Психологические аспекты переговорного процесса. Причины ведения спора подчиненных с руководителями. Основные положения методики эффективного слушания Атватера. Психологические основы публичного выступления. Основные принципы ведения делового спора.
В самом начале переговоров следует, не навязывая, внушить партнеру сознание собственной значимости. Необходимо запомнить, что во время переговоров партнеры хотят: - добиться взаимной договоренности по вопросу, в котором сталкиваются партнеры; - достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую изза противоречивых интересов, не разрушая при этом сложившиеся отношения.Правильные психологически грамотные действия приводят к тому, что желаемые цели будут достигнуты. Практика ведения переговоров показывает, какое большое влияние на их ход оказывает психологическая атмосфера. Причем это может быть не директор, не его заместитель, а человек, занимающий совсем не престижную должность; партнер должен видеть перед собой представителей фирмы, в которой царит взаимопонимание и уважение.Один их важных принципов переговоров - исключительное внимание к партнеру. Это гарантирует вас от любых неясностей и недоразумений; - не отвлекайтесь; - ищите истинный смысл слов собеседника.Психологические основы публичного ВЫСТУПЛЕНИЯВ какой бы форме не осуществлялось деловое общение, оно всегда включает в себя монологи и диалоги участников, маленькие и большие публичные речи.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
