Разработка конкурентной стратегии ОАО "Банк Санкт-Петербург" - Курсовая работа

Темой данной работы является «Разработка конкурентной стратегии ОАО «Банк Санкт-Петербург». Основной смысл конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют удержанию или увеличению той или иной компании определенной доли рынка. Практика бизнеса показывает, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая организация уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой организации уникален, так как он зависит от ее позиции на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и многого другого. Цель работы: проанализировать конкурентную стратегию ОАО «Банк Санкт-Петербург» и дать рекомендации по совершенствованию конкурентной политики банка.Банк «Санкт-Петербург» - один из крупнейших банков Северо-Западного региона России - был основан в 1990 году и стоял у истоков зарождения современной банковской системы России. Банк «Санкт-Петербург» является лидером рынка финансовых услуг Санкт-Петербурга и занимает 16-ю позицию в рейтинге крупнейших российских банков. На сегодняшний день банк обслуживает в филиалах и офисах более 1.1 миллиона частных лиц и 37 тысяч корпоративных клиентов, среди которых крупнейшие предприятия Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Банк «Санкт-Петербург» - это, прежде всего, городской банк, чья задача - вносить достойный вклад в будущее Санкт-Петербурга, предоставляя качественное банковское обслуживание жителям города и компаниям. Банк уделяет особое внимание финансированию программ, связанных с обеспечением жизнедеятельности Санкт-Петербурга, кредитованию всех сфер его промышленности и производства, активно развивает программы кредитования малого и среднего бизнеса.Основные конкуренты ОАО «Банк Санкт-Петербург»: Сбербанк - универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Также банк активно занимается кредитованием малого бизнеса, кредитованием физических лиц, заключением договоров по ипотеке, приемом вкладов, расчетно-кассовым обслуживанием юридических лиц, и др. банковскими услугами. На 01.01.2013г. банк занимает в Санкт-Петербурге: • 12.6% рынка по величине активов; Выводы: после анализа внешней и внутренней среды ОАО «Банк Санкт-Петербург» можно сделать вывод, что он не является лидером на банковском рынке, а причиной является очень сильная конкуренция со стороны более крупных банков, таких как: Сбербанк и группа «ВТБ». Для повышения конкурентоспособности фирма должна создавать товары и услуги, значимые для клиентов, выбирать рынки, где она может выделиться (стать уникальной) и непрерывно предпринимать действия для улучшения своего положения среди конкурентов.Методика проведения SWOT-анализа: В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, так называемой «матрицы SWOT-анализа». Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие. В основе матрицы БКГ лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар-"проблема"), рост (товар-"звезда"), зрелость (товар-"дойная корова") и спад (товар-"собака"). Темп роста рынка определяется как средневзвешенное значение темпов роста различных сегментов рынка, в которых действует предприятие, или принимается равным темпу роста валового национального продукта. В том случае, когда обе гипотезы выполняются, можно выделить четыре группы рынков товара, соответствующие различным приоритетным стратегическим целям и финансовым потребностям: "Проблемы" (быстрый рост/малая доля): товары этой группы могут оказаться очень перспективными, поскольку рынок расширяется, но требуют значительных средств для поддержания роста.Ставшие для Банка уже традиционными корпоративные мероприятия (турнир по боулингу, пляжному волейболу), приуроченные ко Дню рождения Банка и Международному дню качества, объединили в этом году еще больше сотрудников. Близость к клиентам, скорость и гибкость принятия решений - традиционные преимущества Банка «Санкт-Петербург» в регионе, которые наряду с внедрением новых стандартов сервиса во всех операциях, расчетах, услугах и предложением социально ориентированных продуктов определяют вклад Банка в экономическое и социальное развитие Северо-Запада. Банк продолжает развитие филиальной сети в Санкт-Петербурге и создает самые современные и удобные для клиентов офисы и центры обслуживания. В рамках V независимого конкурса рынка недвижимости «Доверие потребителя» Банк был признан победителем среди банков, работающих с ипотекой в Санкт-Петербурге. Банк обеспечивает индивидуальный подход к клиентам через сегментацию клиентских подразделений - работа с клиентами корпоративного, среднего и малого бизнеса отделена от работы с крупнейшими предприятиями

Оглавление

Введение

1. Анализ современного состояния и положения ОАО «Банк Санкт-Петербург»

1.1 Анализ внутренней среды

1.2 Анализ внешней среды

1.3 Возможные направления совершенствования ОАО «Банк Санкт-Петербург»

2. Теоретические подходы к построению конкурентной стратегии для ОАО «Санкт-Петербург»

2.1 Выбор конкурентной стратегии для ОАО «Банку Санкут-Петербург»

2.2 Изложение и применение теоретических положений и методик

2.3 Порядок разработки стратегии для ОАО «Банк Санкт-Петербург»

3. Рекомендации и предложения по реализации конкурентной стратегии для ОАО «Банк Санкт-Петербург»

3.1 Качественные ориентиры и стратегия бизнеса ОАО «Банк Санкт-Петербург»

3.2 Организационная концепция и оперативные приемы

3.3. Вводы и рекомендации по совершенствованию конкурентной стратегии для ОАО «Банк Санкт-Петербрург»

Заключение

Список литературы

Приложение

Темой данной работы является «Разработка конкурентной стратегии ОАО «Банк Санкт-Петербург». Данная тема достаточно актуальна в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Конкурентные стратегии это важная и неотъемлемая часть современных рыночных отношений. Основной смысл конкурентных стратегий заключается в том, что они способствуют удержанию или увеличению той или иной компании определенной доли рынка. Любая фирма, функционирующая в той или иной отрасли, имеет конкурентную стратегию, сформулированную или стихийную.

Практика бизнеса показывает, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая организация уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой организации уникален, так как он зависит от ее позиции на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и многого другого.

Таким образом, стратегическое управление становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию, как между собой, так и с иностранными корпорациями.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к этой теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Объектом исследования в работе является деятельность ОАО «Банк Санкт-Петербург».

Предмет исследования - формирование компетенций и конкурентных преимуществ.

Цель работы: проанализировать конкурентную стратегию ОАО «Банк Санкт-Петербург» и дать рекомендации по совершенствованию конкурентной политики банка.

Для достижения указанной цели необходимо выполнить следующие задачи: - анализ современного состояния и положения ОАО «Банк Санкт-Петербург» на банковском рынке;

- изложение теории разработки стратегии для компании;

- разработка элементов стратегического плана.

1. Анализ современного состояния и положения ОАО «Банк Санкт-Петербург»