Психоэмоциональная нагрузка как фактор, влияющий на качество сестринского ухода - Практическая работа

АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ: Тема прикладного исследования, посвященная диагностике психоэмоционального состояния медицинских сестер и влияние этого состояния на качества ухода, актуальна, так как многие сталкиваются с проблемой спада в работе. В современном обществе меняется отношение людей к работе. Люди теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места. Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий - медицинских работников, учителей, ученых.В зависимости от глубины, интенсивности, длительности и степени дифференцированности можно выделить следующие виды эмоциональных состояний: чувственный тон, собственно эмоции, аффект, страсть, настроение. Чувственный или эмоциональный тон - это простейшая форма эмоций, элементарное проявление органической чувствительности, сопровождающее отдельные жизненно важные воздействия и пробуждающее субъекта к их устранению или сохранению. Эмоции возникают при избыточной мотивации по отношению к реальным приспособительным возможностям индивида. В первом случае эмоция возникает вследствие того, что субъект не может или не умеет дать адекватный ответ на стимуляцию (ситуации, отличающиеся новизной, необычностью или внезапностью). Во втором случае имеют место избыточная мотивация, не находящая применения (перед действием, после действия), и избыточная мотивация в социальном поведении (социально значимое, социально нежелательное, социально непонятное поведение).Сестра способствует осуществлению на практике здорового образа жизни, физической и психической гигиены, помогает пациенту развиваться. Профессионально способной можно считать ту медсестру, которой присуще отсутствие тщеславия, ровное и участливое отношение ко всем пациентам, быстрота реакции, выдержка, высокое чувство долга и владение сестринской техникой . В погоне за эмпатией, которую теперь уже стоит называть «псевдоэмпатией», медсестра забывает о не менее важном принципе «искренности», ведь переживать несуществующие чувства означает вводить в заблуждение себя и пациента. Действительно, разделяя свои чувства с медсестрой, пациент перестает ощущать себя наедине со своими бедами. Чем глубже и длительнее контакт с пациентом, тем больший эффект и большую необходимость имеет открытое выражение чувств и для медсестры, и для пациента.Предупреждение эмоционального выгорания предусматривает следующие направления: - обучение эффективным стилям коммуникации и методам разрешения конфликтных ситуаций; Чувство защищенности, возможность доверительно обсуждать вопросы, связанные со стрессом в работе, позволяют снизить напряженность, тревогу, а также нередкие агрессивные проявления. Существует немало конкретных способов преградить путь синдрому эмоционального выгорания - это: - развитие других интересов, не связанных с профессиональной деятельностью; умение не спешить и давать себе достаточно времени для достижения позитивных результатов в работе и в жизни; участие в работе профессиональной группы, дающее возможность обсудить возникшие личные проблемы, связанные с работой;§ 14.Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многим вещам, которые радовали меня раньше § 17.Я могу легко создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе Определите, сумму баллов по трем основным показателям: Эмоциональное истощение - подсчитываются результаты по следующим вопросам: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. Деперсонализация - подсчитываются результаты по следующим вопросам: 5, 10, 11, 15, 22. Редукция личностных достижений - подсчитываются результаты по следующим вопросам: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

Содержание

Введение

1. Виды и классификации эмоций

2. Личностные особенности медицинских сестер как фактор формирования у них синдрома эмоционального выгорания

3. Профилактика эмоционального выгорания

4. Вывод к теоретической части

5. Исследовательская часть

6. Список литературы

АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ: Тема прикладного исследования, посвященная диагностике психоэмоционального состояния медицинских сестер и влияние этого состояния на качества ухода, актуальна, так как многие сталкиваются с проблемой спада в работе. В современном обществе меняется отношение людей к работе. Люди теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места. Обостряется конкуренция за престижную и высокооплачиваемую работу. Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями. Быстро меняются запросы рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий - медицинских работников, учителей, ученых. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, которое связанно со стрессом на рабочем месте. Выявляются тревога, депрессия, психосоматические расстройства, зависимости от психоактивных веществ (включая алкоголь, наркотики и др.). Все это является симптомами синдрома эмоционального выгорания.

