Психологічні умови формування професійної компетентності учнів професійно-технічних навчальних закладів сфери обслуговування - Автореферат

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Психологічні умови формування професійної компетентності учнів професійно-технічних навчальних закладів сфери обслуговуванняЗахист відбудеться 18 березня 2008 року о 12.30 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 20.051.04 Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника за адресою: 76025, м. З дисертацією можна ознайомитися у науковій бібліотеці Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника за адресою: 76025, м. У дисертаційній роботі обґрунтовано психолого-педагогічні особливості професійного становлення майбутніх фахівців сфери обслуговування, розкрито сутність понять “професійна компетентність”, “ключові компетенції”, уточнена структура професійної компетентності фахівця сфери обслуговування. В ході дослідження виявлено обєктивні і субєктивні чинники формування професійної компетентності учнів ПТНЗ, розроблено психологічні критерії її сформованості та визначено їх рівні: низький, середній і високий. З метою впровадження компетентнісного підходу в професійну підготовку фахівців сфери обслуговування та експериментальної перевірки психологічних умов формування професійної компетентності було розроблено й апробовано методику формування соціально-психологічних компетенцій учнів ПТНЗ сфери обслуговування.Підвищення якості професійної підготовки фахівців зумовлено, з одного боку, інтеграцією системи освіти України у світовий освітній простір на засадах, визначених Болонською та Копенгагенською деклараціями, з іншого, потребами сучасного ринку праці у фахівцях, особистісні якості яких відповідають загальнолюдським і національно-культурним цінностям у поєднанні з високим рівнем професійної компетентності. Підвищення якості обслуговування споживачів вимагає від фахівців цієї сфери не лише високої кваліфікації, а й самостійності, соціальної та професійної відповідальності, конкурентноздатності, здатності (готовності) в мінімальний термін адаптуватися й ефективно здійснювати професійні дії в складних умовах. Дослідження, які проводяться у галузі підготовки фахівців сфери обслуговування, зокрема у професійно-технічних навчальних закладах (ПТНЗ), дають змогу визначити низку суперечностей, зокрема між: вимогами суспільства до професійної компетентності виробничого персоналу та рівнем знань, умінь і навичок випускників навчальних закладів; зростанням техніко-економічних, технологічних, етико-естетичних та інших параметрів сфери обслуговування й недосконалістю змісту освіти, науково-методичного та психологічного забезпечення процесу професійної підготовки; потребою сучасного ринку у фахівцях, що володіють соціально-психологічними якостями, необхідними для ефективної професійної діяльності та недостатнім рівнем їх сформованості у випускників ПТНЗ; необхідністю досягнення міжнародних стандартів якості освіти та неможливістю суттєвого покращення професійної підготовки фахівців сфери обслуговування без ефективного психологічного супроводу навчального процесу. Концептуальна ідея дослідження полягає в тому, що психологічна підготовка (розвиток соціально-психологічних компетенцій) відіграє важливу роль у якісній професійній підготовці фахівців сфери обслуговування; внутрішніми чинниками професійної компетентності майбутніх фахівців сфери обслуговування є певні індивідуально-психологічні якості та компетенції. Гіпотеза дослідження полягає у припущенні, що якість підготовки учнів професійно-технічних навчальних закладів сфери обслуговування підвищиться за умови впровадження в навчально-виховний процес науково обґрунтованої методики формування соціально-психологічних компетенцій, яка передбачає розуміння професійної компетентності як важливої складової професійного становлення особистості майбутнього фахівця; врахування вікових особливостей учнів ПТНЗ і специфіки професій типу “людина - людина”; визначення психологічних критеріїв і показників рівня сформованості професійної компетентності майбутніх фахівців; урахування у системі професійно-технічної освіти прогресивних психолого-педагогічних концепцій особистісного і професійного розвитку індивіда.У першому розділі - “Психолого-педагогічні засади професійного становлення майбутніх фахівців у професійно-технічних навчальних закладах” - розглянуто можливість впровадження компетентнісного підходу в професійну освіту, проаналізовано і узагальнено провідні напрями вивчення феномену професійної компетентності, компетенцій та ключових компетенцій в контексті сучасних завдань професійної школи, розкрито специфіку формування та запропоновано структуру професійної компетентності фахівців сфери обслуговування.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