Разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства "Кавказинтерпресс" - Дипломная работа

Изменения условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Определяются назначение и цели создания подсистемы, характеристики объекта автоматизации, требования к подсистеме, состав и содержание работ по созданию подсистемы. Характеристики методов проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» приведены в таблице 1.1. Умение работников общества разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки Аналогично Аналогично В этой таблице отделы, несущие ответственность за процесс отмечаются знаком «Х», отделы, которые принимают косвенное участие в процессе - знаком «/», отделы, несущие основную ответственность за выполнение процессов - «\».Краткие сведения об объекте автоматизации - подсистемы отдела менеджмента ООО Агентство «Кавказинтерпресс». Перечень документов, на основе которых создается информационная подсистема: - отчет о преддипломной практике. Источники финансирования работы проводятся на основании хоздоговора. В целом необходимо разработать информационную подсистему, которая позволяет: Вести учет клиентов. Автоматизировать процесс составления актов выполненных работ.В соответствии с данными документами разработанная информационная подсистема должна быть передана заказчику до окончания срока выполнения работ, то есть до 30 мая 2011 года, при этом приемка осуществляется приемной комиссией после передачи документации и подсистемы заказчику. На основе анализа проблемных ситуаций было решено разработать информационную подсистему для отдела менеджмента, которая позволит снизить трудоемкость обработки информации и повысить эффективность работы. Платформа «1С: Предприятие 8» была создана с учетом 6-летнего опыта применения комплекса программ 1С: Предприятие 7.7, который используют десятки тысяч разработчиков. Технологическая платформа «1С: Предприятие 8» обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий. «1С: Предприятие» имеет четыре режима запуска: «Предприятие» - использование конфигурации по назначению для решения задач предметной области: ввод данных, заполнение справочников, проведение документов, формирование отчетов и других печатных форм.За счет своей универсальности система может быть использована для автоматизации самых разных участков деятельности практически любого предприятия. В качестве языка программирования был выбран, соответственно, встроенный язык «1С: Предприятие». Достаточно нескольких дней для того, чтобы освоить принципы построения решений «1С: Предприятия» - после этого возможно не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своей компании Легкость адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволяет тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия В появившемся окне необходимо нажать кнопку «1С: Предприятие» (рисунок 3.1): Рисунок 3.1 - Запуск 1С: ПредприятияНа основании проведения вышеперечисленных тестов можно заключить, что: созданная система при аварийном отключении сохраняет максимально возможное количество данных. система способна работать на ПК различной конфигурации, в том числе и минимальной. система отвечает поставленным требованиям по защите от несанкционированного доступа. система корректно осуществляет свою работу при работе с большими объемами данных и при большом количестве запросов.Затраты труда на описание задачи точно определить заранее невозможно, поэтому ориентировочно принимают = 30 чел.-ч. Затраты труда на исследование предметной области , чел.-ч., с учетом уточнения описания и квалификации программистов определяются по формуле коэффициент квалификации программиста (этот коэффициент определяется в зависимости от стажа работы и составляет: для работающих до 2-х лет - 0,8). чел.-ч Затраты труда на разработку алгоритма решения задачи , чел.-ч., рассчитывается по формуле Полученное значение общей трудоемкости , чел.-ч., необходимо скорректировать с учетом уровня языка программирования: , (4.10) где - коэффициент, учитывающий уровень языка программирования (ккор=0,8). чел.-чКрупные компании стремятся моментально реализовать технические новшества в аппаратных средствах, однако для успешной реализации крупных систем управления требуется применить нестандартный подход, творческое решение. Использование основ эргономики при проектировании, реализации и внедрении системы управления позволит решить многие «психологические» и «технологические» проблемы предприятий. В результате проделанной работы была автоматизирована работа отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс». Значительно ум

Календарным планом и техническим заданием, которые являются частями договора, определены:

Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют, также, изменения в организационных формах и характере деятельности фирм, повышение значения транснациональных корпораций в международных хозяйственных связях [8].

Изменения условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Все это требует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах [13].

Целью данного дипломного проекта является разработка информационной подсистемы для отдела менеджмента ООО Агентства «Кавказинтерпресс». Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы крупного предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем.

В этом ряду особое место занимают базы данных и другое программное обеспечение, связанное с их использованием в качестве инструмента для автоматизации и рационализации труда. Их использование позволяет сократить время, требуемое на подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов, уменьшить непроизводительные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке документации, что дает прямой экономический эффект [10].

Разумеется, для раскрытия всех потенциальных возможностей, которые несет в себе использование баз данных, необходимо применять в работе комплекс программных и аппаратных средств, максимально соответствующий поставленным задачам. Поэтому в настоящее время велика потребность предприятий в компьютерных программах, поддерживающих и согласующих работу различных звеньев компании, а также в информации о способах оптимального использования имеющегося у компании компьютерного оборудования [19].

Дипломный проект состоит из введения, пяти разделов основной части пояснительной записки, заключения, библиографического списка и приложения.

В первом разделе проводится полный анализ предприятия, для которого разрабатывается информационная подсистема. Выявляется организационная и функциональная структуры предприятия. Определяется наличие обеспечивающих подсистем уже функционирующих на предприятии. На основании проведенного анализа выявляются проблемные ситуации, возникающие в процессе функционирования предприятия и предлагаются предложения по их устранению. Также в разделе приводится формулировка задач проектирования. Определяются назначение и цели создания подсистемы, характеристики объекта автоматизации, требования к подсистеме, состав и содержание работ по созданию подсистемы.

