Разработка комплекса маркетинга для центра обучения за рубежом "Students International" - Курсовая работа

Министерство культуры Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения"Цель маркетинга - определить нужды и запросы потребителей, установить систему потребительских предпочтений, выяснить, где и как потребители купят продукт, как узнают о его преимуществах и просто о, почему отдадут предпочтение вашей услуги при сравнении с услугами конкурентов. Маркетинг позволяет руководству фирмы понять, какие изделия или услуги и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, в каких регионах спрос на данные изделия и емкость рынка наиболее высокие и где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль.Комплекс маркетинга - это применяемые производителем методов, инструментов и практических мер воздействия на рынок для регулирования спроса на свою продукцию. Комплекс маркетинга предполагает формирование маркетинговых усилий предприятия именно на целевом рынке. Идея "маркетингового комплекса" впервые возникла в Гарвардской школе бизнеса в 1950-1960 - е годы как некий набор действий, с помощью которых возможно произвести максимально приятное впечатление на покупателей. На протяжении длительного периода времени многие специалисты делали попытки сформировать набор различных маркетинговых инструментов, с помощью которых можно было бы: - активно воздействовать на спрос В начале 1960 - х годов сложилась современная четырехфакторная комбинация инструментов комплекса маркетинга, известная как "модель 4Р": 1 ProductЦентр обучения за рубежом Students International - это одна из самых старейших компаний, организовывающая обучение за границей. Ежегодно отправляет на учебу за рубеж около 3 тысяч студентов. Компания проводит полный цикл консалтинговых услуг от подбора учебного заведения до получения визы и трансфер или сопровождение в аэропорт. Учебные заведения-партнеры Students International находятся в Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Великобритании, Ирландии, Мальте, Франции, Германии, США и других странах.Сегментация рынка - процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам, позволяет сконцентрировать средства на наиболее эффективном направлении. Сегмент рынка - однородная совокупность потребителей, одинаково реагирующих на товар и маркетинговые действия. Целевой сегмент (рынок) - сегмент, выбранный в результате, исследования рынков сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю результата ее деятельности. Сегментация рынка по потребителям, по продуктам и предприятиям взаимно дополняет друг друга, и все полученные результаты рассматриваются в комплексе, что позволяет правильно выбрать наиболее эффективный сегмент рынка. Используя сегментационный подход, можно получить следующие преимущества: 1) Путем идентификации и определения групп потребителей, предприятие получает больше возможностей по разработке продукта или услуги, отвечающих потребностям.Потенциальные потребители, будут нуждаться не только в месте обучения, так же важно продумать проживание, порядок с документацией и остальные детали. Из чего вытекает увеличение количества и разновидностей товара, который им может предложить компания. Товар образовательной компании, специализирующегося на образовании за границей, представляет собой спектр услуг для потенциального студента зарубежного университета. Для будущих клиентов предоставляются услуги: 1. Некоторые клиенты имеют достаточный уровень владения языком и обладают знаниями и пониманием процесса поступления в зарубежные учебные заведения, но, как и большинство жителей России, не все знакомы с правилами оформления документации.Ценовая стратегия представляет собой варианты изменения цены на товар в динамике, исходя из условий рынка и цели предприятия. Ценовые стратегии в маркетинге с одной стороны являются условием позиционирования товара, а с другой - она формируется под воздействием определенных факторов: - структуры рынка; Существует три основные разновидности маркетинговых стратегий: - стратегия недифференцированного (массового) маркетинга; - стратегия концентрированного маркетинга; - стратегия дифференцированного маркетинга. В соответствии с этой стратегией представляется один вид товара на весь рынок. Используя эту стратегию, можно получить преимущества в узком сегменте за счет высокой индивидуальности продукта и удовлетворения потребностей потребителей.Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям, благодаря чему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций: Исследовательская работа - сбор информации, необходимой для планирования и обеспечения обмена.

Содержание

Введение

1. Комплекс маркетинга

2. Организации

3. Выделение целевых сегментов

4. Формирование ассортимента

5. Ценовые стратегии

6. Каналы и методы распределения

7. Пути и средства продвижения организации и ее товаров

8. Характеристика структуры и функции маркетинговой службы

9. Формы работы с персоналом организации

10. Перспективы развития организации и расширение сферы деятельности

Заключение

Список используемой литературы