Разработка автоматизированной информационной системы управления заказами кондитерских изделий для ЗАО "Экстра" - Курсовая работа

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине: Информационное Обеспечение Управления Предприятием (наименование учебной дисциплины) на тему: Разработка автоматизированной информационной системы управления заказами кондитерских изделий для ЗАО «Экстра» Выполнил(а) студент(ка) 4 курса, 45 группы (курс, группа)В данной работе будет рассматриваться процесс обслуживания заявок клиентов и будет разработана система информационного обеспечения данного процесса, позволяющая получать необходимые сведения о клиентах и их заказах, а так же различные отчеты. Данная система разработана с учетом специфики предметной области и предполагает выполнение функций, необходимых для обеспечения процесса управления рассматриваемым процессом. ТС «Экстра» ведет свою историю с 1997 года, когда в городе Иваново был открыт первый супермаркет самообслуживания «Экстра» формата Люкс. ЗАО «Экстра», помимо розничной торговли, может заниматься отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, при условии предоставления специального разрешения (лицензии) на организацию данного вида деятельности. Организационная структура торговой сети «Экстра» состоит из следующих подразделений: Департамент информационных технологий; Департамент предотвращения потерь; Отдел персонала; Коммерческий департамент; Служба маркетинга и рекламы; Департамент учета; Технический департамент.Полное наименование системы: Система информационного обеспечения коммерческой деятельности ЗАО «Экстра». Краткое наименование системы: "СИО КД". Наименования организации-заказчика и организаций-участников работ: Заказчиком системы является ЗАО "Экстра". 34 Перечень документов, на основании которых создается система: Заявка на разработку проекта.Вид автоматизируемой деятельности - управление. Объекты автоматизации, на которых предполагается ее использовать: 1. Назначение ИС: Разрабатываемая информационная система предназначена для обеспечения информационными ресурсами (продуктами) всех ее пользователей, а так же для структуризации, аналитической обработки и централизованного хранения информации и данных, циркулирующих в коммерческом отделе. Главная цель: повысить эффективность принимаемых решений по управлению бизнес-процессами в организации, за счет повышения качества предоставляемой руководителю отдела информации, ее структуризации, аналитической обработки и централизованного хранения. Обеспечить качественное, своевременное, достоверное информационное обеспечение руководства (поддержка принятия решений);Разрабатываемая система информационного обеспечения будет использоваться сотрудниками отдела маркетинга в процессе своего функционирования: оформление соответствующего заказа клиента, формирование заявки на изготовление в производственный цех, прогнозирование объемов продаж.Система должна обеспечивать целостность и секретность данных (защита от несанкционированного доступа). Данная подсистема предназначена для размещения во внешней среде (СМИ) всей необходимой информации о производимых товарах, их свойствах, а так же информации об организации в целом, для предоставления удаленного доступа клиентов к каталогу товаров организации с возможностью сделать заказ. Каждый сотрудник перед началом работы должен пройти инструктаж по работе с СИО и ознакомиться с техникой безопасности в работе в системой. 2.4.1.3.1 Перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности: выход из строя систем энергообеспечения, вентиляции; физическое разрушение технического уровня системы; разрушение программного обеспечения посредством проникновения в систему. Требования по безопасности средств вычислительной техники, используемых в системе должны соответствовать ГОСТ 25861-83.2.6 ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ СИСТЕМЫ Система подвергается: ? предварительным испытаниям (определяются документом «Программа и методика испытаний», разрабатываемым на стадии «Рабочая документация»); ? опытной эксплуатации (определяются документом «Программа опытной эксплуатации», разрабатываемым на стадии «Ввод в действие»); ? приемочным испытаниям (определяются документом «Программа и методика испытаний», разрабатываемым на стадии «Ввод в действие»). Для предварительных испытаний: проведение предварительных испытаний; фиксирование выявленных неполадок в Протоколе испытаний; устранение выявленных неполадок; проверка устранения выявленных неполадок; передача системы в опытную эксплуатацию. Для опытной эксплуатации: проведение опытной эксплуатации; фиксирование выявленных неполадок в Протоколе испытаний; устранение выявленных неполадок; проверка устранения выявленных неполадок; передача системы к приемочным испытаниям.Осуществить закупку необходимого программного и технического обеспечения; 2. Произвести установку программного обеспечения и его настройку; Произвести инструктаж и обучение пользователей работе с системой.

Содержание

Введение.............................................................................................................................................3 1. Исследование предметной области проектной деятельности...................................................4 1.1 Краткая характеристика деятельности ЗАО «Экстра»........................................................4 1.2 Целевая и функциональная декомпозиция деятельности ЗАО «Экстра»..........................8 1.3 Характеристика подразделения и его видов деятельности...............................................11 1.4 Постановка задачи в области информационного обеспечения.........................................14 1.5 Обзор существующих типовых проектных решений на ИС.............................................14

2. Техническое задание на выполнение проекта..........................................................................16 3. Техническое проектирование информационной системы ......................................................26

2

Введение