Во втором разделе рассматривается процесс реализации информационной подсистемы отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс». Проводится обоснование выбора среды разработки. Описание проектирования информационной подсистемы: построение логической и физической моделей, описание структуры базы данных.

В третьем разделе рассматривается информационное и программное обеспечение. Производится общее описание функциональной структуры информационной подсистемы. Описание основных задач выполняемых программным продуктом. Полное описание требований предъявляемых информационной подсистемой к техническому обеспечению. Рассматриваются входные и выходные данные, а также описание тестовых прогонов.

В четвертом разделе проводится технико-экономическое обоснование разработки информационной подсистемы для ООО «Кавказинтерпресс». Определяются трудоемкость выполняемых работ, суммарные затраты на создание программного продукта и оценка экономической эффективности проекта.

В пятом разделе рассматривается безопасность и экологичность проекта. Общая характеристика опасных, вредных факторов на рабочем месте оператора информационной подсистемы. Обеспечение безопасности на рабочем месте оператора.

В заключении подводятся основные итоги дипломного проектирования и формулируются перспективные направления развития темы дипломного проекта.

В библиографическом списке приведено двадцать источников используемых на разных этапах проектирования. организационный информационный менеджмент

1. Предпроектное обследование ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

1.1 Постановка задачи предпроектного обследования

1.1.1 Объект и методы проведения предпроектного обследования

В рамках преддипломной практики объектами обследования являются: ООО Агентство «Кавказинтерпресс» как объект хозяйственной деятельности;

- цели функционирования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

- организационно-функциональная структура ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

- документооборот ООО Агентство «Кавказинтерпресс»;

- совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций учета услуг клиентов ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

Основными целями выполнения предпроектного обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» являются: 1. Выявление основных параметров предметной области связанных с формированием учетной документации по услугам, предоставляемым клиентам предприятия.

2. Установление условий, в которых будет функционировать проект информационной подсистемы.

3. Выявление стоимостных и временных ограничений на процесс проектирования информационной подсистемы.

Характеристики методов проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Методы организации проведения обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Критерии классификации методов организации и проведения обследования Выбранный метод

По цели проектирования Локальное обследование

По числу исполнителей Индивидуальное обследование

По степени охвата объекта Сплошное обследование

По отношению к этапам Последовательное обследование

Характеристика методов сбора материалов обследования, использованных в ходе преддипломной практики, представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Характеристика методов сбора материалов обследования, ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Название методов сбора материалов обследования Характеристика методов

Силами исполнителей Метод анализа операций

По числу исполнителей Личное наблюдение

По степени охвата объекта Беседы и консультации с директором, главным бухгалтером, экономистом, менеджером по рекламе, менеджером по продажам и реализации продукции и услуг

По отношению к этапам Опрос должностных лиц и персонала общества на рабочих местах

При выборе методов учитывались следующие критерии: - степень личного участия проектировщика информационной подсистемы в сборе материала;

- временные, трудовые и стоимостные затраты на получение сведений об ООО Агентство «Кавказинтерпресс».

1.1.2 Программа проведения обследования

Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс» представлена в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Программа обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопроса Источник информации Получатель информации

Общие сведения об обществе Зам. генерального директора Менглиязов С.З.

Цели функционирования общества Аналогично Аналогично

Организационная структура общества Аналогично Аналогично

Функциональные области деятельности общества Аналогично Аналогично

Документооборот общества Аналогично Аналогично

Формы документов, используемых в документообороте общества Аналогично Аналогично

Организация рекламы деятельности общества Аналогично Аналогично

Штатный состав общества Аналогично Аналогично

Умение работников общества разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки Аналогично Аналогично

Наличие средств вычислительной техники и программного обеспечения в обществе Аналогично Аналогично

Характеристики существующей информационной системы в общества Аналогично Менглиязов С.З.

Типы услуг и товаров общества, предоставляемых клиентам Аналогично Аналогично

Проблемные ситуации, связанные с рекламой деятельности общества Аналогично Аналогично

Требования к содержанию информационной подсистемы, подлежащей разработке Аналогично Аналогично

1.1.3 План-график выполнения работ, стадии предпроектного обследования

План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования представлен в таблице 1.4.

Таблица 1.4 - План-график выполнения работ на стадии сбора материалов обследования ООО Агентство «Кавказинтерпресс»

Наименование вопроса Код работы Исполнитель Дата начала Колво раб. дн. Дата окончания

Общие сведения об обществе 001 Менглиязов С.З. 06.12.10 2 08.12.10

Цели функционирования общества 002 Аналогично 09.12.10 3 14.12.10

Организационная структура общества 003 Аналогично 15.12.10 1 16.12.10

Функциональные области деятельности общества 004 Аналогично 17.12.10 2 19.12.10

Документооборот общества 005 Аналогично 20.12.10 4 23.12.10

Формы документов, используемых в документообороте общества 009 Аналогично 24.12.10 2 25.12.10

Порядок создания и хранения документов в общества 009 Аналогично 26.12.10 3 28.12.10

Штатный состав информационного отдела общества 008 Аналогично 29.12.10 1 29.12.10

Умение работников информационного отдела разрабатывать информационные подсистемы и их общий профессиональный уровень подготовки 009 Аналогично 30.12.10 2 31.12.10

Наличие средств вычтехники и программного обеспечения 010 Аналогично 10.01.11 10 21.01.11

1.2 Результаты предпроектного обследования и их анализ

1.2.1 Характеристика предприятия ООО «Кавказинтерпресс»

ООО «Агентство «Кавказинтерпресс» является учредителем и издателем восьми средств массовой информации, каждое из которых развивается в своей индивидуальной тематике. Из них пять СМИ зарегистрированы как российские и распространяются, в том числе и проводят подписку, на территории всей страны.

