Сущность и функции общения. Причины возникновения психологических барьеров общения. Характеристика информационно-дефицитных, стилистических и логических помех коммуникации. Выявление связей между самооценкой личности и ее психологическими установками.
Актуальность изучения проблемы общения состоит в том, что ее исследование открывает возможности более глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения человека, формирования его внутреннего мира, показывает социальную обусловленность психики и образа жизни индивида. В отечественной психологии общение исследовали Б.Г. Они рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности. Проблемой барьеров в общении ученые занимались всегда.Общение, в котором мы каждое мгновение воссоздаем свою социальность и которым мы каждую минуту подтверждаем, что человек - это существо общественное, для нас и самое легкое, и самое трудное дело на свете. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Категория "общение" является одной из центральных в психологической науке наряду с категориями "мышление", "деятельность", "личность", "отношения", "Сквозной характер" проблемы общения сразу становится понятным, если дать одно из определений межличностного общения: это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношении, оказание взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности. Ломов же определяет, общение как процесс взаимодействия, а передача информации только необходимое условие протекания общения. Андреевой, общение - разновидность общественных отношений, процесс, включающий в себя передачу и обмен информацией, взаимодействие и взаимопонимание людей в сложившейся системе общественных отношений."Барьер" общения - это явление субъективной природы, возникающее в объективно сложившейся ситуации, сигналом появления которого являются острые отрицательные эмоциональные переживания, сопровождающиеся нервно-психическим напряжением и препятствующие процессу взаимодействия. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок - стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей. Различаются: 1) "барьеры" отражения - это барьеры, которые возникают в результате искаженного восприятия: - себя (неадекватная самооценка); 2) "барьер" отношения - это барьеры, возникающие в результате неадекватного отношения: - к себе (неудовлетворенность своим ролевым статусом); Изучение проблемы "барьеров" общения в контексте личностного подхода позволяет говорить о схеме выхода из ситуации "барьера", где главным является принцип взаимоотношений ведущих к сотрудничеству и взаимопониманию с учетом индивидуально-психологических особенностей партнеров по общению.Психологические барьеры в общении возникают незаметно и субъективно, нередко они не ощущаются самим человеком, но незамедлительно воспринимаются окружающими. Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнерами по общению. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста. Виды психологических барьеров, которые возникают в процессе общения людей: Первое впечатление считается одним из барьеров, который может способствовать ошибочному восприятию партнера по общению. Выражается в следующем: внешне беспричинно человек начинает отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или по каким-то скрытым причинам.Коммуникативными помехами может быть механический обрыв информации и отсюда ее искажение; неясность передаваемой информации, в силу чего искажается изложенная и переданная мысль; эти варианты можно обозначить как информационно-дефицитный барьер. Случается, что принимающие ясно слышат передаваемые слова, но придают им иное значение (проблема состоит в том, что передатчик может даже не обнаружить, что его сигнал вызвал неверную реакцию). Также этот барьер называют "барьер отражения". Можно говорить о существовании барьеров непонимания, социально-культурного различия и барьеров отношения. Прежде всего, оно возникает, когда участники общения говорят на различных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искаженный грамматический строй речи.O Общение - процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании людьми друг друга. O Уменьшение барьеров общения приводит к улучшению понимания, т.е. к эффективности общения, что в свою очередь способствует продуктивности совместной деятельности. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.общение барьер са
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретический анализ понятий "общение" и "барьеры общения" в отечественной и зарубежной психологии
1.1 Понятие общения и его функции
1.2 Определение понятия: барьер общения
1.3 Психологические барьеры общения
1.4 Коммуникативные барьеры общения
Глава 2. Психологическое исследование проблемы возникновения психологических барьеров общения
2.1 Описание диагностического комплекса
2.2 Анализ и интерпретация полученных результатов
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Введение
Актуальность изучения проблемы общения состоит в том, что ее исследование открывает возможности более глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения человека, формирования его внутреннего мира, показывает социальную обусловленность психики и образа жизни индивида.
В отечественной психологии общение исследовали Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтин, В.М. Бехтерев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.С.Рубинштейн. Они рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.
Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности.
Проблемой барьеров в общении ученые занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э. Берн, А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.С. Золотнякова, М.С. Каган, Б.Д. Парыгин, З. Фрейд.
Цель исследования: выявить взаимосвязь между самооценкой, установками и психологическими барьерами общения.
Задачи: 1. Рассмотреть мнения отечественных и зарубежных ученых по вопросам понятия и функций общения.
2. Провести теоретический анализ понятия "барьера общения".
3. Рассмотреть виды барьеров общения.
4. Подобрать методики.
5. Провести эмпирическое исследование.
6. Провести математическую обработку полученных данных с помощью статистического критерия.
7. Провести анализ результатов математической обработки и их интерпретацию.
8. Сформулировать выводы.
Предметом исследования является влияние неадекватной самооценки и негативных установок на возникновение психологических барьеров в общении.
Объект: психологические барьеры в общении.
Гипотеза: наличие неадекватной самооценки и негативных установок влияет на возникновение психологических барьеров в общении.
Вывод
O Общение - процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании людьми друг друга.
O Уменьшение барьеров общения приводит к улучшению понимания, т.е. к эффективности общения, что в свою очередь способствует продуктивности совместной деятельности.
O Восприятие информации во многом зависит от наличия или отсутствия в процессе общения коммуникативных и психологических барьеров. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.
O Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнерами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия. Также в качестве барьера может выступать и само восприятие партнера по общению как лица определенной профессии, определенной национальности, пола и возраста.
O Коммуникативные барьеры общения имеют большой спектр разных причин, но все они приводят к искажению изложенной информации и самой сути передаваемой мысли.
O Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определенного разрешения.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
