Природа и социальная роль конфликтов, структурные факторы и причины их возникновения. Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые), основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов.
Психология конфликта и способы его разрешенияВ специальной литературе существуют различные взгляды на конфликты, их природу, социальную роль. Морено) и, с другой стороны, воззрениями на конфликты как явление естественное, неизбежное и даже необходимое, поскольку они представляют собой одно из проявлений всеобщего закона диалектического развития - единства и борьбы противоположностей (например, точка зрения К. Многие годы учеными мира активно разрабатывается теория и практика разрешения конфликтов. Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.В конфликте одна из сторон требует, ждет изменения поведения, мыслей либо чувств партнера. Положительная роль конфликта может также заключаться в росте самосознания участников конфликта, если последний преследует социально - значимую цель; во многих случаях конфликт формирует и утверждает определенные ценности, объединяет единомышленников, играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций.По объему конфликты подразделяют на внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой и межгрупповые. Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда. Этот конфликт возникает изза неадекватности стиля руководства уровню зрелости коллектива, изза несоответствия компетентности руководителя и компетентности специалистов коллектива, изза неприятия группой нравственного облика и характера руководителя. Если лихорадящие конфликты характеризуются мелкими столкновениями, связанными главным образом с психологической несовместимостью лиц, то вторые вызваны глубокими расхождениями во мнениях членов коллектива. В зависимости от того, сталкиваются ли положительные или отрицательные (для нас) ценности или интересы, конфликты бывают трех: видов: конфликт "плюс-плюс" (выбор из двух благоприятных альтернатив); конфликт "минус-минус" (оба варианта нежелательны); конфликт "плюс-минус" (сталкиваются хороший и плохой варианты).
План
План
1. Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения
2. Классификация конфиктов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации
3. Способы и правила разрешения конфликтов
Вопросы для контрольной проверки
1. Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения конфликт поведение межличностный
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