Их названия изданий: - «Айболит. Здоровье. Медицина. Жизнь»;

- «Айболит. Письма»;

- «Нескучная газета»;

- «Флирт»;

- «Круглый год: дом, сад, огород»;

Три газеты распространяются только на территории Ставропольского края: - «Телегазета. Кавказинтерпресс»;

- «Все для Вас»;

- «Ставропольский бизнес»;

Общий тираж газет превышает 1,5 млн. экземпляров.

Адрес: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 191/43

Телефон: 7 (8652) 248865

Факс: 7 (8652) 243607

Ф.И.О. руководителя: Воробьев Константин Александрович (генеральный директор)

1.2.2 Организационная структура предприятия

В настоящее время в теории управления предприятием выработаны различные типы организационных структур, которые могут быть использованы с учетом особенностей конкретных предприятий. Основными характеристиками организационной структуры являются: численность управленческого персонала по функциям управления, численность линейного управленческого персонала, количество уровней иерархии системы управления предприятием, количество структурных звеньев на каждом уровне, степень централизации управления.

В ООО «Кавказинтерпресс» применена линейная структура управления (рисунок 1.1). Преимуществами этой системы являются: единство и четкость распорядительства; личная подотчетность исполнителя одному лицу; ответственность каждого за выполнение задания (дисциплина); стимулирование развития компетентности. Ее недостатки в свою очередь заключаются в увеличенном времени прохождения информации; линейности при принятии решений и исполнители, кроме своих основных обязанностей, выполняют также дополнительную работу.

Критерием эффективности работы аппарата управления является достижение экономических и других целей. Высший уровень управления ООО «Кавказинтерпресс» ориентирован в первую очередь на разработку стратегических направлений и целей, координацию деятельности в глобальном масштабе, принятие важнейших производственно - хозяйственных и технических решений. Средний уровень управления обеспечивает эффективность функционирования и развития предприятия путем координации деятельности всех его подразделений. Нижний уровень решает оперативные задачи по организации хозяйственной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение производственной программы.

Во главе структуры управления ООО «Кавказинтерпресс» стоит генеральный директор. Он осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества и наделен, в соответствии с законодательством Российской Федерации, всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Определяет стратегические цели, направления развития предприятия.

Заместитель генерального директора по производству - осуществляет функции общепроизводственного управления. Взаимодействует со всеми производственными подразделениями. Регистрирует и нормирует технические и технологические процессы во взаимодействии со службами Оперативное решение производственных вопросов.

Рисунок 1.1 - Организационная структура предприятия ООО «Кавказинтерпресс»

Бухгалтерия - реализует стандартные функции оперативного бухгалтерского учета, составления различных видов бухгалтерской отчетности, ведет налоговый учет, формирует отчетность для целей управленческого учета. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно отражения в БУ текущей хозяйственной деятельности компании.

Отдел менеджмента - осуществляет клиентскую работу с заказчиками: расчет и оформление полиграфических заказов, контроль прохождения заказа в производстве, взаимодействие с заказчиком. Взаимодействует со всеми клиентскими службами касательно оформления и прохождения заказов. Реализует функции по сбору, обработке и анализу информации о рынке полиграфических услуг. Взаимодействует со всеми подразделениями касательно проводимых рекламных мероприятий. Проводит анализ и позиционирование компании на рынке.

Административно-хозяйственный отдел - управляет оперативными хозяйственными мероприятиями и текущей хозяйственной деятельностью. Взаимодействие происходит практически со всеми подразделениями компании в области текущей хозяйственной деятельности.

Отдел информационных технологий - обеспечение функционирования и развития IT-сетей предприятия. Взаимодействие осуществляется со всеми отделами компании, где имеет место IT-составляющая. Участвует во внедрении новых программных и технических средств производства.

Отдел безопасности - контроль над соблюдением правил и норм безопасности, контроль информационных потоков, охранные мероприятия. Взаимодействует со всеми подразделениями организации касательно соблюдения норм и правил безопасности. Совместно с Отделом инф. технологий производит мониторинг входящих / исходящих информационных потоков, разрабатывает и внедряет средства по их защите.

Отдел кадров - разработка, реализация и новация кадровой политики предприятия. Осуществляет взаимодействие со всеми подразделениями касательно проводимой HR-политики. Имеет непосредственные связи с Дирекцией и Службами IT и безопасности для выработки общекорпоративной кадровой политики.

Отдел рекламы - проводит анализ рынка рекламы и рекламной продукции, осуществляет реализацию рекламных и promotion акций, выстраивает brand-политику компании. Непосредственно связан с отделом маркетинга. Предоставляет необходимую информацию во все заинтересованные службы.

