством Интернета почта доходит за несколько часов в любую точку земного шара, люди получают возможность визуально общаться друг с другом не выходя из дома. Новости в Интернете на несколько часов опережают телевидение, радиовещание и газеты. Крупные кафе, предоставляющие услуги публичного доступа в Интернет, уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Необходимо отметить, что все же интернет-кафе для России - рынок достаточно новый, и обусловлено это низким уровнем развития индустрии развлечений в целом. Однако аналитики рынка Интернет-услуг сегодня считают Интернет-кафе реальной альтернативой устоявшимся видам досуга и одним из самых перспективных видов бизнеса.на котором будем реализовывать услуги по выходу в интернет,будут находится в г.Хабаровск (Центр).Я выбрал данную территорию для организации интренет-кафе потому что,в центре города собирается большое количество молодежи,которая заинтересована в данной услуге,а так же здесь распологается множество фирм,которые нуждаются в выходе в интернет. В современной науке рассматриваются два вида информации: Объективная (первичная) информация - свойство материальных объектов и явлений (процессов) порождать многообразие состояний, которые посредством взаимодействий (фундаментальные взаимодействия) передаются другим объектам и запечатляются в их структуре.[1] Субъективная (семантическая,смысловая, вторичная) информация - смысловое содержание объективной информации об объектах и процессах материального мира, сформированное сознанием человека с помощью смысловых образов (слов, образов и ощущений) и зафиксированное на каком-либо материальном носителе. В бытовом смысле информация - сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством. Согласно концепции К.Шеннона, информация - это снятая неопределенность, т.е. сведения, которые должны снять в той или иной степени существующую у потребителя до их получения неопределенность, расширить его понимание объекта полезными сведениями.1.Пол,возраст: 2.Пользуетесь ли вы услугами интернет-кафе? 3.Если «нет», то в чем причина(выбрать вариант ответа): А:Ненуждаюсь в этиху слугах так как получаю их в домашних условиях В:Не пользуюсь,так как поблизости нет интернет-кафе К тем кто указал вариант «В»,просьба ответить на след вопрос: Будете ли вы пользоваться услугами интернет кафе,если оно откроется поблизости? Вечность Lexx GS Hunter Вечность Вечность GS Hunter Вечность Lexx Hunter Вечность LexxСегментирование рынка (сегментация ) - это деятельность по классификации потенциальных потребителей производимой фирмой товаров и услуг в соответствии с особенностями их спроса.Сегмент рынка - это группа потребителей, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием.Цель сегментирования рынка - выявить наиболее важные для каждой группы потребителей потребности в товарах и сориентировать свою политику на удовлетворение их спроса.Сегментирование рынка по группам потребителей - группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющими мотивы их поведения на рынке.Комплексное исследование рынка производится для дальнейшей разработки стратегии маркетинга на предприятии. Такой анализ называется SWOT-анализом и включает в себя анализ внешней и внутренней фирмы с выделением возможностей и угроз. В рамках SWOT-анализа выявляются : - возможности внешней среды предприятия В рамках SWOT-анализа по вышеназванным позициям составляется список сильных и слабых сторон после чего проводится их сравнение и определяется: - что требует первостепенного влияния В результате строится матрица-SWOT в которую включаются результаты анализа внешней и внутренней среды.В отношении товара и рынка различают стратегии роста и сокращения. К стратегии роста относят: - стратегия концентрированного роста Стратегия концентрации на сегменте (стратегия сосредоточения, узкой специализации) направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном специфическом сегменте рынка. При этом предприятие может обслуживать свой узкий целевой сегмент более эффективно, чем конкуренты, которые рассредоточивают свои усилия на всем рынке. К преимуществам стратегии относятся: o дополнительный рост объема продаж и получение прибыли за счет уменьшения рыночной доли и специализации предприятия на конкретном сегменте (группе покупателей с особыми специфическими потребностями);Кроме стратегии в отношении рынка и товара необходимо определить стратегию конкуренции. К стратегиям конкуренции относится стратегия снижения себестоимости, стратегия дифференцирования и стратегия концентрации.
План
Оглавление
Введение
1. Выбор и изучение услуги
2. Комплексное исследование рынка
2.1Территориальный рынок
2.2 Анализ покупателей
3. Сегментирование и позиционирование
3.1 Сегментирование рынка по группам потребителей
4. Разработка стратегии маркетинга
4.1 Понятие о SWOT-анализе и маркетинговой стратегии
