Разработка и внедрение интернет-магазина для общества с ограниченной ответственностью "Вектор" - Дипломная работа

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Институт информационных наук и технологий безопасности Кафедра математических методов обработки информации «Разработка и внедрение интернет-магазина для ООО «Вектор» студент 4 курса заочной формы обучения Зав. кафедрой математических методов обработки информации, доктор физико-математических наук, чтопрофессорВ России до недавнего времени продажа товаров через Интернет была развита довольно слабо - одни не доверяли этому виду торговли, другие не понимали всех выгод от таких покупок. Что существенно уменьшает издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любой стране, в любом городе, в любое время суток дает электронным магазинам неоспариваемое преимущество перед обычными магазинами. Через виртуальный интернет - магазин можно купить практически все товары, которые представлены и в обычных магазинах: технику, одежду и обувь, продукты питания, товары для дома, косметику, даже автомобили и недвижимость, и все это не выходя из дома. С помощью web-сайта фирмы решают такие задачи, как представление компании в сети Интернет, расширение потенциальной аудитории потребителей, поддержка бренда, повышение узнаваемости, информирование общественности и др. Разработка сайтов для компаний является актуальной и востребованной сферой деятельности, так как сайт фирмы в сети Интернет представляет собой достаточно дешевый и массовый способ рекламы, дает возможность потенциальным и существующим клиентам легко получать информацию о товарах и услугах компании, ее деловых интересах, что может помочь найти новых заказчиков и партнеров по бизнесу и способствует увеличению объема продаж и рентабельности любого предприятия.Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) - это сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет позволяет пользователям онлайн, в своем браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. Электронный бизнес - модель организации бизнеса, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес-информацией и коммерческие транзакции работают с помощью информационных систем. Электронная коммерция (e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет, он обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путем использования компьютерных сетей. Электронная торговля является частью электронной коммерции, а значит и электронного бизнеса.Электронная торговля (англ. В зависимости от области применения и способа устройства различают следующие формы электронной торговли: - для взаимодействия бизнес-структур с конечными потребителями (B2C, business tocustomer) используются Интернет-магазины;Многие интернет-магазины дают возможность клиенту сначала проверить товар, померить, если это одежда или обувь, и только потом оплачивать. Кроме того, клиент интернет-магазина может в течение семи дней отказаться от покупки без объяснения причин, если товар не эксплуатировался и полностью сохранился его товарный вид. Иногда при выборе товара нужна консультация, которую затруднительно получить в интернет-магазине. Для удовлетворения клиента многие магазины открывают офисы, где можно проверить товар и получить консультацию продавца-консультанта. Многие клиенты магазинов предпочитают сами планировать распорядок дня, самостоятельно забирать товар со склада, и не ждать доставку, которую предлагает магазин.В наше время практически любая фирма и даже небольшая фирма имеет свое «представительство» в Интернете, ведь новым продуктам или технологиям невозможно рассчитывать на успех без широкой рекламы в Интернете - это мощный «социальный заказ», который породил целую индустрию средств Web-проектирования и программирования. Современные Web-сайты представляют собой сложные по структуре гетерогенные документы с динамическим интерфейсом и интерактивными эффектами, процесс разработки развитого сетевого проекта, как правило, не заканчивается созданием всех составляющих гипертекстовых документов и ссылочной структуры. Задачи, которые ставятся перед сайтом в данном типе цели - это уменьшение общего времени работы специалистов компании с клиентом в течение всего процесса коммуникации, которое достигается в первую очередь за счет снижение времени очного и телефонного общения.

Содержание

Введение

1. Теория использования информационных технологий в электронной торговле

1.1 Интернет-магазины как средство реализации взаимодействия с потребителем

1.2 Преимущества и недостатки интернет-магазинов

1.3 Информационные технологии, используемые при разработке сайта интернет-магазина

Выводы

2. Разработка интернет-магазина для ООО «Вектор»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Вектор»

2.2 Создание интернет - магазина ООО «Вектор»

2.3 Разработка архитектуры интернет-магазина ООО «Вектор»

2.4 Разработка серверной части интернет-магазина ООО «Вектор»

2.5 Разработка администраторской части интернет-магазина ООО «Вектор»

2.6 Разработка клиентской части интернет-магазина ООО «Вектор»

2.7 Разработка интерфейса ООО «Вектор»

2.8 Алгоритм работы интернет- магазина ООО «Вектор»

2.9 Принципы работы интернет-магазина ООО «Вектор»

2.9.1 Оформление и оплата заказа

2.9.2 Доставка заказа

2.9.3 Организация работы с поставщиками

2.9.4 Организация работы склада

Выводы

3. Расчет экономической эффективности создания интернет-магазина ООО «Вектор»

Выводы

Заключение

Список использованных источников и литературы

Глоссарий