Отдел дизайна - реализует brand-стратегию компании, создает визуальный имидж предприятия и его тактические воплощения. Разрабатывает или заказывает и контролирует разработку рекламных материалов. Тесно взаимодействует с Отделом рекламы

Производственный отдел - диспетчеризация и контроль прохождения заказов по технологической цепочке. Непосредственно взаимодействует с Отделом менеджмента и Производственными службами. Контролирует временные и качественные показатели выполнения заказов. Предоставляет необходимую информацию в Финансовые службы и Отделы маркетинга и рекламы.

Цеха / Участки - производство. Взаимодействуют с Дирекцией производства и представляют отчет о выполненных заказах и загруженности оборудования.

Технологический отдел - контроль за соблюдением производственных технологий, разработка и внедрение в производство новых технологий, рекомендации для клиентской службы и отдела снабжения о возможностях применения материалов и использования новых материалов.

Отдел снабжения - реализует функции по снабжению производства сырьем и материалами, производит контроль остатков материалов и полуфабрикатов на складах, консультирует менеджеров о наличии материалов, возможности покупки или замены.

Отдел логистики - выполняет функции по выработке и организации логистических схем и потоков товародвижения как внутри так и вне предприятия.

Склады - непосредственно реализует функции складирования и складской оптимизации.

Организационно-управленческую структуру организации следует рассматривать в соответствии с тремя уровнями управления: высшего, среднего и оперативного.

К членам высшего уровня управления относятся: генеральный директор предприятия, который руководит деятельностью организации на основе единоначалия и несет персональную ответственность за осуществление им своих функций.

В состав среднего уровня управления входят: главный бухгалтер, начальник отдела менеджмента, начальник отдела маркетинга и заместитель генерального директора по производству, и заместитель генерального директора по рекламе. В подчинении данных руководителей находятся: менеджеры по продажам, и специалисты соответствующих отделов, составляющие оперативный уровень управления.

В организационно-управленческой структуре предприятия (рисунок 1.1) присутствует жесткая иерархия подчинения.

Также за подразделениями, отделами закрепляются организационные функции управления. Исходя из этого, следует, что организационная структура предприятия соответствует линейно-функциональному типу.

Используя схему иерархической структуры предпринимательства, произведем изучение процессов протекающих в функциональных областях деятельности организации и непосредственно сами функциональные области деятельности (таблица 1.5).

Таблица 1.5 - Функциональные области и процессы, в них протекающие

Функциональная область управления Процессы, протекающие в данной функциональной области

1 2

1. Планирование, прогнозирование, деятельности предприятия 1.1 Анализ рынка прессы

1.2 Анализ спроса на предлагаемые издания

1.3 Разработка стратегий поставок изданий

1.4 Обеспечение конкурентоспособности предприятия

1.5 Принятие управленческих решений в непредвиденных ситуациях

1.6 Работа со сторонними организациями

1.7 Контроль и управление деятельностью предприятия

2. Управление деятельностью организации 2.1 Использование новейшей техники

2.2 Разработка мер по снижению потерь при транспортировке изданий

3. Бухгалтерский учет 3.1 Составление бухгалтерской отчетности

3.2 Расчеты с работниками по оплате труда

4. Управление кадрами 4.1 Подбор высококвалифицированных специалистов

4.2 Планирование численности специалистов

4.3 Разработка должностных инструкций

4.4 Работа с информацией по кадрам

5. Производственная деятельность 5.1 Своевременный выпуск изданий

5.2 Учет выпуска изданий

1.2.3 Организационно-управленческая модель

На основании таблицы функциональных областей управления (таблица 1.5), строится организационно-функциональная модель. Организационная модель предприятия в виде матрицы (таблица 1.6), в которой строки - это отделы, а столбцы - номера процессов. В этой таблице отделы, несущие ответственность за процесс отмечаются знаком «Х», отделы, которые принимают косвенное участие в процессе - знаком «/», отделы, несущие основную ответственность за выполнение процессов - «\».

Сущность состоит в том, чтобы определить исполнителей и ответственных в процессах, происходящих в функциональных областях управления.

В данной таблице - матрице выявлены подразделения с перегрузкой персонала и недогрузкой персонала, степень его специализации. Из анализа таблицы, следует что, перегрузок персонала нет, степень специализации умеренная.

1.3 Технические и программные средства ЭИВТ предприятия

1.3.1 Задачи, решаемые с использованием средств ЭИВТ

Функциональные задачи, решаемые с использованием средств ЭВТ представлены в таблице 1.7.

Таблица 1.7 - Функциональные задачи решаемых с использованием средств ЭВТ

Номер и название функциональной задачи Номер и содержание функциональной подзадачи Наименование подсистемы

1. Управление планированием. 1.1 Составление смет на поставку материалов для выпуска изданий Вручную

1.2 Учет клиентов

2. Управление производством. 2.1 Получение заказов от клиентов и оформление счетов на их выполнение 1С: Предприятие 8.0

3. Управление ресурсами и средствами. 3.1 Управление кадрами АС «Кадры»

1.3.2 Технические средства

Основные технические средства приведены в таблицах 1.8 - 1.10.

В таблице 1.8 приведены такие технические средства, как: компьютеры; телекоммуникационное оборудование; оборудование печати.

