Поняття стимулювання і мотивації праці, аспект взаємозв"язку трудового процесу мотивації працівника. Діюча система стимулювання та дослідження рівня мотивації персоналу на прикладі готелю "Пулковская" та розробка рішення з підвищення мотивації праці.
З іншого боку, треба враховувати, що різні методи управління надають різне вплив виробництво та на працівника, крім того, дають диференційовані результати у різних ситуаціях. З початку наукового вивчення законів і закономірностей управління трудовими ресурсами, процесів мотивації і методів стимулювання праці було розроблено безліч теорій, концентруються на змістовних,процессних чи ситуаційних моментах. Проте, вичерпної концепції, дає керівництву організації конкретний набір підходів і важелів формування трудовий мотивації і лояльності персоналу підприємства досі немає. У водночас посилення конкуренції, як у місцевих, і на глобальних споживчих ринках, ускладнення умов ведення бізнесу у силу прискорення науково-технічного прогресу, вивело аспекти управління трудовими ресурсами до кількох вирішальних задля забезпечення конкурентоспроможності та ефективності бізнесу. Ця обставина ставить обрану тему до розряду найактуальніших керівництво готелю «Пулковская». стимулювання мотивація праця трудовийСтимулювання праці створює умови усвідомлення працівником, що може трудитися більш продуктивно, та механізм виникнення бажання, рождающего, своєю чергою, потреба, трудитися більш продуктивно. Дороніна І.В. у роботі «Мотивація і стимулювання персоналу», посилаючись на можливість ряд словників по психології, наводить низку формулювань мотивації; найбільш повні їх: · мотивація - це спонукання, викликають активність організму, що визначають її спрямованість; Одне з лідерів у вітчизняномумотивационном менеджменті Уткін Э.А. визначає мотивацію праці як сукупність внутрішніх та зовнішніх рушійних сил, що спонукають людини до праці, котрі задають кордону, форми, ступінь інтенсивності діяльності, рівень витрат зусиль, старання, сумлінності, наполегливості і які надають їй спрямованість, орієнтацію для досягнення певних цілей. Аналогічне визначення мотивації праці наведено автором великого економічного словника Азрилияном О.Н. за яким мотивація праці - це сукупність внутрішніх стимулів окремої людини чи групи людей до діяльності, спрямованої для досягнення цілей організації . Формування мотиву праці відбувається у тому випадку, тоді як розпорядженні субєкта управління є необхідний набір благ, відповідний соціально обумовленою потребам людини; щоб одержати благ потрібні особисті трудові зусилля працівника; трудова діяльність дозволяє працівникові отримати ці блага з меншими матеріальними і моральними витратами, ніж будь-які решта видів діяльності.4. потреба у визнанні (повазі) включає у собі потреби у самоповагу, особистих досягненнях, компетентності, повазі з боку навколишніх; Тим самим він хотів показати, потреби нижніх рівнів (первинні) вимагають задоволення і, отже, впливають на поведінка людини колись, ніж мотивації почнуть позначатися потреби високих рівнів. У середньому кожен конкретний час людина може сягнути задоволенню тієї потреби, яка нього є сильнішою чи важливою. Мотивація виходячи з цієї потреби схожа з мотивацією у соціальній потреби теорії А. Маслоу. У цьому будучи невдоволеною потреба вищого рівня посилює дію потреби низького рівня життя та людина переключається задоволення цих потреб, навіть якщо вони були цілком задоволені.Соціально-психологічні методи мотивації містять такі основні елементи: · створення умов, у яких люди міг би відчувати професійну гордість через те, краще інших можуть упоратися з дорученої роботою, причетність до неї, відповідальність до її результати, відчували б цінність результатів, конкретну їх важливість; Зіставлення ієрархії мотивів (абсолютну значимість) і сили мотивів (відносну значимість) у поступовій динаміці в різних тимчасових проміжках, а також у різних ситуаціях дозволяє оцінити стійкість різних мотивів і побачити «якірні» мотиви, формують мотиваційний ядро особи і колективу. Графічне зображення мотиваційної структури може бути дуже наочним і інформативним інструментом під управлінням, Подані малюнку варіанти мотиваційної структури наочно демонструють основні ціннісні орієнтації працівників й дозволяють схарактеризувати й спрогнозувати результативність їх праці, поведінка батьків у різних ситуаціях та виробити персоніфіковані методи управління. Стимулирующая мотивація - цей вплив не так на особистість як таку, але в зовнішні обставини з допомогою благ - стимулів, що спонукають працівника до якогось поведінці. Зміст комерційної діяльності готелю «Пулковская» зводитися до максимізації прибутку тільки від продажу номерного фонду гостям, а й у більшою мірою від додатковий послуг як-от: ресторан (близько тридцяти% усіх доходів готелю), пральня, таксі, сауна, замовлення квитків тощо.Завдання формування команд з урахуванням індивідуальних особистісних характеристик працівників підприємства вимагає застосування щодо нового інструментарію соціоніки. Безумовно, одержану інформацію вважатимуться певною мірою умовної, який визначає необхідність індивідуального підходи до кожному працівнику для формування команд, а чи не механічне використання даних про психотипах.
План
План
Вступ
Глава 1. Теоретичні основи стимулювання персоналу
1.1 Поняття і сутність стимулювання
1.2 Порівняльний аналіз основних теорій мотивації
1.3 Системи стимулювання праці, поняття, зміст
Глава 2. Аналіз діяльності готелю «Пулковская»
2.1 Історія створення готелю «Пулковская»
2.2 Загальна характеристика діяльності готелю «Пулковская»
2.3 Аналіз системи стимулювання персоналу готелю «Пулковская»
Глава 3. Розробка заходів по стимулюванню персоналу в готелі «Пулковская»
3.1 Розробка заходи щодо стимулювання персоналу з методу соціоніки
3.1.1 Організаційна, правова та методичніша основа розробки рішення
3.1.2 Розробка рішення з підвищенню мотивації праці співробітників
3.1.3 Оцінка економічну ефективність розробленого рішення
3.2 Розробка заходи щодо стимулювання персоналу, використовуючи метод «Дельфі»
3.2.1 Розробка рішення з стимулюванню персоналу готелю «Пулковская»
3.2.2 Методична основа розробки рішення
3.2.3 Оцінка економічну ефективність розробленого рішення
Висновок
Список використаної літератури
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
