Психосоциальные технологии преодоления профессиональной деформации социальных работников - Дипломная работа

2.2 Факторы, влияющие на возникновение профессиональной деформации социальных работниковПрофессиональная деятельность социального работника, независимо от разновидности исполняемой работы, относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает социальный работник в процессе сложного социального взаимодействия с клиентом, постоянное проникновение в суть социальных проблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие на здоровье социального работника. Проблема влияния профессии на личность периодически возникает в фокусе внимания исследователей, но до настоящего времени остается актуальной и недостаточно разработанной. Большинство исследований в этой области направлены на комплексное изучение проявления профессиональной деформации у специалистов, работающих в социальной сфере. В качестве гипотез исследования в данной работе выдвигаются следующие суждения: 1) В числе основных факторов риска возникновения профессиональной деформации социального работника можно выделить низкий уровень коммуникативной компетентности личности, низкий уровень стрессоустойчивости и высокий уровень эмпатических способностей.Сухова говорится о том, что под профессиональной деформацией личности часто подразумевают процесс и результат негативных изменений психических процессов, качеств, состояний, свойств и иных психических образований личности под влиянием среды, где осуществляется ее жизнедеятельность, характеризующихся различной степенью или уровнем проявления в зависимости от скорости, широты и глубины деформации, приводящей к неадекватному поведению и поступкам в профессиональной деятельности. Сухов считает, выражается профессиональная деформация утрате эмпатии, проявлении равнодушия, отсутствии эмпатии и чувствительности к человеческим переживаниям, в грубости, самодовольстве, жестких профессиональных установках; снижении самоконтроля, акцентуациях и категоричности. Наибольшее влияние оказывает деформация на личностные особенности представителей группы профессий «человек-человек»: педагог, психолог, врач, работник социальной службы и т.д. В своих работах Хоминский В.А. и Грановская Р.М. утверждают, что профессиональные деформации проявляются в стереотипных действиях. 3. профессионально-типологические деформации - то есть, деформации, детерминированные психологическими особенностями личности: темпераментом, характером, способностями (например, деформации, развивающиеся на основе некоторых способностей коммуникативных и организаторских способностей: нарциссизм, комплекс превосходства, завышенная самооценка);В настоящий момент существует большое многообразие к определению понятия «профессиональная деформация» как в отечественной, так и зарубежной литературе. Анатолий Николаевич Сухов в «Основах психосоциальной работы с населением» говорит о том, что основными симптомами, предшествующими профессиональному выгоранию, являются утрата эмпатии, проявление равнодушия, грубость, жесткие профессиональные установки, акцентуация и категоричность. По его мнению, одними из самых тяжелых последствий деформации являются появление стереотипов, пресыщение общением, проецирование негативных ситуаций, возникающих в ходе профессиональной деятельности на себя и на своих близких. Существуют две составляющих профессиональной деформации: изначальные склонности и черты личности, формирующиеся задолго до вступления в трудовую деятельность, и непосредственно трудовая деятельность человека. Выделяют три ключевых признака эмоционального выгорания: предельное истощение, отстраненность от клиентов и от работы, ощущение редукции собственных достижений.Результаты, полученные в ходе исследования с помощью методики Маслач-Джексон, показали, что высокий уровень истощения наблюдается у 25 процентов опрошенных, деперсонализации - у 5 процентов, а редукции личностных достижений - у 35 процентов. Итак, с помощью двух методик было проведено исследование, позволяющие выявить эмпирические характеристики профессиональной деформации специалистов социальной работы. На основании полученных в ходе данного исследования результатов можно судить о том, что у большего процента опрошенных те или иные симптомы профессионального выгорания находятся в стадии активного формирования, но само выгорание считать сформировавшимся пока еще рано. · Проверка правильности составления матрицы на основе исчисления контрольной суммы: Сумма по столбцам матрицы равны между собой и контрольной суммы, значит, матрица составлена правильно. Таким образом, на основании произведенных расчетов делаем вывод о том, что связь между признаком Y (профессиональным выгоранием) и фактором X(эмпатией) умеренная и прямая.Бойко на профессиональное выгорание было выявлено, что у специалистов социальной работы действительно присутствуют выраженные симптомы профессиональной деформации.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования профессиональной деформации социальных работников

1.1 Понятие и виды профессиональной деформации социальных работников, история исследования

1.2 Организация и методики исследования профессиональной деформации социальных работников

Глава 2. Эмпирический анализ профессиональной деформации социальных работников