Программное обеспечение для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания - Дипломная работа

«Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики» Программное обеспечение для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания Название Программное обеспечение для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания Программное обеспечение для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания [Текст]: выпускная квалификационная работа / Д.О. Устименко. Аннотация Работа описывает разработку приложения для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания.Бронирование столов в заведениях общественного питания почти всегда осуществляется при помощи обычных бумаги и ручки (специальные журналы брони и т.п.). Актуальность данной темы заключается в том, что изза осуществления бронирования с помощью стандартных и всем привычных методов иногда случаются непредвиденные ситуации, связанные с человеческим фактором (утеря журнала, невнимательность человека при заполнении формы для брони при разговоре с клиентом по телефону и утеря каких-либо данных и др.). Перед проектом определены следующие задачи: · обеспечить пользователю интерфейс для ввода данных клиента; Изучить технологию бронирования столов в заведениях общественного питания. Проанализировать нынешнее состояние рынка программных продуктов для реализации бронирования столов в заведениях общественного питания.Изучая методику работы в ресторанах, можно было сделать следующие выводы: даже при наличии систем с широким функционалом, предусматривающим возможность бронирования столов непосредственно с помощью электронных терминалов, в абсолютном большинстве случаев работа по бронированию производится следующим образом: 1. Уточняется дата и время. Уточняется количество человек, которые посетят заведение по данной брони.1.2) обеспечивает максимальную автоматизацию и оптимизацию процесса бронирования столов в ресторане и позволяет администраторам или хостесс оперативно принимать от гостей заказы на бронирование, вести учет заказанных столов, управлять посадкой гостей, пришедших без предварительного резервирования. При бронировании стола на определенное количество человек, система, исходя из статистических данных, автоматически рассчитывает продолжительность времени, которое стол будет занят, и соответственно не включает его в предложение свободных столов при следующем бронировании (до момента пока этот стол не будет освобожден или не будет снята бронь).Столам, кроме параметра «количество мест», можно присваивать другие важные характеристики, например, «с точкой электропитания», «у окна», «мягкая зона».Именно это позволяет при бронировании автоматически выбирать для гостя стол с нужными характеристиками. Так же продукт позволяет управлять посадкой гостей, пришедших без предварительного резервирования, и в случае, если все столы в ресторане заняты, но гость готов подождать, хостесс может поставить гостя в лист ожидания. Также можно создать резерв вручную, нажав на кнопку «Новый резерв» на главном экране.При входящем звонке по номеру телефона автоматически заполняются поля «Имя», «Телефон», «Метки гостя» при наличии информации по данному номеру в системе.Минимально необходимой информацией для создания резерва являются: имя резервирующего, дата и время, количество человек, а также зал и стол. При нажатии на стол отображаются резервы, относящиеся к данному столу.Наверху списка всех столов отображаются столы с предупреждениями.В соответствии с поставленной задачей был спроектирован программный продукт для бронирования столов в заведениях общественного питания.Данные продукты позволяют разрабатывать как консольные приложения, так и приложения с графическим интерфейсом, в том числе с поддержкой технологии Windows Forms, а также вебсайты, веб-приложения, веб-службы как в родном, так и в управляемом кодах для всех платформ, поддерживаемых Windows, Windows Mobile, Windows CE, .NET Framework, Xbox, Windows Phone .NET Compact Framework и Silverlight.[9] Visual Studio позволяет создавать и подключать сторонние дополнения (плагины) для расширения функциональности практически на каждом уровне, включая добавление поддержки систем контроля версий исходного кода (как, например, Subversion и Visual SOURCESAFE), добавление новых наборов инструментов (например, для редактирования и визуального проектирования кода на предметно-ориентированных языках программирования) или инструментов для прочих аспектов процесса разработки программного обеспечения (например, клиент Team Explorer для работы с Team Foundation Server). Фактически Grid настолько удобен, что при добавлении в Visual Studio нового документа XAML для окна автоматически добавляются дескрипторы Grid в качестве контейнера первого уровня, вложенного внутрь корневого элемента Window. Хотя в отдельную ячейку этой сетки можно поместить более одного элемента (и тогда они перекрываются), обычно имеет смысл помещать в каждую ячейку по одному элементу.

Содержание

Введение

1. Технология бронирования столов

1.1 Методика работы в заведениях общественного питания

1.2 Существующие системы бронирования

2. Разработка программы

2.1 Язык программирования и среда разработки

2.2 Функциональная схема программы

2.3 Работа программы

2.4 Перспективы разработки

Заключение