Особенности взаимодействия человека с окружающим миром в системе объективных отношений. Структура и формы общения. Психологические механизмы развития контактов. Причины коммуникативных барьеров. Влияние мировоззрений на межличностную эффективность.
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯОбщение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. Можно выделить восемь функций (целей) общения: 1) контактная, цель, которой - установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности; Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.Логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей - рефлексия, она предполагает попытку логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а затем, опираясь на это обобщение, делать частные выводы о частных конкретных случаях взаимодействия, но часто и обобщающие и частные выводы делаются на малом ограниченном числе признаков, являются неверными и ригидными (то есть не корректируются с учетом конкретных ситуаций). Если человек имеет неверное представление о себе, о слушателях и, главное, о том, как его воспринимают слушатели, то его взаимопонимание будет исключено. Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека; Человек, воспринимая и оценивая людей, склонен логически предположить: «все люди подобны мне» или «другие противоположны мне». На восприятие другого влияет и настроение самого человека: если оно мрачное (например, изза плохого самочувствия), в первом впечатлении о человеке могут преобладать негативные чувства.Без открытого общения не могут существовать теплые и близкие отношения с людьми. Человек, заинтересованный в том, чтобы лучше ориентироваться в особенностях своих отношений с окружающими, должен интересоваться реакциями других людей на его поступки в конкретных ситуациях, учитывать истинные последствия своего поведения. Обеспечение других обратной связью - сведениями о том, какие чувства и мысли вызывает у нас их поведение, - может повышать взаимное доверие. Если действительно захотеть быть лидером в общении, приходится преодолевать не только свои собственные предвзятые представления, но и предрассудки ваших собеседников, так как люди ищут подтверждения своим взглядам и отвергают то, что не вписывается в систему их представлений. Можно выделить несколько путей преодоления: 1.
План
Содержание
1. Общение как восприятие людьми друг друга
2. Барьеры как факторы, мешающие общению
3. Возможные пути преодоления барьеров общения
1. Общение как восприятие людьми друг друга
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