Таблица 1.8 - Основные технические средства

Группа средств Средства Колво

Компьютеры Главный сервер 1

Сервер печати 1

Рабочие станции администрации 3

Рабочие станции отдела бухгалтерского учета 1

Рабочие станции отдела кадров 1

Рабочие станции отдела менеджмента 5

Рабочие станции производственного отдела 3

Рабочие станции технологического отдела 2

Рабочие станции отдела сбыта 3

Рабочие станции склада 2

Рабочие станции отдела рекламы 5

Рабочие станции отдела дизайна 5

Рабочие станции IT-отдела 5

Рабочие станции в цехе 3

Телекоммуникационное оборудование Сетевые хабы типа 1, switching hub 1

Оборудование кабельных систем 4

Цифровой коммутатор ISDN -

Цифровые кодеки ISDN 1

Лазерный принтер 12

Широкоформатный струйный принтер 10

Оборудование печати Сканер 5

Графопостроитель барабанный 7

Таблица 1.9 - Характеристики сервера HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Тип Сервер

Формфактор Tower (5U)

Процессор / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Код X3450

Модель Intel® Xeon®

Количество ядер 4

Количество процессоров (установлено) 1

Количество процессоров (макс.) 2

Тактовая частота 2660 МГЦ

Intel® QPI Speed -

DMI 2.5 GT/s

Кэш память второго уровня (L2) -

Intel Smart Cache 8 Mb

Разъем (сокет) FCLGA1156

Оперативная память / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Тип памяти DDR3 1066 МГЦ

Объем 4 Гб

Максимальный объем 16 Гб

Количество слотов 4

Жесткий диск / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Общий объем 250 Гб

Количество HDD 1 шт.

Максимальное количество 4 шт.

Интерфейс SAS/SATA

Поддержка RAID RAID 0/1/10

Возможность горячей замены n/a Коммуникации / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Количество сетевых адаптеров 1 шт.

Скорость подключения n/a Видеосистема / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Тип видеокарты Встроенная

Приводы / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Оптический привод DVD-ROM

Интерфейсы / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

USB 6 шт.

IEEE1394 (FIREWIRE) -

RJ45 (LAN) 1 шт

Блок питания / HP PROLIANT ML110 G6 470065-305

Мощность блока питания 300 Вт

Количество блоков питания 1 шт.

Возможность горячей замены Нет

Таблица 1.10 - Характеристики рабочих станций Acer Aspire M3900

Тип Характеристики

1 2

Процессор Intel Celeron Dual-Core E3400 2.6 ГГЦ socket 775

800 МГЦ FSB

Wolfdale-3M (2 x ядерный) кеш память: 64 КБ (level 1) \ уровень 2, совместно используемый 1024 КБ особенности архитектуры: Deeper Sleep

Enhanced Halt State

Execute Disable Bit

Stop Grant state

Streaming SIMD (SSE)

Streaming SIMD Extensions 2 (SSE2)

Streaming SIMD Extensions 3 (SSE3)

Virtualization Technology технология 64-разрядной адресации памяти (EM64T) технология MMX улучшенная технология SPEEDSTEP особенности: Supplemental SSE3, Extended Stop Grant state, HALT state

Материнская плата 200 МГЦ FSB на основе чипсета Intel G43 Express

Оперативная память PC3-10600 DDR3 SDRAM

2 ГБ (расш. до 8 ГБ)

4 x 240-конт. DIMM

Контроллер устройств хранения Serial ATA 1.0

Жесткий диск 320 ГБ Serial ATA 1.0

Оптическое устройство хранения встроен. DVD±RW

5.25»

CD: 48 x / 48 x • DVD: 16 x / 16 x

Видео съемная карта

PCI Express x16

NVIDIA GEFORCE GT 320

1 ГБ VRAM

Звук встроен. поддерживаемые стандарты: Intel High Definition Audio (Azalia)

Microsoft DIRECTSOUND

1.3.3 Программные средства

Программные средства представлены в таблице 1.11.

Указано, какие программные средства используются при решении функциональных задач: управление планированием; управление производством; управление ресурсами и средствами.

Таблица 1.11 - Использование программных средств

Программные средства Категория Номера и наименование задач

1. Управление планированием 2. Управление производством 3. Управление ресурсами и средствами

1.1 1.2 2.1 3.1

1С: Предприятие 8.0 адаптированное Ч

Кадры адаптированное Ч

MS Office 2007 standart общего назначения \ \ \ \

Windows 7 pro системное / / / /

Windows Svr Std 2003 системное / / / /

1.3.4 Локальная сеть предприятия

Схемы сети приведены поэтажно. На всех схемах подписаны сетевые узлы. Все свитчи отмечены буквой H и пронумерованы. Всего 9 свитчей: один - 16 портов по 1 Гбит, четыре - 16 портов по 100 Мбит 2 порта по 1 Гбит, три -16 портов по 100 Мбит, один - 8 портов 100 Мбит. Также для наглядности на схеме приведены сетевые принтеры.

1.3.5 Организация доступа к мировым информационным сетям

Поддерживается доступ к внешним сетям, мировым информационным сетям Internet. Способ организации доступа - доступ с использованием посредство цифровой IDSN сети.

Рисунок 1.2 - Локальная сеть предприятия 3 этаж

Рисунок 1.3 - Локальная сеть предприятия 2 этаж

Рисунок 1.4 - Локальная сеть предприятия 1 этаж

1.3.6 Обеспечение информационной безопасности, защита информации

Способы защиты информации - это совокупность приемов и средств, обеспечивающих конфиденциальность, целостность, полноту и доступность информации, и противодействие внутренним и внешним угрозам. Каждому виду угроз присущи свои специфические способы и средства.

