Процесс разработки образа товара для продвижения на рынок на основе анализа его восприятия потребителем - Курсовая работа

В стремлении выжить в прямой конкурентной борьбе и занять выгодное положение на рынке компании направляют свои усилия на продвижение товаров и продукции. Волна конкуренции привнесла на отечественный рынок совершенно новую для России идею имиджа товара (марки), которая привела к популярности концепции продвижения товаров, понимаемую как разработку и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров-конкурентов. Актуальность проблемы продвижения товаров на основе потребительского восприятия подтверждается возросшим интересом, как к практическим примерам по данной теме, так и рассмотрению теоретических и прикладных аспектов, которым уделяется внимание в отечественных и зарубежных публикациях. В современной ситуации, характеризующей российскую экономику, вопросы эффективности применения маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров и услуг имеют ключевое значение, поскольку конкурентная борьба растет, число игроков на рынках увеличивается, а спрос имеет определенные границы. Конкуренция на рынке любых товаров возрастает, это предполагает разработку действенного коммуникационного инструментария для привлечения потребителей.Концептуальные основы продвижения товаров рассмотрены в работах «Дифференцируйся или умирай», «Позиционирование - битва за узнаваемость» и «Новое позиционирование». Котлер в своих работах «Основы маркетинга» и «Маркетинг менеджмент» одним из первых применил научный подход при рассмотрении концепции позиционирования. Приведенная в работе методика оценки текущего восприятия торговых марок на основе мультиатрибутивной модели товара имеют практическую ценность при выборе дифференцирующего атрибута, закладываемого в основу стратегии. Налаживание эффективных маркетинговых коммуникаций осуществляется в следующей последовательности: идентифицируется целевая аудитория; определяется ее желаемая ответная реакция, которая в большинстве случаев предполагает покупку; определяются цели коммуникационной компании; разрабатывается коммуникационное сообщение; выбираются коммуникационные каналы; определяется лицо, которое делает сообщение (передает информацию); устанавливается обратная связь с целевой аудиторией; разрабатывается общий бюджет продвижения (коммуникационный бюджет); выбираются методы продвижения, и оценивается эффективность коммуникационной деятельности. Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга: создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг; формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции; информирование о характеристиках товара; обоснование цены товара; внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара; информирование о месте приобретения товаров и услуг; информирование о распродажах; информирование о том, что фирма выгодно отличается от конкурентов.Принципиальная схема системы маркетинговых коммуникаций включает семь основных этапов, упущение каждого из которых может негативно сказаться на качестве и целостности коммуникации - рис. На первом этапе необходимо выявить целевую аудиторию, т.е. определить, кто будет являться потенциальными потребителями, какие категории клиентов такими уже являются, а также каковы лица, принимающие решения по поводу приобретения товаров или влияющие на процесс принятия решений. Под определением желаемой ответной реакции понимается осмысление этапов продвижения потенциального покупателя к совершению им покупки. В случае, если аудитория относится к данному конкретному учреждению неблагожелательно в связи с проявившимися недостатками в его работе или услугах, то в последующем необходимо информировать о тех качествах учреждения или услуг, которые бесспорно свидетельствуют о преодолении этих недостатков. При реализации следующего этапа необходимо принять решение о средствах продвижения - способе доведения сообщения до целевой аудитории.2.1 Новинки в оптической индустрии, представленные салонами «КОРД Оптика» «КОРД Оптика» - это развитая сеть оптических салонов с 16-ти летним опытом работы на рынках Нижнего Новгорода, Казани, Зеленодольска, Волжска и Йошкар-Олы, где представлен полный спектр офтальмологических услуг и широкий ассортимент оптических товаров. В салонах компании КОРД Оптика всегда представлены самые последние новинки из мира оптической моды, самые лучшие разработки индустрии оптики. КОРД Оптика гордится тем, что сотрудничает с такими лидерами, как Hoya, Essilor, Seiko, Maxima Optics, Bausch&Lomb и др., чтобы клиенты могли изготовить и купить очки и контактные линзы самого высокого качества в городах присутствия компании. Спортсмены, модели, студенты и офисные работники… Контактные линзы пользуются популярностью у молодых и активных людей, которые просто не могут позволить себе носить очки.Контактные линзы меньше очковых линз подвержены атмосферным воздействиям; они не запотевают, когда в холодную погоду входишь в помещение с улицы. Контактные линзы в отличие от очковых линз не могут при попадании в глаза посторонних пре

Содержание

Введение

1. Теоретико-методологические основы создания образа нового товара

1.1 Понятие, сущность, цели и задачи разработки образа товара

1.2 Система управления маркетинговыми коммуникациями при разработки образа нового товара

2. Анализ разработки нового образа товара на примере салона оптики

2.1 Новинки в оптической индустрии, представленные салонами «КОРД Оптика»

2.2 Сегментация рынка контактных линз как инструмент управления процессом разработки образа нового товара

2.3 Анализ восприятия потребителем нового товара

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Данная тема остается довольно актуальной темой для исследования.

