Определение понятия решения как пункта, в котором делается выбор между альтернативными и конкурирующими возможностями. Основные факторы, определяющие процесс принятия решений в менеджменте. Ответственность руководителя за организационные постановления.
Каждый человек, прежде чем предпринять какие-либо действия, мысленно принимает решение о необходимости выполнения именно этого вида деятельности, а не другого. Из сказанного выше следует, что, очевидно, процесс принятия решения и решение имеют существенные различия. В процессе принятия решений принимают участие менеджеры, которые не наделены полномочиями принятия решения. В процессе принятия решения используется "групповое мышление", а в принятии решения проявляются качества одного руководителя: опыт, интуиция, логика и эмоции. Принятие решений в менеджменте отличается от решений, принимаемых человеком в повседневной жизни тем, что они направлены на принуждение к действию не самого руководителя, а его подчиненных.Лицо, принимающее решение (менеджер), - не идеальный человек, а реальный субъект управленческой деятельности. Кроме всех прочих качеств менеджера, на процесс принятия решения оказывают влияние следующие характеристики: · ценности, которые разделяет менеджер или на которые он ориентирован; Принимая то или иное решение, менеджер сознательно или несознательно устанавливает свою собственную систему ценностей или придерживается культуры организации. Немаловажное влияние оказывают на процесс принятия решения менеджером культурные различия, доминирующие в разных регионах страны и даже в разных организациях. Таким образом, менеджер будет принимать решения только в пределах своих возможностей, т. е. индивидуальных способностей обрабатывать и сравнивать информацию и осуществлять "оптимальный" выбор решений.Следует заметить, несмотря на имевшиеся рекомендации, как действовать руководителю в той или иной ситуации, человек всегда поступает сообразно собственным целям, интересам и интуиции (искусству управления) в принятии решения. На данном этапе изучения менеджмента как процесса представляется целесообразным увязать в систему управления менеджера, ответственного за принятие решения, управленческую (информационную) технологию и факторы, определяющие структуру процесса принятия решений, рассматривая ее с точки зрения системного подхода. Большинство моделей допускает, что менеджеры будут действовать рационально: другими словами, получая точную информацию, они будут делать логический вывод относительно решения, которое приведет к желаемому результату. Эта модель представляет процесс принятия решения, которого желательно было бы придерживаться. Однако в процессе принятия решения и в выборе решения принимают участие конкретные люди, с их личными качествами и интересами.Принятие решений означает прекращение дальнейшего существования проблемы и устранение всех вариантов решения, кроме одного - принятого. Все процедуры процесса принятия решения имеют информационный характер, т. е. менеджер вступает в коммуникацию с другими лицами для получения информации по возникшей проблеме, анализирует полученную информацию, обеспечивает сбор необходимой дополнительной информации, сопоставляет данные и отбирает альтернативу, передает исполнителю принятое решение в виде информации и получает информацию о ходе реализации решения.
План
Содержание
1. Природа процесса принятия решений
2. Факторы, определяющие процесс принятия решений
3. Процесс принятия решений
Заключение
Список литературы
1. Природа процесса принятия решений
Вывод
Следует различать процесс решения проблем и процесс принятия управленческих решений. Решение проблем представляет собой поиск воздействия на возникшую ситуацию. Принятие решений означает прекращение дальнейшего существования проблемы и устранение всех вариантов решения, кроме одного - принятого. Принятие решений является толчком к действию других людей. Решение проблемы обязывает к действию, т. е. к принятию решения, прежде всего, руководителя, а затем и лиц, занятых сбором и обработкой информации.
Все процедуры процесса принятия решения имеют информационный характер, т. е. менеджер вступает в коммуникацию с другими лицами для получения информации по возникшей проблеме, анализирует полученную информацию, обеспечивает сбор необходимой дополнительной информации, сопоставляет данные и отбирает альтернативу, передает исполнителю принятое решение в виде информации и получает информацию о ходе реализации решения.
Качество, скорость потока и распределение информации во времени, выдаваемой управленческой технологией лицам, ответственным за принятие решений, имеют особое значение для эффективной работы организации. Задача управленческой информационной технологии, составляющей содержание коммуникационного процесса, заключается в поиске, оценке, отборе, обработке и распространении информации между людьми, участвующими в процессе принятия решений в рамках организации.
Список литературы
1. Мартыненко Н. М. "Основы менеджмента". К., 2003.
2. Белоусов Р.А. Основные этапы развития и практики управления.
М., 2005.
3. Бобышев Д.Н., Семенцов СП. История управленческой мысли.
М, 1998.
4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М, 2002.
5. Питерс Т., Уотерлин Р. В поисках эффективного управления.
М, 1996.
6. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового.
М., 1997.
Размещено на
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
