Процесс разработки и принятия управленческого решения - Курсовая работа

На современном этапе развития экономики РФ неуклонно возрастает значение проблемы профессионализма кадров, их готовности к разработке и успешной реализации управленческих решений. Эффективная деятельность человека в любой сфере предполагает, прежде всего, достаточно высокую степень управленческого решения. Именно поэтому управленческие решения становятся одними из главных объектов изучения современной управленческой науки. И если первой причиной актуальности исследования является важность проблемы успешной реализации управленческих решений, то второй, не менее важной - недостаточность исследований в этой области. Анализ научной литературы и практической деятельности позволил сделать вывод о необходимости проведения исследования аспектов управленческих решений и условий успешной реализации управленческих решений.Целью называется формализованное описание того состояния, достижение которого отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы. Под решением понимается выбор альтернативы. Саймон, который в своей классической работе о науке принятия решений в менеджменте определяет управленческое решение как процесс, синонимичный с самим процессом руководства (Simon 1960). Когда в ходе выполнения своих обязанностей менеджеры принимают решения, то всегда присутствует ожидание успеха. Принятие такого решения означает определение необходимости и цели предполагаемого изменения, а также включение его в систему организационных отношений; осуществление управленческого решения подразумевает наличие в нем плана, а затем и самой деятельности по достижению цели.Управленческое решение определяет программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Функции управленческого решения представлены в Таблице 1. Направляющая Устанавливает цели и задачи функционирования и развития объекта управления;Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений, могут классифицироваться по различным признакам - как факторы внутренней природы (связанные с управляющей и управляемой системами), так и внешние факторы (влияние окружающей среды). К числу этих факторов следует отнести: 1. законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР; 3. объем и ценность располагаемой информации - для успешного принятия УР главным является не объем информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров; 4. время разработки УР - как правило, управленческое решение всегда принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков);Предположим, предприятие занимается выпуском пластиковых цветочных горшков и рабочий, который не вышел в свою смену по причине болезни, может быть заменен другим работником, следуя из этого основное производство будет налажено. 2.1) По степени формализации (формализованные и неформализованные): - неформализованные, т.к. неформализованные методы - методы, основаны на использовании интуиции и опыта лиц, принимающих решение. 2.7) По виду процесса принятия решения (комплекс решений и выполняемые последовательно): - выполняемые последовательно, т .к. одно решений будет вытекать из другого, если один заменить одного сотрудника не сможет, то придется искать третьего. 3) По господствующему образу мышления (дискурсивные (рациональные, обдуманные) и интуитивные (спонтанные): - рациональные, обдуманные, т.к. решение должно быть принято обдуманно без последствий на производстве. 3.2) По степени их независимости друг от друга (автономные и дополняющие друг друга): - автономные, т.к. это решение будет связано только напрямую с основным производством.Существенным отличительным признаком управленческого решения является то, что оно принимается при наличии назревшей проблемы. А поскольку такие проблемы возникают при управлении любым объектом (промышленным предприятием, банком или государственным учреждением) постоянно, то функция принятия решений заключается в постоянном решении в процессе управления той или иной задачи. Управление - это процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития [4]. Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретическая часть. Управленческое решение и его сущность

2. Функции управленческих решений в организации процесса менеджмента

2.1 Функции управленческих решений

2.2 Эффективность решений и факторы влияния

3. Практическая часть. Процесс разработки и принятия решения (по предложенной ситуации)

Заключение

Библиографический список