Обеспечение информационной безопасности достигается системой мер, направленных: на предупреждение угроз. Предупреждение угроз - это превентивные меры по обеспечению информационной безопасности в интересах упреждения возможности их возникновения;

на выявление угроз. Выявление угроз выражается в систематическом анализе и контроле возможности появления реальных или потенциальных угроз и своевременных мерах по их предупреждению;

на обнаружение угроз. Обнаружение имеет целью определение реальных угроз и конкретных преступных действий;

на локализацию преступных действий и принятие мер по ликвидации угрозы или конкретных преступных действий;

на ликвидацию последствий угроз и преступных действий и восстановление статус-кво.

Применяется для защиты - Outpost Firewall PRO. А также производится резервное копирование баз данных 1С, в конце каждого рабочего дня

1.3.7 Информационные базы и информационные потоки

На предприятии используется единственная база данных 1С.

1.3.8 Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемные ситуации и способы их решения приведены в таблице 1.12.

Таблица 1.12 - Проблемные ситуации и способы их решения

Проблемная ситуация Способ решения

1. Ручное решение многих задач работы с клиентами Создание информационной подсистемы позволяющей автоматизировать этот процесс

2 Повышение трудоемкости учета кадров Модернизация методов учета, автоматизация Оптимизация модели учета

1.3.9 Выбор проблемной ситуации для решения

Для решения была выбрана первая задача, т. к. ручное решение многих задач работы с клиентами значительно усложняет работу организации.

Проектируемая информационная подсистема будет функционировать в отделе менеджмента ООО «Кавказинтерпресс».

В качестве оператора персонального компьютера и основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает менеджер.

Требования к проекту формулируемые со стороны заказчика: информационная подсистема для отдела менеджмента ООО «Кавказинтерпресс» предназначена для автоматизации учета клиентов предприятия ООО «Кавказинтерпресс»;

основные функциональные возможности информационной подсистемы должны позволять открывать, добавлять, удалять и корректировать информацию хранимую в БД: - дополнительные функциональные возможности программы должны предоставлять возможность добавления, удаления, просмотра, сохранения и вывода на печать справочников информационной подсистемы: - информационная подсистема должна поддерживать формирование стандартных отчетов о клиентах;

- информационная подсистема должна быть реализована в виде Windows-приложения.

Проведенное выше рассмотрение позволяет перейти к этапу формулировки задач проектирования.

1.4 Формулировка задач проектирования

Формулировку задач проектирования представим в виде технического задание на разработку информационной подсистемы отдела менеджмента ООО Агентство «Кавказинтерпресс», г. Ставрополь.

1.4.1 Общие сведения о проекте

В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема, призванная автоматизировать учет услуг, предоставляемых обществом.

Разрабатываемая в рамках данного дипломного проектирования информационная подсистема сможет обеспечить: - учет предоставляемых услуг;

- актов выполненных работ;

- составление необходимых отчетов.

На основании данных за выбранный период информационная подсистема произведет расчет стоимости предоставленных услуг, в соответствии с действующим прейскурантом цен. Результаты ее работы можно будет отправить на печать.

В качестве основного пользователя проектируемой информационной подсистемы выступает сотрудник отдела менеджмента.

1.4.2 Назначение, цели создания информационной подсистемы

Целью разработки является решение проблемы, связанной со сложностью обработки большого потока информации путем разработки информационной подсистемы, позволяющей автоматизировать учет клиентов и выполненных работ.

Необходимость решения данной проблемы обусловлено следующими причинами: 1) общество не имеет эффективных методов контроля документооборота оказанных услуг, что влечет за собой сложность в организации работы с ними;

2) единственно используемый на данный момент способ работы это неавтоматизированный учет клиентов, что влечет за собой огромные временные затраты и высокую вероятность ошибки.

Создание информационной подсистемы для ООО Агентство «Кавказинтерпресс» позволит упростить работу специалистов общества и сократить расход рабочего времени.

1. В качестве среды разработки программного средства была выбрана платформа системы «1С: Предприятие» в связи с тем, что она является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система может быть использована для автоматизации самых разных участков деятельности практически любого предприятия.

2. В качестве языка программирования был выбран, соответственно, встроенный язык «1С: Предприятие». С его помощью определяются алгоритмы формирования отчетов и многие другие действия программы.

3. «1С: Предприятие» сама является СУБД, поэтому необходимо было сделать выбор формата хранения данных. Для хранения данных был выбран DBF. По скорости выполнения запросов и требуемых для этого ресурсов DBF вполне соответствует предъявляемым требованиям. Хотя, со временем, когда база существенно разрастется, потребуется конвертация базы данных в формат MSSQLSERVER.

3. Информационное и программное обеспечение

3.1 Общие сведения о программном продукте

В данном дипломном проекте разработана информационная подсистема отдела менеджмента для ООО «Кавказинтерпресс». Среда разработки данного программного продукта «1С: Предприятие 8».

3.2 Функциональное назначение продукта

Для того менеджеры, эффективно работали с большим информационным потоком, разрабатываемая информационная подсистема должна отвечать следующим требованиям: - хранение больших объемов актуальной и достоверной информации;

- простота обращений пользователей к информационной подсистеме;

- возможность внесения, изменения, удаления, сортировки и других манипуляций с данными информационной подсистемы;

- поиск информации по различным группам признаков;

- возможность расширения и реорганизации данных при изменениях предметной области.

