Теоретические и практические аспекты проектирования систем управления маркетингом. Оценка качества проектирования систем. Анализ основных экономических показателей и ассортимента торгового предприятия. Стратегия конкуренции и управления персоналом.
Аннотация к работе
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Курсовой проект по дисциплине: "Управление маркетингом" на тему: "Проектирование системы управления маркетингом на коммерческом предприятии в современных условиях"Актуальность темы курсовой работы "Проектирование систем управление маркетингом на предприятии "обусловлена тем, что важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи: · Теоретически рассмотреть вопросы проектирования систем управления маркетингом на предприятии;В создании его участвовали, скорее всего, два английских слова: market - рынок и getting-овладение (хотя в переводной и отечественной литературе, как учебной, так и научной, чаще ссылаются только на одно из них, а именно на market, обращая внимание на ingовое окончание английского языка). Но если исходить из этимологии двух английских слов, то под маркетингом следует понимать такую концепцию управления предприятием (как производственным, так и коммерческим), которая ориентирована на овладение рынком. В маркетинге же под рынком следует понимать совокупность реальных и потенциальных покупателей данного товара или услуги и больше ничего. Маркетинг - это производство того, что люди, безусловно, купят, а не попытка продавать то, что фирма, предприятие умеют делать, что у них получилось. Вот некоторые из этих определений: Американская ассоциация маркетинга под маркетингом предлагает понимать "процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющих цели отдельных лиц и организаций".Есть возможность, особенно в начале освоения концепции маркетинга, спутать такие совершенно разные, но взаимосвязанные понятия, как "управление маркетингом" и "маркетинговое управление". Во избежание такой путаницы не лишним будет "поставить все точки над j, и обозначить, что собой представляет маркетинговое управление, а что - управление маркетингом. Итак, "маркетинговое управление", или "маркетинговый менеджмент" представляет собой такое управление, которое позволяет достичь целей организации в получении намеченного объема прибыли за счет своей полной ориентации на потребителя, на все более полное удовлетворение его нужд и потребностей. Но поскольку маркетинг состоит из совокупности взаимосвязанных задач, процедур и т.п., то и в нем есть, чем управлять, значит, и "управление маркетингом" такой же вполне законный термин, как, например, "управление производством". Другими словами, управление маркетингом представляет собой все то, что направлено на упорядочение и согласование действий, и не только действий, но и мыслей, идей работников как маркетинговых, так и не маркетинговых подразделений предприятий, обеспечивающих маркетинговое управление их деятельностью, т.е. такое управление, которое направлено на достижение организационных целей посредством решения проблем клиентов.Степень эффективности управления маркетингом можно оценить с помощью анализа маркетингового потенциала предприятия; ревизии и аудита маркетинга; оценки эффективности маркетинга на основе изучения проблем управления маркетингом предприятия. Соловьевым: "Управление маркетингом - важнейшая функциональная часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли". По его мнению, управление маркетингом (УМ) - это управленческая подсистема предприятия, функционирующая на трех уровнях:-управление деятельностью (УД); Таким образом, эффективность управления маркетингом предлагается рассматривать как эффективность трех уровней (параметров) управления маркетингом: Э(УМ) = f (Э(УД), Э(УФ), Э(УС)). Эффективность управления спросом представлена функцией от показателей эффективности основных функций маркетинга промышленного предприятия: управления товаром (Ут), управления сбытом (Усб), управления ценой (Уц), управление коммуникациями (Ук): Э(УС) = f (Э(Ут), Э(Усб), Э(Уц), Э(Ук)).Объект исследования - торговое предприятие ООО "Ангстрем" зарегистрировано в 1998 г. и является специализированным магазином подарков.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и практические аспекты проектирования систем управления маркетингом Ооо "Ангстрем"
1.1 Понятие и сущность проектирования систем управления маркетингом на предприятии
1.2 Основы управления маркетингом
1.3 Методики оценки качества проектирования систем управления маркетингом на предприятии
Глава 2. Проектирование системы управления маркетингом в ООО "Ангстрем"
2.1 Краткая характеристика торгового предприятия ООО "Ангстрем"
2.2 Анализ основных экономических показателей и ассортимента торгового предприятия ООО "Ангстрем"
2.3 Стратегия развития и конкуренции в ООО "Ангстрем"
2.4 Анализ системы управления персоналом
Глава 3. Разработка плана действий совершенствования проектирования системы управления маркетингом в ООО "Ангстрем"
3.1 Улучшение качества рекламы как элемент совершенствования системы управления маркетингом
3.2 Создание центра профессионального обучения как элемент совершенствования системы управления маркетингом
3.3 Анализ экономической эффективности от предложенных мероприятий