Работа отделения почтовой связи Минская почта - Отчет по практике

Министерство связи и информатизации Республики Беларусь «Белорусская государственная академия связи» ОТЧЕТ ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ в отделении почтовой связи №34 производства Минская почта учащейся группы ПИ-321Отделения почтовой связи имеет 3 операционных окна. На рабочем место оператора имеется: кассовый терминал; стикеры (для заказной корреспонденции, посылок с объявленной ценностью, посылок, мелких пакетов с объявленной ценностью, мелких пакетов); чистые бланки денежных переводов, которые даются клиенту при первом требовании; коробка с бланками не оплаченных денежных переводов; марки, конверты, открытки, лотереи; штемпели с международными надписями; книга кассира; журнал с копиями доверенностей на выплату пенсий; каталоги печатных изданий Республики Беларусь и России; электронный считыватель стикеров; электронные весы. За рабочими местами операторов находятся шкафы с товарами народного потребления. ксерокс и стеллажи с печатными изданиями и открытками. В клиентском зале установлены: Платежно-Справочный Терминал, абонентские шкафы, уголок клиента, где для его предоставлена вся необходимая информация, шкафы с образцами открыток и марок, 6 переговорных кабин. Произвести платежи: Приорбанка, ЗАО РРБ - Банк, Дельта Банка, ОАО «Хоум Кредит Банк», ОАО «Технобанк» в счет погашения кредита; за услуги мобильных операторов: МТС, VELCOM, Бест, БЕЛСЕЛ; другие электронные платежи: СПОО «Деловая сеть» и другое; все виды компьютерных услуг (например, в пополнении карт-счета Easy Pay), за детский сад, жилищно-коммунальные услуги, охрану квартиру; налоги и иные поступления в бюджет за получение паспорта, прописку, развод, налог на землю, недвижимость.К внутренним почтовым отправлениям относятся: отправления письменной корреспонденции; посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью); почтовые денежные переводы; отправления ускоренной почты (с объявленной ценностью, без объявленной ценности). На простых и заказных отправлениях письменной корреспонденции и письмах, за исключением случаев предусмотренных далее, допускается указывать в адресе фамилию и инициалы либо фамилию и имя адресата. На почтовых отправлениях с объявленной ценностью, посылках без объявленной ценности и почтовых денежных переводов, а также на внутренних почтовых отправлениях, адресованные в населенные пункты, которые не имеют названия улиц и нумерации домов, в воинскую часть, фамилия, имя, отчество (если такое имеется) получателя указывается полностью. Отправитель может адресовать внутреннее почтовое отправления нескольким адресатом, проживающим по одному адресу (за исключением адресованного «До востребования» или на абонементный ящик). Простые отправления письменной корреспонденции, которые по своим размерам невозможно опустить в почтовый ящик, регистрируемые отправления письменной корреспонденции, а также отправления письменной корреспонденции с оттисками маркировальных машин и иных знаков, наносимых на отправления письменной корреспонденции вместо почтовых марок, принимаются в операционных окнах.Посылки бывают: без объявленной ценности, с объявленной ценностью. В посылках разрешено пересылать предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатную продукцию, растения, пчел, медицинские препараты, медикаменты, овощи, фрукты и другие предметы. Сверить почтовый код на посылке со справочником почтовых кодов объектов почтовой связи; В присутствии отправителя опечатать (опломбировать), заклеить и взвесить посылку, на адресном ярлыке указать вес посылки; Наклеить стикер штрих кода (BP-без объявленной ценности, BV-с объявленной ценностью) на лицевую сторону посылки под адресом отправителя;Денежные переводы принимаются на бланке ф.ПС112. Исправления может внести только работник, принимающий перевод. Принимая электронный денежный перевод, оператор должен: - получить от отправителя заполненный бланк денежного перевода вместе с деньгами; Работник осуществляет ввод информации с бланка денежного перевода в окно операции, при этом на бланке денежного перевода справа печатаются следующие данные: номерное обозначение КПП, контрольный разряд, время и дата приема, наименование и почтовый код места приема, порядковый номер денежного перевода, сумма перевода, особые отметки, номер или фамилия оператора, принявшего денежный перевод. При завершении рабочего дня (смены) работник, осуществляющий прием электронных денежных переводов, передает контролирующему лицу бланки принятых электронных денежных переводов и отчеты, сформированные СКС («Отчет по принятым переводам», «Отчет по обмену информацией»), а также списки ф.Для осуществления контроля информации по принятым и оплаченным денежным переводам используется: справочник номерных обозначений, присвоенных объектам почтовой связи Республики Беларусь, который поддерживается в актуальном состоянии Центром информационных технологий РУП «Белпочта».

Содержание

Ознакомление с объектом почтовой связи и организацией производственных процессов. Требования безопасности при эксплуатации оборудования объекта почтовой связи

1. Изучение организации и планировки рабочего места оператора связи по приему, обработке и вручению отправлений письменной корреспонденции. Порядок составления оперограммы производственного процесса обработки отправлений письменной корреспонденции

2. Организация производственного процесса по приему, обработке и вручению почтовых посылок. Изучение порядка составления оперограммы производственного процесса обработки почтовых посылок

3. Планировка рабочего места оператора связи по приему, оформлению, обработке и оплате денежных переводов. Изучение порядка составления оперограммы производственного процесса обработки денежных переводов. Изучение порядка осуществления банковских операций в ОПС. Изучение порядка отчетности по переводным операциям в участок обработки и контроля информации, в участок контроля денежных переводов РУП «Белпочта»

3.1 Изучение порядка составления оперограммы производственного процесса по приему, оформлению, обработке и оплате денежных переводов

3.2 Изучение порядка осуществления банковских операций в отделении почтовой связи

3.3 Изучение порядка отправки отчетности по переводным операциям в участок контроля и информации, в участок контроля переводов «Белпочта»

4. Изучение организациии планировки рабочего места оператора связи по приему, обработке и вручению международных почтовых отправлений

4.1 Изучение организации и планировки рабочего места оператора связи по приему, обработке и вручению посылок. Порядок составления оперограммы производственного процесса по приему, обработке и вручению международных посылок

4.2 Изучение организации и планировки рабочего места по приему, обработке и вручению отправлений письменной корреспонденции

4.3 Изучение организации и планировке рабочего места оператора связи по приему, обработке и вручению международных почтовых переводов

5. Изучение порядка проведения почтово-кассовых операций по приему, обработке и вручению почтовых отправлений

6. Изучение организации погрузочно-разгрузочных работ и транспортирования почтовых отправлений. Изучение организации перевозки почты автомобильным транспортом. Изучение распространения и экспедирования печати

6.1 Изучение организации погрузочно-разгрузочных работ и транспортирования почтовых отправлений

6.2 Изучение распространения и экспедирования печати

6.3 Изучение распространения и экспедирования печати

Литература