Разработка бизнес-плана по внедрению и распространению услуги интернет-банкинга - Диссертация

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СВЯЗИ, ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН ТАШКЕНТСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙПредложена трактовка услуги интернет-банкинга как способ удаленного доступа ко всем видам банковских операций, за исключением операций с наличными денежными средствами, использующий протоколы и стандарты Интернета без установки специального программного обеспечения для взаимодействия клиента с банком. Предоставление услуги интернет-банкинга для физических лиц остается на низком уровне, всего 28% от общего количество банков предлагают данную услугу, и только в двух банках совершается наибольший объем транзакций. Причинами не популярности услуги интернет-банкинга для физических лиц являются: отсутствие информации в СМИ, ограниченный функционал, заключающийся в возможности просмотра движений по счету и оплаты за услуги сотовой и фиксированной связи, небольшое количество интернет-магазинов и отсутствие возможности оплаты за товары и услуги с помощью систем интернет-банкинга. Определены основные преимущества внедрения услуги интернет-банкинга, заключающиеся в сокращении расходов по оплате труда операционистов, привлечении к банковским операциям новых клиентов, сокращении объема оборота денежной наличности, сокращении издержек на развитие филиальной сети, снижении стоимости транзакций, образовании дополнительного источника дохода. Разработана модель системы интернет-банкинга, целью которой является описание структуры, организации информационного потока, последовательности совершения операций, функции администратора и клиента необходимая при составлении технического задания по внедрению системы.Основу подхода и, как следствие, методологии IDEF0, составляет графический язык описания (моделирования) систем, обладающий следующими свойствами. o Графический язык - полное и выразительное средство, способное наглядно представлять широкий спектр деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации. o ?Язык обеспечивает точное и лаконичное описание моделируемых объектов, удобство использования и интерпретации этого описания. o Язык облегчает взаимодействие и взаимопонимание системных аналитиков, разработчиков и персонала изучаемого объекта (фирмы, предприятия), т.е. служит средством «информационного общения» большого числа специалистов и рабочих групп, занятых в одном проекте, в процессе обсуждения, рецензирования, критики и утверждения результатов. o Язык прошел многолетнюю проверку и продемонстрировал работоспособность как в проектах ВВС США, так и в других проектах, выполнявшихся государственными и частными промышленными компаниями. o ?Язык легок и прост в изучении и освоении. o Язык может генерироваться рядом инструментальных средств машинной графики; известны коммерческие программные продукты, поддерживающие разработку и анализ моделей - диаграмм IDEF0, например, продукт Design/IDEF 3.7 (и более поздние версии) фирмы Meta Software Corporation (США). Модель - искусственный объект, представляющий собой отображение (образ) системы и ее компонентов. Модель разрабатывают для понимания, анализа и принятия решений о реконструкции (реинжиниринге) или замене существующей, либо проектировании новой системы. Модель описывает, что происходит в системе, как ею управляют, какие сущности она преобразует, какие средства использует для выполнения своих функций и что производит. Интерфейсы, посредством которых блок взаимодействует с другими блоками или с внешней по отношению к моделируемой системе средой, представляются стрелками), входящими в блок или выходящими из него.Расчет основных показателей эффективности деятельности ОАК «Алокабанк» Средства в других банках 2 708 189,00 1 305 321,00 Инвестиционные ценные бумаги, удерживаемые до погашения 269 233,00 192 343,00 Активы приносящие процентный доход (8): 164 061 975,00 192 124 281,00 360 954 993,00 Инвестиционные ценные бумаги, удерживаемые до погашения 3 614 301,00 2 002 740,00Выезд специалиста Банка к клиенту для запуска, настройки системы 3 EUR по заявлению клиента Открытие счетов Комиссия не предусмотрена по заявлению клиента Ежемесячная абонентская плата за обслуживание счетов* 3 EUR снимается ежемесячно при наличии движений по счету Выдача выписки по счету Комиссия не предусмотрена по заявлению клиента За дебетовый оборот по счету 1% от суммы перевода В расчет дебетового оборота включаются все безналичные платежи кроме: платежей в пользу Банка; оплаты за ЭЦП; переводов между своими счетами в банке; между счетами клиентов одного банкаСервер приложений (4-х процессорный, ОЗУ-128 Gb, Жесткий диск - 2 Tb, OC-Linux) млн.сум 68,61 Резервный сервер приложений (2-х процессорный, ОЗУ-64 Gb, жесткий диск - 1 Tb, OC - Linux) млн.сум 33,19 Сервер БД (4-х процессорный, ОЗУ-128 Gb, Жесткий диск - 2 Tb, OC-Linux) млн.сум 68,61 Резервный сервер БД (2-х процессорный, ОЗУ-64 Gb, жесткий диск - 1 Tb, OC - Linux) млн.