Психологический климат в организации: сущность, факторы, проблемы, влияние на управление поведением работников в организации - Курсовая работа

Профессия менеджера отличается от всех остальных рядом особенностей, которые затрудняют ее определение. Конечно, существует формальное определение, утверждающее, что менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. В их число входят: · Обеспечение выполнения организацией ее основного предназначения; На мой взгляд, для понимания сущности профессии менеджера нужно вспомнить определение, данное Питером Друкером: "Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу".Термин "психологический климат" появился относительно недавно, так как в течение длительного времени этой стороне управления уделяли мало внимания, рассматривая, прежде всего, технический и экономический аспекты деятельности организации. XX века впервые широко был поставлен вопрос о том, что психологический климат в коллективе имеет не меньшее значение в коллективе, чем другие аспекты деятельности. Современная теория управления, ставя во главу угла человека, все больше внимания уделяет тому, как влияет психологическая атмосфера в организации на ее эффективность и возможность максимальной мобилизации интеллектуально-креативного ресурса. Различные психологические исследования показали, что длительное плохое настроение коллектива снижает результаты его работы примерно в полтора раза, иначе говоря, негативный психологический климат оказывается одним из наиболее негативных факторов воздействия на конкурентные преимущества организации.Социально-психологический климат зависит от большого числа факторов, положительно или отрицательно воздействующих на него. Степень удовлетворенности стилем и его мотивационные последствия формируют отношение к работе. Недовольство работников организацией дела отрицательно сказывается на социально-психологическом климате. Лица, склонные конфликтовать, нетерпимые к мнению других, с завышенной самооценкой, необоснованным уровнем притязаний и низкой культурой поведения провоцируют ухудшение социально-психологического климата. При сильном групповом самосознании лица, посягающие на общую ценность, подвергаются осуждению, чем социально-психологический климат страхуется от нарушений.При доминировании бюрократической организационной культуры господствуют следующие стереотипы: · Работники - прирожденные лентяи, пассивны и нуждаются в манипулировании и контроле со стороны организации, поэтому менеджер, несущий ответственность за функционирование персонала организации, должен уделять особое внимание стимулированию работы подчиненных. · Для работников побудительным мотивом в первую очередь является экономический интерес, поэтому следует делать все для того, чтобы обеспечить им максимальный доход. · Поскольку работники по своей натуре склонны противодействовать целям, предписываемым организацией, и в основном не способны на жесткий самоконтроль и самодисциплину, необходим надежный внешний контроль над их деятельностью, чтобы обеспечить достижение поставленных руководство целей; При доминировании органической организационной культуры руководство исходит из следующих представлений: · работники озабочены в основном социальными нуждами и обретают чувство самоидентичности только во взаимоотношениях с другими людьми; · рационализация производства и узкая специализация приводят к тому, что смысл своей производственной деятельности работники видят не в самой работе, а в социальных отношениях, которые складываются в процессе трудаДля изучения психологического климата в создаваемой организации, в которую приходят новые люди, часто используется социографический метод, описанный в книге Ларисы Александровны Бирман. Суть этого метода заключается в том, что каждому члену исходной группы, где все уже достаточно знакомы друг с другом, предлагается выбрать двух человек, с которыми он в наибольшей степени желал бы совместно выполнять предлагаемую работу, или, наоборот, стремился бы избежать их общества. На основе полученной информации строится социограмма предпочтений в коллективе, которая представляет собой совокупность квадратов с номерами каждого, соединенных стрелками, ведущих от тех, кто хочет, к тем, с кем хотят сотрудничать. психологический профессиональный кадровый менеджмент Однако эти методы исследования психологического климата (социографический и построение матрицы предпочтений) имеют свои подводные камни, а именно, в случае утечки конфиденциальной информации, коллектив может быть расколот конфликтом, а во-вторых, лидером в результате опроса становится не самый подходящий с точки зрения интересов дела, а самый популярный человек (неформальный, а не формальный лидер).По определению комфортного психологического климата мы помним, что все участники производственного процесса должны быть удовлетворены своим положением в коллективе, относиться к коллективу как к родному. Дружба и любовь - слишком сильные чувства, которые предъявляют повышенные требования к коллегам по работе и способству

Оглавление

Введение

1. Понятие и сущность психологического климата

2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе

3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента

4. Методы изучения психологического климата в организации

5. Условия создания комфортного психологического климата в организации

6. Основные причины конфликтов

7. Собственное умозаключение и небольшое обобщение проведенного исследования

Список использованной литературы

Кратко о профессии менеджера и о роли руководителя в психологическом климате организации.

Профессия менеджера отличается от всех остальных рядом особенностей, которые затрудняют ее определение. Конечно, существует формальное определение, утверждающее, что менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. В их число входят: · Обеспечение выполнения организацией ее основного предназначения;

· Координация деятельности отдельных подразделений и операций;

· Разработка стратегии и путей ее реализации в соответствии с законами, нормами, требованиями контрагентов;

· Персонификация организации в отношениях с внешней средой;

· Информационное обеспечение нормального функционирования организации как открытой системы.

Ни одна из этих формулировок не вызывает возражений, но и не объясняет в полной мере специфики профессии менеджера. На мой взгляд, для понимания сущности профессии менеджера нужно вспомнить определение, данное Питером Друкером: "Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу". Друкер выделяет в этом определении самую главную особенность: менеджер - это человек, работающий с группой людей, которых он должен сплотить, научить совместной эффективной работе. То есть, такая сфера действий менеджера-руководителя как обеспечение комфортного психологического климата в коллективе, крайне важна в достижении успешных результатов компании.

Именно этот аспект профессии менеджера я бы и хотел тщательно рассмотреть в своей курсовой работе.