Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска - Курсовая работа

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» Выполнил: студент 3 курса группыВ любой хозяйственной деятельности всегда существует опасность денежных потерь, вытекающая из специфики тех или иных хозяйственных операций. Актуальность работы обусловлена тем, что даже при наличии у российских предпринимателей достаточного количества денежных активов, они не могут правильно разработать и осуществить управленческое решение в условиях риска и неопределенности, что негативно сказывается на участниках малого и среднего бизнеса. Объектом данной работы являются - неопределенности и риски, с которыми сталкиваются предприятия в процессе осуществления своей деятельности.Необходимость принятия решений обусловлена тем, что организации под влиянием изменений внешней среды вынуждены адаптироваться к изменяющимся условиям функционирования с помощью обратных связей информации о состоянии объекта управления, представленной в виде отклонений параметров объекта управления от целей, называемых проблемой. Решение - результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Во многих случаях от решений, принимаемых руководителями, зависят реальные возможности достижения целей организацией, с последующим ее эффективным функционированием и развитием.Процесс принятия управленческого решения состоит из четко сформулированных и организованных последовательных этапов. Каждый этап характеризуется своей продолжительностью и сложностью его организации, что напрямую зависит от: специфики деятельности предприятия, времени осуществления принимаемого решения (операционное, стратегическое, перспективное, текущее), по масштабу , а так же ряда других характеристик. Согласно данной модели, субъект управления должен исполнить последовательность действий, направленных на решение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, в которой находится организация, нахождение и выбор альтернатив, а так же принятии решения и организация его выполнения, с последующим контролем. Алгоритм принятия управленческого решения представлен на рис.1. Для возникновения необходимости принять управленческое решение нужен сигнал о внешнем и внутреннем воздействии, вызванным или способным отклонения от заданного направления предприятия.Под методом в МПУР подразумевают совокупность приемов и действий, направленных на достижение какой-либо цели или выполнение задачи. В методике принятия управленческих решений выделяет следующие методы: сравнение, анализ, синтез и абстрагирование. Сравнение - метод, характеризующийся установлением различий и сходств изучаемых объектов, проблем, альтернатив и т.д. Синтез - метод, который характеризуется обобщением, объединением составных частей в единое целое. Абстрагирование - метод исследования, при котором составные части изучаемого объекта делятся на первичные (значимые) и вторичные (менее значимые). Т.е данный метод позволяет упростить (отбрасывая ненужные элементы) исследование изучаемого объекта, проблемы или его части.Осуществляя свою непосредственную деятельность, фирма (предприятие) или любое звено управленческой цепи неминуемо сталкивается с такой проблемой, как обладание информацией относительно изменяющейся среды, в которой принимается то или иное управленческое решение. Зачастую ЛПР производит выбор в таких условиях, которые он контролирует слабо или не может контролировать вовсе. Это состояние, в котором ЛПР обладает степенью знания об условиях выбора и реализации решения, подразделяющиеся на следующие виды: - условия определенности; Если решение принимается именно в этих условиях, то наблюдается увеличение оперативности приема, реализации выбора, уменьшение финансовых затрат и высокая эффективность результатов. Под риском подразумевается состояние знания, когда известны один или несколько вариантов исхода по каждой альтернативе и вероятность реализации каждого решения.Условия риска и неопределенности характеризуются так называемыми условиями многозначных ожиданий будущей ситуации во внешней среде. В этом случае ЛПР должен сделать выбор альтернативы (Аі), не имея точного представления о факторах внешней среды и их влияния на результат. В этих условиях исход, результат каждой альтернативы представляет собой функцию условий - факторов внешней среды (функцию полезности), которые не всегда способен спрогнозировать лицо, принимающее решение. Методы принятия решений в условиях риска используют теорию выбора, получившую название теории полезности. После определения вероятности wj(Sj) наступления состояния среды Sj , определяют ожидаемую стоимость реализации каждой альтернативы, которая представляет собой средневзвешенную стоимость E(Ai): aj eij wj(Bj) где E(Ai) - результат реализации Ai; wj(Bj) - вероятность наступления Sj.

Содержание

Введение

1. Управленческое решение в условиях неопределенности и риска

1.1 Понтия и основные характеристики управленческого решения

1.2 Структура процесса принятия управленческого решения

1.3 Классификация методов принятия решения

1.4 Понятие среды при принятии управленческого решения

1.5 Методология выбора в условиях риска

1.6 Методы выбора альтернатив в условиях неопределенности

1.7 Экспертный метод

2. Аналитическая часть

2.1 Анализ деятельности гостиницы «Националь»

2.2 Анализ организационной структуры гостиницы

2.3 Анализ внутренней и внешней среды организации

2.4 Анализ хозяйственной деятельности

2.5 Анализ принятого решения в условиях неопределенности

Заключение

Список литературы