Психологічні умови формування відданості організації в персоналу банківських структур - Автореферат

Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наукНауковий керівник доктор психологічних наук, професор КАРАМУШКА Людмила Миколаївна, Інститут психології ім. Офіційні опоненти: доктор психологічних наук, професор БОЧЕЛЮК Віталій Йосипович, Класичний приватний університет, кафедра практичної психології, завідувач кандидат психологічних наук, доцент МАРКОВ Сергій Леонтійович, Університет економіки та права «Крок», кафедра психології, професор Захист відбудеться «_____» ______________2010 року об … годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 26.130.02 в Університет економіки та права «Крок» за адресою: 03113, Київ, вул. З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Університету економіки та права «Крок», 03113, Київ, вул.Разом із тим, спеціальних досліджень, присвячених вивченню психологічних умов формування відданості організації у персоналу банківських структур, не проводилось. Мета дослідження - визначити зміст та рівень розвитку основних компонентів відданості організації у персоналу банківських структур та чинники, які впливають на її становлення, а також обґрунтувати психологічні умови формування відданості організації у персоналу банківських структур. Існує звязок між рівнем розвитку компонентів відданості організації у персоналу банківських структур та такими чинниками: 1) чинниками, які стосуються організації (інформованість персоналу про цілі організації та способи їх досягнення; турбота про персонал з боку керівництва; рівень задоволеності персоналу роботою); 2) чинниками, які стосуються персоналу: а) особистісні (рівень задоволення потреб; мотивація досягнення; особливості спрямованості; рівень субєктивного контролю); б) соціально-демографічні (вік, стать; сімейний стан); в) організаційно-професійні (освіта; загальний стаж трудової діяльності; стаж роботи в банку). Основними психологічними умовами формування відданості організації у персоналу банківських структур є: а) усвідомлення персоналом значущості відданості організації; б) оволодіння персоналом знаннями про зміст та структуру відданості організації; в) оволодіння персоналом вміннями та навичками, необхідними для забезпечення відданості організації; г) осмислення власних особистісних характеристик, що впливають на формування відданості організації. Визначити рівень відданості організації у персоналу банківських структур та чинники, що впливають на процес її становлення.У першому розділі - «Теоретико-методологічні основи дослідження відданості організації у персоналу банківських структур» - розкрито зміст відданості організації та основні підходи до її вивчення. Проаналізовано структуру відданості організації, охарактеризовано основні її компоненти: емоційна відданість, прагматична відданість та відданість з почуття обовязку. При цьому слід зазначити, що «лояльність до організації» розуміється як емоційна прихильність, привязаність до організації, водночас як «відданість організації» включає, окрім лояльності, ще й ідентифікацію з організацією та активну включеність у її діяльність. Базуючись на визначених підходах, відданість організації у персоналу банківських структур розуміється як стійке емоційне ставлення персоналу до організації, яке характеризується прийняттям організаційних цілей та цінностей, бажанням докладати значних зусиль заради забезпечення ефективності діяльності та розвитку цієї організації, вираженим прагненням якомога довше залишатися членом цієї організації. Ребзуев) зроблено висновок про те, що структура відданості організації у персоналу банківських структур включає такі компоненти: емоційна відданість (афективний компонент); відданість з почуття обовязку (нормативний компонент); прагматична відданість (тривалий компонент).Відданість організації у персоналу банківських структур - це стійке емоційне ставлення персоналу до банку, яке характеризується прийняттям організаційних цілей та цінностей, бажанням докладати значних зусиль заради забезпечення ефективності діяльності та розвитку банку, вираженим прагненням якомога довше залишатися членом цієї організації. Структура відданості організації у персоналу банківських структур включає такі компоненти: емоційна відданість (афективний компонент); відданість з почуття обовязку (нормативний компонент); прагматична відданість (тривалий компонент). Відданість організації у персоналу банківських структур виконує низку важливих функцій, які можна обєднати у дві групи: а) функції, які стосуються діяльності банківських структур в цілому (сприяння формуванню організаційного патріотизму; профілактика плинності кадрів, прогулів та спізнень; сприяння забезпеченню економічної безпеки банку); б) функції, які стосуються діяльності персоналу банківських структур (формування задоволеності роботою; зниження рівня професійного стресу; сприяння здійсненню успішної професійної карєри).

2. Основний зміст