Преимущества 1С: 1. Современный комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения

2. Реальная открытость системы. Все прикладные решения поставляются с открытыми исходными кодами. Всегда можно посмотреть, как работает программа, почему она формирует те или иные операции и при необходимости изменить бизнес-логику системы

3. Достаточно нескольких дней для того, чтобы освоить принципы построения решений «1С: Предприятия» - после этого возможно не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своей компании

4. Легкость адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки позволяет тратить минимум усилий на решение «низкоуровневых» технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия

3.3 Требования к техническому обеспечению

Компьютер конечного пользователя: - операционная система: MS Windows XP/Vista/Server 2003/2008;

- процессор INTELPENTIUM II 400 МГЦ и выше (рекомендуется INTELPENTIUM III 866 МГЦ);

- оперативная память 128 Мбайт и выше (рекомендуется 256 Мбайт);

- жесткий диск (при установке используется около 120 Мбайт);

- устройство чтения компакт дисков;

- USB-порт;

- SVGA дисплей.

Компьютер, используемый для разработки конфигураций: - операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/Server 2003/2008;

- процессор INTELPENTIUM III 866 МГЦ и выше (рекомендуется INTELPENTIUM IV/Celeron 1800 МГЦ);

- оперативная память 256 Мбайт и выше (рекомендуется 512 Мбайт);

- жесткий диск (при установке используется около 120 Мбайт);

- устройство чтения компакт дисков;

- USB-порт;

- SVGA дисплей.

Компьютер сервера 1С: Предприятия 8: - операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/Server 2003/2008;

- процессор INTELPENTIUM III 866 МГЦ и выше (рекомендуется INTELPENTIUM IV/Xeon 2,4 ГГЦ, для лучшей масштабируемости рекомендуется два и более процессоров);

- оперативную память 512 Мбайт и выше (рекомендуется 1024 Мбайт);

- USB-порт;

- устройство чтения компакт дисков;

Размер программы, баз данных не зависит от типа операционной системы.

Таблица 3.1 - Параметры, необходимые для расчета свободного места на диске

Параметр Значение

Объем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие 208 Мбайт

Объем памяти под базу данных (в процессе ведения учета объем баз данных будет увеличиваться) 38 Мбайт

Объем исполняемого файла 1,36 Мбайт

Итого 494,72 Мбайт

Расчет необходимого дискового пространства: Дп=V Vp Ve

Дп - дисковое пространство

V - объем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие;

Vp - объем памяти под базу данных;

Ve - объем памяти под исполняемый файл.

Объем памяти необходимый для установки 1С: Предприятие составляет не менее 208 Мбайт. Объем памяти под базу данных составляет 50 Мбайт с учетом дальнейшего заполнения. Объем исполняемого файла 1,36 Мбайт. Следовательно, свободное место жесткого диска должно быть не менее 269 Мбайт.

Программа не требует особых требований к ОЗУ, и все требования ограничиваются требованиями операционной системы.

Дополнительным требованием при подготовке выходных форм является наличие принтера. Программа не накладывает ограничения на принтер, т. к. используются средства Windows для взаимодействия с данным внешним устройством.

3.4 Описание программы

Для входа в систему «1С: Предприятие» необходимо нажать на ярлык. В появившемся окне необходимо нажать кнопку «1С: Предприятие» (рисунок 3.1):

Рисунок 3.1 - Запуск 1С: Предприятия

В появившемся окне необходимо ввести имя и пароль для входа в систему (рисунок 3.2). В разработанной конфигурации запуск осуществляется без пароля.

Рисунок 3.2 - Окно ввода пароля

Далее вниманию пользователя предоставляется главное окно программы. Меню главного окна программы показано на рисунке 3.3. Для начала работы необходимо выбрать пункт меню «Справочники».

Рисунок 3.3 - Меню главного окна программы

В программе создано девять справочников. Для того, чтобы начать работу с ними необходимо выбрать соответствующий справочник из пункта меню «Справочники» (рисунок 3.4).

Рисунок 3.4 - Пункт меню «Справочники»

Для того чтобы ввести нового контрагента необходимо нажать на кнопку , для того чтобы отредактировать запись справочника необходимо нажать на кнопку , для того чтобы установить пометку удаления необходимо нажать на кнопку . Для удобства заполнения справочника «Контрагенты» в конфигурации предусмотрено заполнения части информации из справочников, например, ввод контактного лица осуществляется из справочника «Физические лица».

Для того чтобы осуществлять работу в 1С: Предприятии необходимо выбрать в пункте меню «Документы» одну из следующих операций: 1. Установка скидок;

2. Счета;

3. Мероприятия.

3.5 Входные данные программы

Входными данными программы являются: - контрагенты;

- валюта;

- номенклатура;

- склад;

- физические лица;

- должности;

- договора;

- мероприятия;

- доверенности;

- акции;

- счета;

- установка скидок.

3.6 Выходные данные программы

Выходными данными являются отчет о скидках и отчет о мероприятиях. Для того чтобы сформировать отчет о скидках необходимо выбрать пункт меню «Отчет»/ «Скидки» в появившемся окне необходимо указать период и номенклатуру скидки.

