Определение деловой этики. Роль деловой этики в современном бизнесе. Пути повышения действенности деловой этики. Этические кодексы, карты этики, комитеты по этике, социальные ревизии, этические консультации и экспертиза. Обучение этическому поведению.
Аннотация к работе
Контрольная работа по теме: Пути повышения действенности деловой этики в фирмах, корпорациях, сообществах по дисциплине: Деловая этикаВ современном мире невозможно представить эффективное общение без владения нормами этикета. В связи с интенсивным развитием бизнеса возникает необходимость в изучении этики деловых отношений. Эта наука изучает соответствие моральных норм человека (работника) деятельности и целям организации и представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком в деловой сфере. Несмотря на то, что этические нормы деловой этики основываются на общечеловеческих нормах и правилах поведения, они имеют специфические особенности.Деловая этика - это совокупность норм поведения, правил и принципов, регулирующих отношения, которые возникают в процессе делового общения. Согласно написанным и устным правилам деловой этики определяются взаимоотношения между различными субъектами коммерческой деятельности, а также правила составления необходимых документов и обмена ими. Деловая этика занимается выявлением норм и правил общения, которые приняты в тех или иных ситуациях и условиях общения, а также прогнозированием и определением линии поведения и изучением факторов, влияющих на поведение в деловой сфере. Интересным является тот факт, что общей основой деловой этики служит понимание труда как нравственной ценности. Например, крупные японские компании ежегодно тратят миллионы долларов на обучение своих сотрудников этикету и усовершенствования навыков делового общения.Для повышения уровня этичности поведения всех сотрудников в настоящее время в организациях проводят следующие мероприятия: разрабатываются этические кодексы, описывающие системы общих ценностей и правил этой организации, которых должны придерживаться ее работники, разрабатываются карты этики, создаются комитеты по этике, проводятся социальные ревизии, экспертизы, консультации, обучение этическому поведению.Одним из первых таких кодексов стала клятва Гиппократа - кодекс врачей. Профессиональные кодексы регламентируют поведение специалиста в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии. Также кодекс усиливает значимость принадлежности к профессии, его принятие косвенно может являться обрядом инициации, актом «обращения в профессию». Срок пересмотра кодекса может быть указан в самом кодексе, или пересмотр кодекса потребуется всему профессиональному сообществу. Этическим принципам отводится особое место в кодексе, а практические задачи заключаются в определении взаимоотношений администрации и работников компании, социальной ответственности предприятия перед обществом, соблюдению техники безопасности, осуществлению всестороннего контроля, охране окружающей среды.Для повышения действенности деловой этики в организациях разрабатываются карты этики. Карты содержат правила общения по телефону, требования к внешнему виду сотрудника.Созданные комитеты по этике располагают определенным набором функций, к которым относят следующие: - внесение этических вопросов для обсуждения правлением или представителями высшего менеджмента; Одни организации создают постоянные комитеты по этике для оценки повседневной практики с точки зрения этики.Социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов о социальном влиянии действий и программ организации.Этическое консультирование проводится тогда, когда возникающие проблемы не могут быть решены силами самой организации изза отсутствия соответствующих структур, сложности и противоречивости ситуации, связанной с конкретными моральными дилеммами.Этическая экспертиза представляет собой всесторонний анализ конкретного аспекта деятельности организации (или конкретного проекта), которая вызывает обеспокоенность высшего руководства и может повлиять на имидж и перспективы организации.Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, - обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников.В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности. Это связано со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы применительно к изменяющимся общественным отношениям. От успеха в этом непростом деле зависит репутация самой компании, ее управленческой команды, отдельных структурных подразделений и каждого сотрудника.
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Определение деловой этики. Роль деловой этики в современном бизнесе