Проведение международных торговых переговоров - Реферат

Наиболее кропотливым следует считать способ заключения контракта путем подписания его контрагентами после проведения переговоров, позволяющих уточнить все точки зрения, устранить сомнения и противоречия на основе согласованного всеми сторонами окончательного варианта всех позиций контракта. Искусство вести переговоры при заключении внешнеторгового контракта позволят добиться максимально возможного экономического результата. Переговоры всегда нацелены на решение двух главных задач: 1) любые переговоры должны привести к соглашению, если оно возможно; При подготовке к проведению переговоров необходимо квалифицированно разобраться в существе проблемы, подготовить необходимые объемы справочных материалов, иметь четко сформулированные доказательства, сгруппированные по проблемам перечни вопросов. Наряду с общими правилами имеет смысл учесть и рекомендации психологов по ведению переговоров: необходимо отделять людей от проблем, поэтому надо направить усилия на опровержение доводов, прежде всего, а не контрагента; всегда на общую панораму переговоров смотреть глазами партнера, тогда легче достигнуть взаимопонимания; быть коммуникабельным, уметь убеждать логикой, расчетами, фактами; уметь контролировать эмоции - свои и контрагента, что позволит вовремя избежать накала страстей.Деловое общение осуществляется в самых разнообразных формах и столь же разнообразных их сочетаниях, начиная с кратких телефонных диалогов и обмена деловыми письмами, меморандумами, с переговоров между отдельными представителями и делегациями сотрудничающих организаций и кончая проведением различных конференций, совещаний и выставок. Реальная внешнеэкономическая деятельность предполагает деловое общение с представителями отечественных и зарубежных организаций, различающихся целями, стилем работы, обшей культурой, психологическими особенностями, системами ценностей и традициями, уровнем надежности и порядочности. Так, при общении с солидными организациями из цивилизованных государств естественным является стиль общения, основанный на взаимном уважении и достаточно четком определении исходных позиций. В то же время для некоторых организаций и людей стиль, предполагающий взаимное уважение и открытие позиций, воспринимается как признак слабости, как возможность оказывать давление. Фирмы и организации даже одной страны различаются весьма существенно по целям и задачам, степени порядочности и надежности, характеру деятельности, уровню ценностей, финансовому положению и репутации.Независимо от тактических и стратегических целей сторон в ходе делового общения каждой стороне важно: - узнать и понять, что является целью делового партнера, что он думает о предмете переговоров и их перспективе; добиться того, чтобы деловой партнер испытывал определенное доверие к своему собеседнику, не находился в подавленном и напряженном состоянии; тем самым создать благоприятные деловые отношения и в идеальном случае добиться того, чтобы деловой партнер был заинтересован и в последующих длительных взаимовыгодных контактах; Независимо от чисто деловых особенностей организации, общих норм и правил экономической деятельности результаты любых переговоров зависят от личных особенностей, от психологии их участников. Характер взаимоотношений, особенно в ситуациях, когда возможно развитие различных, иногда взаимоисключающих сценариев деловых контактов, настроение участников переговоров, их эмоциональное состояние могут привести к неожиданным и неблагоприятным последствиям.И вообще, бизнесмены с Туманного Альбиона с подозрением относятся к многоречивым собеседникам, по их мнению, "болтливый" бизнесмен весьма сомнителен как партнер. Французы в ходе переговоров не любят сталкиваться с неожиданными изменениями в позиции партнеров, предпочитают досконально изучать все аспекты и последствия поступающих предложений. Демонстрируя позитивное отношение к партнерам на протяжении всего процесса деловой встречи, выводы делают ближе к концу переговоров. Переговоры с представителями Страны восходящего солнца проходят медленно - они не любят рисковать, скрупулезно относятся к деталям, избегают конфронтации. Готовясь к деловой встрече с японскими партнерами, следует запастись терпением, а также освежить в памяти правила международного этикета.

Содержание

1. Проведение переговоров и заключение внешнеторговых контрактов

2. Формы, функции, этапы делового общения. Противоречия и характер их разрешения в ходе делового общения

3. Психологические аспекты делового общения

4. Национальные особенности деловых партнеров. Приемы убеждения в деловом общении

Список используемых источников

1. Проведение переговоров и заключение внешнеторговых контрактов

1. Валютные и финансово-кредитные операции. Учебник / Научн. ред. д-р. эконом. наук, профессор В.В. Круглов. М.: ИНФРА-М, 2012. 432 с.

2. Малиновская В.М. Таможенное право России / Учебник по публичному и частному праву в 2-х томах. Т. 1: Публичное право. - М.: Статут, 2012. - С. 371-487.

3. Е.Ф. Прокушев. Внешнеэкономическая деятельность / Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и КО", 2011 г., 2006. - 448 с.

4. Л.Е. Стровский. Внешнеэкономическая деятельность предприятия / Учебник. - М.: "Юнити-Дана", 2012 г. 503 стр.

5. Л.Н. Красавина. Международные валютно-кредитные отношения. / Учебник. - 4-е изд., перераб. И доп.-М.: "Юрайт", 2014 г. - 543 с.

Размещено на