Профессиональная подготовка студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга - Автореферат

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наукРазвитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетингового взаимодействия - Интернет-маркетинга. В процессе исследования было выявлено объективно существующее противоречие между: с одной стороны, получением конкурентных преимуществ туристскими фирмами, имеющими в штате сотрудников, активно использующих современные информационные системы и технологии, в том числе Интернет-маркетинг, а с другой стороны, недостаточной подготовкой менеджеров туризма к работе в сфере туристского Интернет-маркетинга в силу неразработанности в теории и методике профессионального образования вопросов подготовки таких туристских кадров. Гипотеза исследования: Профессиональная подготовка студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга будет эффективной, если: она будет осуществляться по таким направлениям, как организация исследовательской деятельности студентов в процессе обучения; освоение технологиями продвижения туристского продукта с использованием Интернет-технологий; овладение технологиями создания брендов и проведению ребрендинговых кампаний и др.; она будет направлена на формирование маркетинговой компетентности как интегративного качества личности, включающего, когнитивный, деятельностный и потребностно-мотивационный компоненты, составляющие основу профессионально-квалификационной характеристики готовности менеджера туризма к работе в сфере Интернет-маркетинга; На основе анализа специальной литературы, имеющегося опыта применения Интернет-маркетинга в профессиональной деятельности туристских фирм и практического опыта профессиональной подготовки туристских кадров выявить направления профессиональной подготовки студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга.В первой главе «Педагогические проблемы профессиональной подготовки студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга» рассматриваются вопросы глобализации туризма и влияние этих процессов на развитие Интернет-маркетинга, анализируются актуальные направления профессиональной подготовки студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга, описывается специфика ее организации в туристском вузе. Деловое партнерство в туризме приводит к различным формам сотрудничества: для борьбы с конкурентами; объединение с участниками бизнеса из других сфер деятельности; создание "клубов" для совместной работы по реализации специфического туристского продукта на рынках других стран; для совместной перевозки туристов; создание франчайзинговых сетей; внедрение инноваций. Интернет позволяет туристским организациям, без особых затрат получить доступ к большим группам потребителей с целью передачи конкретной информации о предлагаемых продуктах и об организации их продаж; надежно распространять полную и подробную информацию о своей деятельности; быстро и эффективно принимать заявки клиентов и производить бронирование необходимых услуг; сократить расходы на производство и распространение печатной продукции; ускорить и упростить взаимодействие с партнерами на рынке. Во второй главе «Опытно-экспериментальное изучение профессиональной подготовки студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга» Во второй главе «Опытно-экспериментальное изучение профессиональной подготовки студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга» дается характеристика готовности студентов туристского вуза к работе в сфере Интернет-маркетинга, описывается педагогическая модель профессиональной подготовки студентов туристского вуза к работе в сфере Интернет-маркетинга, приводятся сравнительные данные опытно-экспериментальной работы Представленная модель в сочетании с проведенными нами анализом сущности и роли Интернет-маркетинга, анализом результатов констатирующего эксперимента позволили более четко определить требования к подготовке менеджеров туризма в сфере Интернет-маркетинга, что выразилось в разработке методического обеспечения по профессиональной подготовке студентов туристского вуза в сфере Интернет-маркетинга «Интернет-маркетинг в туризме», включающих дидактические материалы по разработанным в исследовании пяти модулям («Туристский маркетинг»; «Туристские информационные системы»; «PR-технологии»; «Интернет реклама»; «Туристская этика»), тесты, упражнения, творческие задания, вопросы для контроля и самоконтроля успеваемости студентов.К этим направлениям относятся: подготовка студентов к проведению исследований по соотношению спроса и предложений туристского продукта для составления аналитических обзоров и выработки ценовой политики; подготовка к работе с информационными системами (Amadeus, Galileo, Worldspan, Мастер-Тур, Direct Dialog и др.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