Разработка автоматизированной системы учета пластиковых карт - Дипломная работа

1. Функциональный анализ деятельности 1.1 Характеристика филиала 1.2 Характеристика отдела обслуживания филиала и видов его деятельности 1.3 Экономическая сущность задачи 1.4 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи 1.5 Постановка задачи 1.6 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 1.7 Обоснование проектных решений по видам обеспечения 2. Разработка автоматизированной системы учета пластиковых карт 2.1 Информационное обеспечение задачи автоматизации учета 2.2 Программное обеспечение задачи автоматизации учета 2.3 Технологическое обеспечение задачи 3. Расчет технико-экономической эффективности программного продукта по учету пластиковых карт 3.1 Расчет затрат на разработку программного модуля по учету пластиковых карт 3.2 Расчет капитальных вложений на разработку программного модуля по учету пластиковых карт 3.3 Расчет эксплуатационных расходов 4. Безопасность и экологичность предложенных решений Заключение Список использованных литературных источников Приложения Аннотация программный автоматизация учет пластиковый Выпускная квалификационная работа объемом 101 страниц содержит 4 главы, 17 рисунков, 15 таблиц, 31 источник литературы. Объектом автоматизации является процесс учета пластиковых карт в филиале № 2657 банка ВТБ 24 (ЗАО). Цель работы - автоматизация количественно учета пластиковых карт путем создания специализированной системы. В результате анализа деятельности филиала и его структурных подразделений было выявлено, что учет карт ведется вручную, что делает разработку автоматизированной системы актуальной. В процессе работы проводилась разработка программного продукта на языке PHP. Готовый программный продукт используется в отделе обслуживания филиала, давая возможность ответственным сотрудникам во- первых, избегать количественных ошибок в процессе учета карт, во-вторых, ускорить поиск получения информации по картам, выпущенным именно для филиала. Автоматизация данного процесса позволяет существенно сократить время на обработку информации, сделать ее более качественной, что в свою очередь приводит к повышению качества обслуживания клиентов. В их число входят различные виды кредитования физических и юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, вклады, а также выпуск пластиковых карт. Необходимо отметить, что только те банки, которые эмитируют собственные карты, способны конкурировать на рынке финансовых услуг в России. Банк ВТБ 24 (ЗАО) эмитирует карты международных платежных систем Visa, Diners Club (только Москва и МО) и MasterCard. В ходе работы были использованы внутренние нормативные документы филиала, специальная литература отечественных и зарубежных авторов, Интернет-ресурсы. 1. Ставрополе, образован в целях содействия развитию и повышению эффективности операций Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), расширению географической базы его деятельности, привлечения новых клиентов, повышения качества и оперативности банковского обслуживания субъектов экономической деятельности и увеличения прибыли Банка [26]. Рисунок 1 Организационная структура филиала банка ВТБ 24 (ЗАО) в г.Ставрополе Филиал может осуществлять от имени Банка следующие банковские операции в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленным в Банке порядком: · привлечение денежных средств Клиентов во вклады (до востребования и на определенный срок); · размещение привлеченных во вклады (до востребования и на определенный срок) денежных средств Клиентов от имени Банка и за его счет; · открытие и ведение банковских счетов Клиентов; · расчеты по поручениям Клиентов, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; · инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов; · кассовое обслуживание Клиентов; · куплю-продажу иностранной валюты в наличной и безналичной формах; · выдачу банковских гарантий; · переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов). · Филиал, помимо перечисленных выше банковских операций, вправе осуществлять от имени Банка следующие сделки: · выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме; · приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме; · доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договорам с Клиентами; · операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации; · предоставление в аренду Клиентам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей; · лизинговые операции; · оказание консультационных и информационных услуг [14]. Филиал имеет право: · запрашивать у кредитуемых Клиентов отчеты, балансы и другие документы, подтверждающие их платежеспособность, а также документы в отношении имущества, служащего обеспечением по предоставляемым кредитам; · требовать предоставления документов и информации о проводимых Клиенто