Направления исследования групповой эффективности. Параметры и способы оценки групповой эффективности, направления ее исследования. Влияние разных видов сплоченности на отдельные параметры эффективности группы. Понятие доверия в психологии и его виды.
Например, в экономической теории под эффективностью понимают соотношение объема или стоимости произведенных товаров или услуг с объемом или стоимостью затраченных ресурсов или минимизацию расточительного использования ресурсов. В административной теории выделяются такие определения эффективности, как степень соответствия результатов работы организации потребностям, желаниям и ресурсам ее клиентов, достижение целей функционирования той или иной системы, то есть получение результата, который оценивается путем сопоставления достигнутого состояния с желаемым. В теории социального управления эффективность трактуется как «отношение достигнутых положительных результатов и допустимых затрат» или как «величина затрат на ту или иную систему деятельности, которая приемлема для общества, поскольку не вызывает негативных последствий и в то же время достаточна для обеспечения существующего объема работ по управлению».Исследование проблемы групповой эффективности ведется по нескольким основным направлениям: разработка моделей групповой эффективности, выделение критериев оценки эффективности группы, изучение конкретных факторов и условий групповой эффективности. Так, множество работ направлено на изучение факторов групповой эффективности. Какой именно ресурс является релевантным, зависит от типа задачи (например, уровень интеллекта членов группы - ресурс для решения логических задач, а владение определенной технологией работы на станке - для производства товаров). Ресурсы группы могут относиться не только к внутренним, но и к внешним условиям ее жизнедеятельности, а потому внешний контекст в некоторых случаях может оказаться для групповой эффективности важнее ресурсов, которыми группа уже обладает. Групповая композиция оказывает влияние на внутригрупповую кооперацию, сплоченность и совместимость, доверие и обязательства перед группой, которые, в свою очередь, обуславливают групповую эффективность.К независимым переменным относятся количественные и структурные характеристики группы (численный состав, коммуникативная сеть, композиция, иерархия статусов), факторы окружающей среды (условия работы, функциональное место группы в организации, взаимосвязь с другими группами) и особенности решаемых группой задач (тип, степень сложности, условия решения). В этой модели эффективность рассматривается как комплексное явление: в частности, независимые и промежуточные переменные фактически являются факторами, обуславливающими эффективность, а зависимые переменные представляют собой собственно критерии эффективности. Хакмена описываются три аспекта групповой эффективности: реальная производительность - степень, в которой продукция группы соответствует стандартам ее производства или использования; способность работать взаимозависимо - степень, в которой члены группы способны работать вместе в будущем; развитие и благополучие членов группы - степень, в которой опыт пребывания в группе обеспечивает индивидам персональное обучение или развитие. С другой стороны, иногда общегрупповой результат превосходит сумму возможностей индивидов в группе - в этом случае проявляется феномен процессуальной прибыли, связанной с оптимизацией распределения обязанностей и взаимоконтролем в группе. Групповые процессы представляют собой взаимодействие, например, общение или конфликты, происходящее как между членами одной группы, так и с внешними для группы индивидами.Исследователи чаще всего выделяют две основные категории параметров эффективности: показатели, связанные с реальной производительностью или продуктивностью деятельности, и социально-психологические показатели, характеризующие взаимодействие и взаимоотношение членов группы. К первой относят, прежде всего, качество и количество выполненной работы, точность выполнения поставленных перед группой задач, достижение целей профессиональной деятельности, объем выполненной работы, соблюдение сроков выполнения задач, соотношение результатов труда и затраченных ресурсов, финансовую продуктивность, сверхнормативную производительность труда, скорость решения возникающих проблем, отзывы клиентов, внедрение инноваций и др. Вторая может включать совершенно различные индикаторы групповой эффективности, например, удовлетворенность членов группы условиями работы, качеством обслуживания, начальством, вознаграждением, возможностями карьерного роста, социальным признанием и др.; особенности взаимоотношений членов группы и др.; возможность персонального развития и обучения членов в группе. Наиболее распространенной является практика исследования эффективности с использованием субъективных критериев, например, суждений членов о тех или иных показателях жизнедеятельности группы посредством опросных методов, субъективного шкалирования. Ряд показателей эффективности, прежде всего связанных с удовлетворенностью, лояльностью, доверием и другими аспектами отношений сотрудников, можно оценить только этим путем, в то время как для оценки производительности, продуктивности труда используются как субъективные, так и объективные критер
План
Оглавление
1. Психологические исследования групповой эффективности
1.1 Понятие эффективности субъекта
1.2 Направления исследования групповой эффективности
1.3 Модели групповой эффективности
1.4 Параметры и способы оценки групповой эффективности
2. Субъектные характеристики и эффективность малой группы и неформальных подгрупп
2.1 Цели, задачи и эффективность
2.2 Мотивация и эффективность
2.3 Нормы и эффективность
2.4 Сплоченность и эффективность
3. Феномены общения и эффективность малой группы и неформальных подгрупп
3.1 Взаимоотношения и эффективность
3.2 Кооперация, конкуренция и эффективность
3.3 Конфликт и эффективность
3.4 Доверие и эффективность
3.5 Идентичность и эффективность
Литература
1. Психологические исследования групповой эффективности
1.1 Понятие эффективности субъекта
Список литературы
групповой эффективность психологический
Основная: 1. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива. - М.: Педагогика, 1984. - 200 c.
2. Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И. Эффективность малых групп в организации. Социально-психологические и организационно-деятельностные аспекты. - Ростов н/Д: Изд-во ЮФУ, 2011. - 256 с.
3. Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И., Ульянова Н.Ю. Социально-психологические характеристики и эффективность малых групп в организации: монография / Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И., Ульянова Н.Ю. - Ростов н/Д: Мини Тайп, 2014. - 248 с.
4. Дополнительная: 5. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности // Психологический журнал. - 1984. - № 6. - С. 130-133.
6. Вайнер А.В. Групповая готовность к риску как социально-психологический фактор эффективности управленческих команд // Вопросы психологии. - 2008. -№ 4. - С. 45-54.
7. Вайсман Р.С. Связь межличностных отношений с групповой эффективностью деятельности // Вопросы психологии. - 1977. - № 4. - C. 64-73.
8. Волков И.П., Васильев В.А. Групповая продуктивность в зависимости от характера восприятия и оценки партнеров // Экспериментальная и прикладная психология. Вып. 8. Психология личности и малых групп / Под ред. Е.С. Кузьмина и др. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1977. - С. 70-73.
9. Дудко И.Е. Эмпирическое исследование роли поляризационного эффекта в условиях группового принятия решений для эффективности совместной деятельности группы // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. - 1987. - № 1. - С. 69-72.
10. Ершов А.А., Максимова Р.А. Социально-психологический подход к производительности трудовых коллективов // Вестник ЛГУ. - Сер. Экономика, Философия, Право. - 1974. - № 5. - С. 95-99.
11. Журавлев А.Л. Социально-психологические факторы эффективности деятельности бригад: Сб. науч. тр. / Отв. ред. А.Л.Журавлев. АН СССР. Ин-т психологии. - М., 1987. - 172 с.
12. Князев Ф.К. Психологическая наука и повышение эффективности деятельности производственных коллективов // Психологический журнал. - 1982. - Т. 3. - № 4. - С. 37-44.
13. Кузнецов А.В. Успешность совместной деятельности и точность межличностного восприятия // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. - 1986. - № 1. - С. 66-69.
14. Лебедев А.Н. Групповое планирование совместной деятельности как метод повышения ее эффективности // Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. - М., 1990. - С. 30-38.
15. Максимова Р.А. Связь психологического климата в коллективе с эффективностью труда // Социальная психология и социальное планирование. - Л., 1973.
16. Немов Р.С. Психологическая теория коллектива и проблемы групповой эффективности // Вопросы психологии. - 1978. - № 5. - С. 53-63.
17. Немов Р.С. Стратометрическая концепция и проблемы групповой эффективности // Психологическая теория коллектива / Под ред. А.В. Петровского. - М.: Педагогика, 1979. - С. 129-159.
18. Немов Р.С., Галвановскис А.Я. Уровень развития группы как фактор, влияющий на взаимосвязь ее величины и успешности // Вопросы психологии. -1982. - № 2. - С. 103-108.
19. Немов Р.С., Птичкина Е.Л. Сложность задачи и эффективность групповой работы // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. - 1979. - № 3. - С. 36-43.
20. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплоченность как фактор групповой эффективности // Вопросы психологии. - 1981. - № 3. - С. 113-119.
21. Новиков М.А. Коммуникативные структуры и эффективность групповой деятельности операторов // Вопросы психологии. - 1970. - № 4. - С. 19-24.
22. Обозов Н.Н. Модель регуляции совместной деятельности // Социальная психология / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1979. - С. 125-140.
23. Обозов Н.Н. Эффективность групповой деятельности в связи с некоторыми социально-психологическими характеристиками членов малой группы // Человек и общество. Вып.9. - Л., 1971. - С. 179-183.
24. Обозов Н.Н. Эффективность групповой работы и основные методы ее оценки // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Ч. 1 - Л., 1974. - С. 111-121.
25. Полуэктова Н.М., Тихонов Б.В. Влияние характера взаимодействия на эффективность совместной групповой мыслительной деятельности // Психологические исследования общения / Отв. ред. Б.Ф. Ломов и др. - М.: Наука, 1985. - С. 273-285.
26. Свенцицкий А.Л. Критерии эффективности управления социалистическим производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Отв. ред. Е.В. Шорохова и др. - М.: Наука, 1983. - С. 34-47.
27. Семенов В.Е., Машеро В.П. Тимофеев Ю.Т. Социально-психологический климат в первичном коллективе и производственная эффективность // Психология - производству и воспитанию. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1977. - С. 24-30.
28. Сидоренков А.В., Ульянова Н.Ю., Ильюков В.Л. Социально-психологические противоречия и воспринимаемая эффективность малых групп в организации // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. - 2014. - № 3. - С. 94-101.
29. Сидоренков А.В. Социальная психология малых групп: уч. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 381 с.
30. Синягин Ю.В. К проблеме взаимосвязи групповой композиции и эффективности // Проблемы коммуникативной и познавательной деятельности личности. - Ульяновск: Облтипография, 1981. - С. 41-47.
31. Спасенников В.В. Выбор оптимального варианта комплектования малых групп с учетом совместимости и срабатываемости // Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. - М., 1990.
32. Харшиладзе М.И. Влияние межличностных отношений на эффективность совместной мыслительной деятельности // Вопросы психологии. - 1990. - № 5. - С. 144-149.
33. Хасина П.Л. Проблема соотношения состава рабочей команды и ее эффективности // Вопросы психологии. - 2011. - № 5. - С. 132-143.
34. Хасина П.Л. Ролевой состав команды и динамика ее эффективности // Вопросы психологии. - 2009. - № 4. - С. 91-98.
35. Чернышев А.С., Корнев А.В. Групповое сознание как детерминанта успешной совместной деятельности // Психологические аспекты совместной деятельности и общения. - Курск: Изд-во КГПИ, 1990. - С. 26-38.
Размещено на
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
