Разработка и продвижение услуги по тюнингу трансмиссии ВАЗ 2121 "Нива" - Курсовая работа

КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Разработка и продвижение услуги по тюнингу трансмиссии ВАЗ 2121 «Нива»»Параллельно с развитием автомобилестроения развивается отрасль технического обслуживания автомобилей, и как вид технического обслуживания - тюнингование автомобилей. Тюнинг... когда завзятый автомобилист слышит это слово, его сердце начинает биться чаще. Автомобиль Волжского автомобильного завода (Ваз) пользуются у населения довольно большой популярностью. Если предполагается эксплуатировать автомобиль при температуре ниже минус 25° С, то для надежного пуска двигателя автомобиль рекомендуется хранить в утепленном гараже. Высшие качества, надежность, долговечность и минимальная трудоемкость обслуживания, заложенные в автомобиль, во многом зависит от соблюдения правил использования и обслуживания.Ведущий вал: шестерни повышенной/пониженной 35/26 39/29 Таблица: Раздаточная коробка (модифицированная) Крупномодульная (3,0) Мелкомодульная (2,9375) Ведущий вал: шестерни повышенной/пониженной 35/21 39/21 Для переделки потребуются: ведомая шестерня с дифференциала старого образца крупномодульная 42 зуба (Шестерня РК 2121-1802180) , и шестерня 3 передачи с ВАЗ на 21 зуб (Шестерня 3-й пердачи 2101-1701131). Рекомендации: после установки переделанной раздатки на машину 10-15 км. передвигаться только на пониженной, замена масла. до 500 км. пробега пониженная/повышенная не выше 60 км/ч, замена масла. до 1500 км. пробега пониженная/повышенная не выше 80 км/ч, замена масла.Кирове на конец 2011 года составила 132 автомобиля на 1000 человек населения. В настоящее время темпы роста парка автомобилей индивидуального пользования ставят перед народным хозяйством РФ ряд острых вопросов, основными из которых являются: развитие производственно-технической базы для ТО, ремонта и хранения автомобилей; производство и распределение запчастей; обеспечение безопасности движения и охраны окружающей среды; улучшение и расширение дорожной сети. Распределение автомобилей в городе Кирове по маркам, видам, среднему возрасту и району указаны в таблице 1.1 Осень традиционно считается лучшим временем для продаж полноприводных автомобилей. На прошлой неделе дилеры получили лишь по 2-3 машины «Нива», и популярная полноприводная модель оказалась дефицитным товаром.Сутью же кадровой политики является работа с персоналом, соответствующая концепции развития организации. Необходимо иметь в виду, что работа с персоналом не начинается с вакансии и не заканчивается приемом на работу. Так, в кадровой политике в идеальном случае реализуется следующая последовательность этапов работы: - разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетов целей; В практике выделяется 4 типа кадровых политик: 1) "пассивная": у руководства предприятия отсутствует четко выраженная программа действий в отношении персонала, и в условиях кризиса на предприятии кадровая работа сводится в лучшем случае к ликвидации негативных последствий. В плане финансового оздоровления содержатся краткосрочный и среднесрочный прогнозы потребности в кадрах;Установить с клиентом оптимальный для него уровень «личностных» и деловых отношений, создать обстановку доброжелательности, доверия и взаимного интереса.Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции. Конкурентная ситуация постоянно развивается, но всегда существует важная на данный период времени движущая сила конкуренции; важно выявлять слабые и сильные стороны конкурентов и на этой базе строить свою стратегию конкурентной борьбы. Пять сил определяют условия, в которых функционируют конкретные организации, состояние каждой из сил, а также их совместное воздействие определяет возможности отдельно взятой организации в конкурентной борьбе. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет экономии от большего объема производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, предпочтений и преданности покупателей, требуемого капитала, эффекта жизненного цикла продукции.В данной курсовом проекте разработана услуга по по тюнингу трансмиссии Ваз - 2121 «Нива» в юго - западном районе. В аналитической части поизведен анализ рынка автосервисных слуг в городе Кирове, произведена сегментация рынка и выбор услуги, а также выбрано место расположения СЦ.

Содержание

Введение

1. Аналитическая часть

1.1 Анализ услуг по тюнингу трансмиссии Ваз - 2121 «Нива» - это в первую очередь анализ материалов

1.2 Фактор, влияющий на спрос

2. Коммуникативная часть

2.1 Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления

2.2 Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров

2.3 Анализ действий конкурентов. Информационное обеспечение процесса оказания услуги

Заключение

Библиографический список