Пути совершенствования коммерческой работы оптово-розничной торговой организации ООО "Фируза" г. Новосибирска - Дипломная работа

Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования. Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач: Изучить организацию коммерческой деятельности в торговой организации.Чтобы продать товар покупателю и получить прибыль необходимо располагать товаром. Формула раскрывает сущность коммерческой работы в торговле - предприниматель, располагая определенной суммой денежных средств, закупает товар, который затем реализует в денежные средства с некоторым приращением. Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый торговый ассортимент товаров для снабжения населения или розничной торговой сети, осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями покупательского спроса, обеспечивают эффективную работу торгового предприятия. На смену фондовому распределению товаров при плановой централизованной системе управления экономикой, системе централизованного прикрепления покупателей к поставщикам, твердых государственных цен, неравенства хозяйствующих субъектов, жесткой регламентации поставок товаров, отсутствия самостоятельности, инициативы, предприимчивости коммерческих работников пришла эпоха свободных рыночных отношений, которые характеризуются: свободой выбора партнера, контрагента по закупке товаров; К этим методам следует отнести оперативный учет продажи товаров и движения товарных запасов за истекший период, изучение и обобщение заявок и заказов розничных торговых предприятий на потребность и поставку товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей, проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями товаров и др[7].Непосредственно оптовой и розничной продаже товаров предшествует маркетинговый этап работы, связанный с нахождением рынка сбыта конкретных товаров, т. е. определение ниши рынка для предприятия. Оптовая реализация товаров имеет ведущее значение для деятельности оптовых звеньев, так как обеспечивает получение оптовыми предприятиями необходимой прибыли, удовлетворение спроса розничных предприятий и торговцев в товарах, а следовательно, потребностей населения в товарах и услугах [15]. В настоящее время, когда отменена система прикрепления покупателей к поставщикам, осуществляется свободная купля-продажа товаров и созданы условия для самостоятельного выбора магазинами поставщиков товаров, возрастает значимость коммерческой деятельности по установлению оптимальных хозяйственных связей с розничными предприятиями. В рамках маркетинга оптовые базы должны разработать программу стимулирования сбыта, рассматривая при этом сбыт как коллективные усилия по обеспечению продажи товаров оптовым покупателям, укреплению отношений с ними и удовлетворению их потребностей в услугах. В договоре следует предусмотреть возможность централизованной доставки товаров в подсортированном виде непосредственно в розничные торговые предприятия, порядок личной отборки товаров у поставщика, порядок расчетов, цены, порядок оказания оптовых торговых услуг и их стоимость и другие условия.Организация и обслуживание рабочих мест должны обеспечивать персоналу магазина благоприятные условия для эффективного использования рабочего времени и оборудования, повышения производительности труда. Совершенствование приемов и методов труда должно сопровождаться сокращением затрат времени на выполнение трудовых операций, обеспечением безопасности труда, достижением максимальной содержательности труда. К важным факторам повышения эффективности труда работников розничных торговых предприятий относится его нормирование, которое позволяет установить рациональную численность и структуру штата работников, эффективно использовать оборудование и рабочее время, повысить материальную заинтересованность работников в результатах своего труда. С повышением квалификации и общеобразовательного уровня работников розничных торговых предприятий растет производительность их труда и культура обслуживания покупателей, уменьшается уровень затрат труда в торговле. Добиться улучшений условий труда можно внедрением средств механизации тяжелых и трудоемких работ, улучшением санитарно-гигиенических, бытовых и эстетических условий труда, обеспечением охраны труда и строгим соблюдением техники безопасности.Договор - это соглашение двух или более лиц (субъектов, сторон, контрагентов), позволяющее устанавливать, изменять или прекращать их взаимные права и обязанности. Договор составляется в двух экземплярах, подписывается двумя сторонами: руководителями предприятий (организаций) и главным бухгалтером, указывается дата его подписания, скрепляется печатью. В них расписаны правила приема заказов на предприятии и оформление договоров, т.е. прежде, чем разместить заказ на предприятии необходи

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ

РАБОТЫ ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и коммерческая работа по закупкам товара в оптово-розничной организации

1.2 Коммерческая работа по продаже товаров оптово-розничной торговой организации

1.3 Направление совершенствования коммерческой работы в оптово-розничной торговой организации

ГЛАВА 2.ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ФИРУЗА»,Г. НОВОСИБИРСК

2.1 Краткая характеристика исследуемой организации ООО «Фируза»

2.2 Анализ коммерческой работы оптово-розничной торговой организации ООО «Фируза»

2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в ООО «Фируза»

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ФИРУЗА», Г.НОВОСИБИРСКА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСО

Приложение 1

Несмотря на рост числа исследований, посвященных коммерческой деятельности в современных условиях, научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей. Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно-технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем, требующих научного исследования.

Объектом исследования является организации ООО "Фируза".

Предмет исследования - коммерческая деятельность организации ООО " Фируза ".

Цель дипломной работы - оценка и анализ коммерческой деятельности ООО " Фируза " и пути ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач: Изучить организацию коммерческой деятельности в торговой организации.

Выявить сущность, роль и задачи коммерческой работы в современных условиях.

Рассмотреть организацию коммерческой работы по оптово-розничной продаже товаров.

Исследовать коммерческая деятельность в оптово-розничной торговой организации и пути ее улучшения на примере организации ООО «Фируза».