В стремлении выжить в прямой конкурентной борьбе и занять выгодное положение на рынке компании направляют свои усилия на продвижение товаров и продукции. Волна конкуренции привнесла на отечественный рынок совершенно новую для России идею имиджа товара (марки), которая привела к популярности концепции продвижения товаров, понимаемую как разработку и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров-конкурентов. Сознание потребителя на сегодня становится полем боя конкурирующих товаров и услуг.

Актуальность проблемы продвижения товаров на основе потребительского восприятия подтверждается возросшим интересом, как к практическим примерам по данной теме, так и рассмотрению теоретических и прикладных аспектов, которым уделяется внимание в отечественных и зарубежных публикациях. Тем не менее, несмотря на возрастающий интерес к позиционированию со стороны исследователей, характерно отсутствие полноценных исследований и монографий, содержащих комплексный подход к разработке стратегии позиционирования товаров. Большинство этапов, необходимых для эффективного построения и реализации данной стратегии рассматриваются в литературе разрозненно.

В современной ситуации, характеризующей российскую экономику, вопросы эффективности применения маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров и услуг имеют ключевое значение, поскольку конкурентная борьба растет, число игроков на рынках увеличивается, а спрос имеет определенные границы. Конкуренция на рынке любых товаров возрастает, это предполагает разработку действенного коммуникационного инструментария для привлечения потребителей.

В этой связи можно отметить, что нацеленность на решение возникших у фирмы проблем обуславливает формирование особой организации маркетинга, то есть предлагаемые товары должны четко позиционироваться относительно ситуации, настраиваться на нее и развиваться вместе с ней, а в идеале - учитывать ее зарождение и развитие на основе научного прогноза. Подразумевается, что реализация маркетинга выступает как системный комплекс ситуативно-прогнозных мероприятий по продвижению товаров. В практике организации маркетинга обе характеристики - ситуативность в реагировании на внешние процессы и ориентация на известные события - уже присутствуют в синхромаркетинге и в событийном маркетинге, эти маркетинговые подходы сформировались в рамках маркетинга потребительских товаров.

Таким образом, общим в любой ситуации и с любым видом товара остается то, что основа стратегии продвижения товаров должна быть уникальной, важной для покупателя, защитимой и объяснимой. Разрешение данной задачи является на практике крайне трудной задачей. Требование уникальности означает, что товар должен обладать свойствами, аналогов которым нет на рынке или которые слабо выражены в конкурентных марках. На мой взгляд, в этом и состоит актуальность и значимость данной работы.

Итак, в классическом понимании маркетинговая деятельность по продвижению товаров в процессе формирования спроса предусматривает воздействие на внешнюю среду с помощью таких инструментов, как продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта. Маркетинговые инструменты - это совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности предприятия, манипулируя которыми оно старается наилучшим образом удовлетворить потребности целевых рынков и увеличить объем реализации производимого товара. Процесс принятия потребителями решения о покупке на рынке товаров весьма продолжителен и сложен. На рынке многие потребители, прежде чем совершить крупную сделку, проводят мониторинг (оценку) поставщиков. При этом выбор поставщика определяется рациональными факторами (качественные и технические характеристики, продукта, условия оплаты и сроки поставки), для принятия решения о покупке потребителю требуется достаточно много времени, и, как правило, решение в значительной мере зависит от репутации компании-поставщика. Кроме того, при выборе производителя товара большое значение имеют рекомендации заказчиков, репутация производителя на рынке, его надежность, программы обслуживания и уровень сервиса, профессионализм, конкурентоспособность товаров, соответствие товаров потребностям покупателям и гибкость условий сотрудничества.

Основная цель работы состоит в изучении особенностей продвижения товара на основе анализа восприятия потребителем новинки в данной группе товаров. маркетинговый оптика линза управление

Исходя из заявленной цели, следует выполнить следующие задачи: - Изучить теоретические основы разработки услуг и товаров на рынке;

- Проанализировать особенности восприятия потребителем нового товара;

- Рассмотреть рекомендации по эффективной разработки образа нового товара.

Объектом является новый товар на рынке контактных линз.

Предмет - процесс разработки образа товара для продвижения на рынок на основе анализа его восприятия потребителем.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическим вопросам по рассматриваемому вопросу. В процессе анализа использовался метод сравнительного анализа, обобщения, эмпирического исследования и др.

Работа включает в себя: введение, две главы основной части, заключение, список использованной литературы, приложения.

1.