Психология невербального влияния - Курсовая работа

Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации ФГОУ ВПО «Сибирский государственный университет физической культуры и спорта»Люди часто не могут найти слов, чтобы выразить свои чувства, или предпочитают не говорить о них. Любая коммуникация, осуществляемая без слов, считается невербальной коммуникацией. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. В язык тела входят: движение рукой, покачивание ногой, поза, улыбка, нахмуренные брови, частое дыхание, покраснение кожи. Актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Психология невербального влияния» определяется тем, что она направлена на пополнение знаний о невербальном взаимодействии между людьми.Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20-40% информации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого. Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения [4, с.Важнейшей особенностью невербальной коммуникации является то, что она осуществляется с помощью всех органов чувств: зрения, слуха, осязания, вкуса, обоняния, каждый из которых образует свой канал коммуникации. На основе слуха возникает акустический канал невербальной коммуникации, по нему поступает паравербальная информация.Кинесика представляет собой совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств влияния. Жесты - это различного рода движения тела, рук или кистей рук, сопровождающие в процессе коммуникации речь человека и выражающие отношение человека непосредственно к собеседнику к какому-то событию, другому лицу, какому-либо предмету, свидетельствующие о желаниях и состоянии человека. Мимика представляет собой все изменения выражение лица человека, которые можно наблюдать в процессе общения. Лицо партнера по общению вольно или невольно приковывает наше внимание, поскольку выражение лица позволяет получать обратную связь о том, понимает нас партнер или нет. Поза - положение человеческого тела и движения, которые принимает человек в процессе коммуникации.Сенсорика представляет собой тип невербальной коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур. В зависимости от того, как мы чувствуем запахи, ощущаем вкус, воспринимаем цветовые и звуковые сочетания, ощущаем тепло тела собеседника, мы строим наше общение с этим собеседником [3, с. В процессе речевого общения через слух передается та часть невербальной информации, которая представлена в звуке голоса говорящего или поющего, т. е. в особенностях фонации (интонация, тембр и т.п.).Проксемика исследует пространственные условия общения - взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального или иного контакта. Холлом для анализа закономерностей пространственной организации коммуникации, а также влияния территорий, расстояний и дистанций между людьми на характер меж личностного общения [8, с. Каждый человек для нормального своего существования считает, что определенный объем пространства вокруг него является его собственным и нарушение этого пространства рассматривает как вторжение в его внутренний мир. Поэтому общение людей всегда происходит на определенном расстоянии друг от друга, и это расстояние является важным показателем типа, характера и широты отношений между людьми. Исследования хронемики различных культур позволяют выделить две основные модели использования времени: монохронную и полихронную.Одним словом, мимикой все-таки управляют. Не случайно опытные педагоги, руководители - все те, кто постоянно общается с людьми, прежде всего, обращают внимание на крылья носа, губы, подбородок. Во все времена люди, общаясь между собой, обращают внимание на поведение собеседника во время разговора. Для некоторых людей жесты и мимические движения собеседника могут сказать многое: о внимании (насколько собеседник внимательно слушает рассказчика), о настроении, о душевном состоянии, и др. Некоторые люди, хорошо понимая мимические движения и жесты собеседника, просто не придают этому значения.Генеральная совокупность - студенты кафедры «Связи с общественностью».Данное социологическое исследование имеет не сплошной, а выборочный характер, так как быстро исследовать всю совокупность студентов города Омска, на мой взгляд, практически невозможно.

Содержание

Введение

1. Невербальные средства коммуникации

1.1 Специфика невербальной коммуникации

1.2 Невербальные элементы коммуникации

1.2.1 Кинесика

1.2.2 Такесика

1.2.3 Сенсорика

1.2.4 Проксемика

1.2.5 Хронемика

2. Практическая часть по теме «Психология невербального влияния»

2.1 Понимание мимики и жестов

2.2 Формирование и обоснование проблемы исследования

2.3 Описание массива респондентов

2.4 Методическая часть

2.5 Итоги и рекомендации

Выводы

Список используемой литературы