3.7 Результаты тестирования программы

3.7.1 Испытания программного продукта

Надежность программного обеспечения (ПО) - это вероятность его работы без отказов в течение определенного периода времени, рассчитанная с учетом стоимости для пользователя каждого отказа [9]. Надежность программного обеспечения как определяющий элемент его качества закладывается на этапе разработки и проектирования, реализуется на этапе реализации ПО [11]. Выбор критериев, которыми должна определятся надежность ПО, отыскание оптимальной по отношению к этим критериям его структуры, выбор режима работы ПО - вот далеко не полный перечень тех проблем, которые должны быть решены на этапе создания и реализации ПО до его эксплуатации. Поэтому для обеспечения надежности ПО зачастую используют такие термины, как доказательство, тестирование, отладка, контроль и испытание, которые часто используются как синонимы, поэтому приведем эти определения: Тестирование (testing) - процесс выполнения программы или части программы, с намерением или целью найти ошибки;

Доказательство (proof) - попытка найти ошибки в программе безотносительно к внешней для программы среде. Большинство методов доказательства предполагает формулировку утверждений о поведении программы и затем вывод и доказательство математических теорем о правильности программы.

Контроль (verification) - попытка найти ошибки в тестовой, или моделируемой среде;

Испытание (validation) - попытка найти ошибки, выполняя программу в заданной реальной среде;

Аттестация (certification) - авторитетное подтверждение правильности программы. При тестировании с целью аттестации выполняется сравнение с некоторыми заранее определенным стандартом; Отладка (debugging) не является разновидностью тестирования. Хотя «отладка» и «тестирование» часто используются как синонимы, под ними подразумеваются разные виды деятельности. Тестирование - деятельность, направленная на обнаружение ошибок; отладка направлена на установление точной природы известной ошибки.

3.7.2 Тестирование модуля

Целью тестирования модуля является нахождение несоответствия между логикой и сопряжениями модуля, с одной стороны, и его внешними спецификациями (описанием функций, входных и выходных дынных, внешних эффектов), с другой стороны. Процесс проектирования тестов для модуля состоит из следующих четырех шагов: Руководствуясь внешними спецификациями модуля, были подготовлены тесты для каждой ситуации и каждой возможности, для каждой границы областей допустимых значений всех входных данных, областей изменения данных, для всех недопустимых условий.

Был проверен тест программы, чтобы убедиться, что все условные переходы были выполнены в каждом направлении.

Был проверен тест программы на ее чувствительность к отдельным особым значениям входных данных и были добавлены соответствующие тесты.

Следует отметить, что компиляцию модуля также можно рассматривать как часть процесса тестирования, поскольку компилятор обнаруживает большинство синтаксических ошибок, а также некоторые семантические и логические ошибки.

В результате реализации данного типа тестирования было зафиксировано, что все условные переходы выполняются в каждом направлении, не происходит «зацикливания», система реагирует на граничные значения водимых данных корректно.

3.7.3 Комплексное тестирование

Комплексное тестирование - процесс поисков несоответствия системы ее исходным целям [11]. Это наиболее творческий из всех видов тестирования. Оно состоит из следующих шагов: Тестирование стрессов. Распространенный недостаток больших систем в том, что они функционируют как будто бы нормально при слабой или умеренной нагрузке, но выходят из строя при большой нагрузке и в стрессовых ситуациях реальной среды. Тестирование стрессов представляет попытки подвергнуть систему крайнему «давлению».

Для проведения тестов осуществлялось большое количество запросов к БД (20 запросов). В результате теста не было зафиксировано никаких отклонений в работе программы, но было отмечено определенное замедление работы БД с запросами.

Тестирование объема. В то время как при тестировании стрессов делается попытка подвергнуть систему серьезным нагрузкам в короткий интервал времени, тестирование объема представляет собой попытку предъявить системе большие объемы данных (максимальный объем базы данных, 2 Мб) в течение более длительного времени.

Для проведения тестов создавалась БД как можно больших размеров, создавались очереди документов, выводимых на печать, использовались граничные значения числовых форматов. В результате теста также не было зафиксировано отклонений в работе программы, обработка запросов БД осуществлялась с незначительным замедлением.

Тестирование конфигурации. Многие системы обеспечивают работу различных конфигураций аппаратуры и ПО. Число таких конфигураций часто слишком велико, но необходимо проверить хотя бы максимальную и минимальную конфигурации. Система была проверена со всеми аппаратными устройствами, с которыми она может осуществлять работу (гибкие накопители данных, принтеры).

При работе с разными типами накопителей данных (НГМД, НЖМД) не было обнаружено ошибок, за исключением малой информативности ошибок возникающих при некорректной работе с НГМД.

Тестирование защиты. Так как внимание к вопросам сохранения секретности в сегодняшнем автоматизированном обществе возрастает, к большинству систем предъявляются определенные требования по обеспечению защиты от несанкционированного доступа. Цель тестирования защиты - нарушить секретность в системе.

В результате проведения теста было зафиксировано, что пользователь, не имеющий доступа, к системе проникнуть в нее не может.

Тестирование производительности. Требования к производительности и эффективности (время ответа для различных нагрузок и различных конфигураций) - важная часть проектов систем.На основании проведения вышеперечисленных тестов можно заключить, что: созданная система при аварийном отключении сохраняет максимально возможное количество данных. система способна работать на ПК различной конфигурации, в том числе и минимальной. система отвечает поставленным требованиям по защите от несанкционированного доступа. система корректно осуществляет свою работу при работе с большими объемами данных и при большом количестве запросов.

4. Технико-экономическое обоснование проекта