С началом 90-х годов XX века в России начало развиваться новое научное направление, связанное с психологией профессионального здоровья. Профессиональная деятельность составляет одну из самых продолжительных и главных дистанций в жизни человека. Интерес к проблеме здоровья медицинских работников с каждым годом становится все более заметным. Анализ литературы, появляющейся в последние годы показывает, что не смотря на констатацию важности здоровья медработников для успешной профессиональной деятельности, данная проблема остается малоизученной.

Одной из задач психологического обеспечения профессионального здоровья является ранняя профилактика синдрома выгорания и помощь тем специалистам, кто уже находится на разных стадиях выгорания. Как известно, психическое выгорание является следствием продолжительных рабочих стрессов. Синдром выгорания представляет собой совокупность стойких симптомов, проявляющихся в негативных психологических переживаниях и ухудшении психофизического самочувствия. Выгорание как проявление профессиональной дезадаптации ведет к снижению работоспособности и качества профессиональной жизни работающих людей. При этом наличие выгорания отрицательно сказывается не только на психофизическом самочувствии отдельных работников, но также и на здоровье всей организации.

В связи с этим при разработке и внедрении оздоровительных программ, ориентированных на профилактику профессиональных деформаций и заболеваний, а также на восстановление психоэнергетического потенциала работников, оказывается необходимым знание симптомов выгорания и тех причин (факторов), которые способствуют развитию данного синдрома.

Мною было проведено анонимное тестирование среди мед персонала ЦГБ и были получены следующие результаты:

Бланк №1

Заключение по данной диаграмме: 1. У данного пациента эмоциональная истощенность 27 баллов т.е высокий уровень, при таком состоянии есть риск снижение эмоционального фона.

2. Деперсонализация на среднем уровне-8 баллов. При таких показателях могут развиваться деформирование отношений с другими людьми, появление негативного, даже циничного отношения к окружающим.

3. Редукция личностных достижений на низком уровне-23 балла.

Бланк№2

Заключение по данной диаграмме: 1. У данного пациента эмоциональная истощенность 30 баллов т.е высокий уровень, при таком состоянии есть риск снижение эмоционального фона, равнодушие или эмоциональное пресыщение.

2. Деперсонализация на среднем уровне-9 баллов. При таких показателях могут развиваться деформирование отношений с другими людьми , появление негативного, даже циничного отношения к окружающим.

3. Редукция личностных достижений на низком уровне-19 баллов.

Бланк №3

Заключение по данной диаграмме: 1. У данного пациента эмоциональная истощенность 25 баллов т.е высокий уровень, при таком состоянии есть риск снижение эмоционального фона и равнодушие.

2. 2. Деперсонализация на высоком уровне- 17 баллов. При таких показателях могут развиваться деформирование отношений с другими людьми или повышение зависимости от других, появление негативного, даже циничного отношения к окружающим

3. Редукция личностных достижений на высоком уровне-44 балла. Это характерно тем, что есть тенденция к отрицательному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, ограничение своих возможностей, обязательств по отношению к другим

Разъяснение к диаграмме: Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень

Низкий уровень 2 Средний уровень 2 Высокий уровень 2 1 человек

Низкий уровень 3 Средний уровень 3 Высокий уровень 3

Вывод по исследованию: После проведенного исследования и оценивания полученных результатов выяснилось, что у одной из 3х опрошенных медицинских сестер уже сформировавшееся эмоциональное выгорание (опрошенная №3).

У опрошенных №2 и №3 формирующееся эмоциональное выгорание.

Результаты, представленные в процентах:

Таким образом, у опрошенных не было выявлено отсутствие эмоционального выгорания т.е оно либо на начальной стадии или уже присутствует.

Список литературы

1. Источник: Медицинская газета №43 - 8 июня 2005 г.

2. Автор книги: Г.А. Макарова Книга: Синдром эмоционального выгорания

3.

4.

5.

Размещено на