Психологічні фактори впливу на роботу керівника: критерії оцінки ефективності - Курсовая работа

Глобальні перетворення в усіх сферах людської діяльності викликають потребу у постійному пошуку нових форм і методів цілеспрямованого впливу на господарюючі субєкти. На ефективність його діяльності впливають багато факторів, зокрема психологічні. Найважливішим завданням при цьому є визначення факторів, які впливають на роботу керівника, адже саме він є центральною фігурою будь-якої організації, від його рішень залежить майбутнє підприємства. Проблемна ситуація - прискорення змін в зовнішньому середовищі а також зміна ролі людських ресурсів привели до різкого збільшення значення ролі психологічних факторів впливу на діяльність керівника. Ці фактори можуть як підвищувати, так і знижувати продуктивність роботи керівника, що окреслює нову проблему сучасного підприємства.Для пояснення впливу психологічних факторів на роботу керівників потрібно перш за все чітко визначити це поняття. Фактором, згідно визначення "Великого тлумачного словника сучасної української мови", називають умову, рушійну силу, причину будь-якого процесу чи явища, що визначає його характер або одну з основних рис [7, 1314]. Семів під поняттям фактора розуміють певну силу чи сукупність сил, умов чи причин, необхідних для здійснення будь-якого процесу (дії). При цьому факторами вони стають лише під впливом тих чи інших законів або закономірностей розвитку, тобто самі вимагають особливих умов існування [18, 46]. "Академічний тлумачний словник" дає наступне визначення "впливу": 1) Дія, яку певна особа чи предмет або явище виявляє стосовно іншої особи чи предмета;Як і будь-яка наука, вона повинна знати своє минуле, аналізувати сьогодення й прогнозувати майбутнє. Керівництво як вид діяльності і як наука зявилося дуже давно і значно відрізнялося від того, яке ми його бачимо сьогодні. Саме на цьому етапі розвитку керування намітилася тенденція переходу від принципу нагляду за працівниками до принципу організації праці на наукових основах [5, 76]. Важливим внеском цієї школи було систематичне використання стимулювання з метою зацікавити працівників у збільшенні продуктивності й обсягу виробництва. Класична або адміністративна школа в керуванні займає відрізок часу з 1920 по 1950 р. Родоначальником цієї школи вважається Анрі Файоль, французький гірський інженер, що був менеджером-практиком, він і є одним з основоположників теорії керівництва.Будь-яке дослідження повинно супроводжуватися рядом використаних підходів, принципів та методів, що в сукупності утворює методологією дослідження. Таким чином, керуючись теоретичними аспектами вивчення психологічних факторів впливу на роботу керівника ми використали науковий апарат в практичному аналізі роботи керівника конкретної організації і змогли виділити основні проблеми та надати рекомендації щодо їх вирішення. Окрім підходів ми використали такі принципи дослідження: розвитку і історизму, принцип сходження від абстрактного до конкретного, принцип загального звязку й взаємодії, принцип причинності, термінологічний принцип. керівник продуктивність біхевіоризм колектив Цим принципом ми користувалися при визначенні понять "психологічний", "фактор", "вплив", "робота керівника" та при формуванні поняття "психологічні фактори впливу на роботу керівника", що є ключовим поняттям в нашій роботі. Цей метод дозволить нам з визначенням понять "психологічний", "фактор", "вплив", "робота керівника" зробити умовивід поняття "психологічні фактори впливу на роботу керівника".Центральною фігурою в системі менеджменту будь-якої організації є менеджер - керівник, який управляє власне організацією (підприємством), якимось конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, службою, групою людей тощо. Керівник завжди так чи інакше має справу з людьми, із співробітниками компанії й членами інших організацій, прагне здійснити на них вплив, для того, щоб спонукати їх до визначених вчинків. Отже керівництво - це процес впливу на підлеглих, який є способом заставити їх працювати на досягнення єдиної мети. Насамперед керівництво варто розглядати як процес, який, в свою чергу, може бути розбитий на окремі дії і кроки керівника, які направлені на досягнення проміжних, оперативних цілей. Керівники завжди залежать від деяких людей, які їм не підлеглі, тому що ніхто не буде повністю підкорятися наказам лише тому, що він чи вона керівник.Психологічний фактор - дія, причина, рушійна сила будь-якого процесу, що впливає на психічні процеси (відчуття, сприйняття, память, мислення, уява), психічні стани (напруженість, мотивація, фрустрація, емоції, почуття) та психічні властивості (спрямованість, здібності, задатки, характер, темперамент) людини. До групи психологічних факторів впливу відносять навіювання, психічне зараження, наслідування. Навіювання - це цілеспрямований вплив однієї людини на іншу або на групу людей, що передбачає некритичне сприймання висловлених думок та волі. Процес навіювання ґрунтується на впливі

Зміст

Вступ

Розділ 1. Методологічні аспекти вивчення психологічних факторів впливу на роботу керівника

1.1 Основні поняття дослідження

1.2 Історія дослідження психологічних факторів впливу на роботу керівника

1.3 Підходи, принципи і методи дослідження

Розділ 2. Теоретичні засади вивчення психологічних факторів впливу на роботу керівника

2.1 Керівництво: загальна характеристика

2.2 Психологічні фактори: сутність, зміст та класифікація

2.3 Психологічні фактори впливу на роботу керівника: критерії оцінки ефективності

Розділ .3 Праксеологія психологічних факторів впливу на роботу керівника

3.1 Сучасний стан впливу психологічних факторів на роботу керівника на прикладі "Редакція газети "Факти та коментарі"

3.2 Рекомендації для підвищення ефективності впливу психологічних факторів на роботу керівника

Висновки

Список використаних джерел