Профессиональный стресс в управленческой деятельности - Курсовая работа

Курсовая работаТема курсовой работы гласит следующим образом - профессиональный стресс в управленческой деятельности. Все меньше и меньше людей отдают свое предпочтение работе на промышленности, в сфере тяжелого труда, в сфере обслуживания. Цель курсовой работы - обосновать стресс с научной точки зрения, определить виды, фазы, причины появления, этиологию, понять и определить подходящие методы борьбы и профилактики со стрессом, а также рассмотреть и выделить последствия стресса в управленческой деятельности. В настоящее время изучение разных видов стресса и его негативного влияния на человека, стало одним из основных направлений психологических исследований. Об этом факте говорит рост публикаций по данной тематике, создание все новых и новых научно-прикладных программ и крупных международных центров по исследованию стресса, даже появление на "рынке" психологических услуг, а также появления огромного количества технологий стресс-менеджмента.Управленческая деятельность - это принципиально отличающийся от других видов деятельности труд. Управленческая деятельность требует осуществления руководителями множества разнообразных управленческих функций и всегда создает объективные условия для возникновения у личности управленца стрессовых ситуаций и, прежде всего в ситуациях общения и взаимодействия с другими людьми. А это в свою очередь предъявляет особые требования к эмоциональной устойчивости и гибкости руководителя, его стресс устойчивости. Он полагает, что понятие «стресс» пришло в английский язык из старого французского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс».Считается, что стресс могут вызвать, как положительные эмоции, такие как, например, рождение ребенка, замужество (женитьба) так и отрицательные - потеря работы, смерть близкого человека. Ситуации, провоцирующие стресс, могут носить и незначительный характер (долгое ожидание в очереди или в пробке). Один из авторов теории стресса Ганс Селье определяет его, как совокупность стереотипных запрограммированных реакций, изначально подготавливающих организм к физической активности (к сопротивлению, борьбе, бегству). При стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться определенные гормоны, изза чего изменяется режим работы внутренних органов и систем организма (изменяются его защитные свойства, учащается ритм сокращений сердца, повышается свертываемость крови). Организм подготовлен к борьбе, готов справиться с опасностью, приспособиться к ней - в этом и состоит основное биологическое значение стресса.Западные специалисты в области профессионального стресса выделяют шесть главных источников стресса работников управленческого профиля: 1) режим трудовой деятельности (плохие условия труда, слишком интенсивный режим деятельности, нехватка времени); 5) факторы, связанные с организационной культурой и психологическим климатом (несоответствие установок и ожиданий работника корпоративной культуре предприятия, ограничение индивидуальной свободы, интриги); 6) внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семейной жизни изза сверхнормативных нагрузок на работе; неумение разделить профессиональную и семейную ролевую стратегию поведения; семейные конфликты, связанные с притязанием обоих супругов на карьерное продвижение).Городской житель, как правило, постоянно находится в стрессовой ситуации - это и работа, и кредиты, и необходимость соответствовать массе требований с самых разных сторон, и напряженный график. Важно уметь распознать признаки нервного стресса, чтобы успеть нейтрализовать его, пока это еще возможно. Даже сейчас, когда психология, как наука развита достаточно хорошо, признаки и механизм протекания стресса все же остаются сложным вопросом. Это легко подтвердить простым примером: известно, что многие люди «заедают стресс». Итак, рассмотрим те признаки, которые могут проявляться в разных сочетаниях у людей.Вид стресса, который полезный имеет название - Эустресс: вызванный позитивными эмоциями; Эустресс, мобилизующий человека, является движущей силой в решении каждодневных задач, их планирования и необходим при полноценной жизни здорового организма. Эустресс может превратиться в деструктивный - дистресс, при низком индивидуальном сопротивлении организма либо спровоцированном конкретном обстоятельстве. Стресс, который вредный называется - дистресс: физиологический психологический кратковременный хронический нервный А может являться и результатом «накопленного» стресса, при котором медленно происходит снижение сопротивляемости организма, с последующим угасанием.Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы. Стресс может нести в себе как положительный, так и отрицательный заряд. Например у одного, такое событие, как свадьба вызывает радостные эмоции и состояние стресса и, одновременно, у другого - это неприятность, и абсолютно другой направленности стресс.

Содержание

Введение

1. Сущность стресса

1.1 Понятие стресса

1.2 Причины появления стресса, стрессоры

1.3 Причины профессионального стресса, управленческого профиля

1.4 Признаки стресса

2. Разнообразие и динамика стресса

2.1 Стресс и его виды

2.2 Классификация стрессов

2.3 Фазы развития стресса

3. Стресс в управленческой деятельности и его ликвидация

3.1 Стресс в управлении

3.2 Перегрузки на рабочем месте

3.3 Профилактика профессионального стресса

3.4 Методы борьбы со стрессом

3.5 Последствия стресса

Заключение

Список используемой литературы