Создание системного проекта автоматизированного документооборота на стадии работы с клиентом по сбору заказов интернет-магазина ООО "Добрыня". Требования к структуре и функционированию системы. Разработка информационных моделей данных в нотации IDEF1X.
Аннотация к работе
13.4 Состав и содержание работ по созданию системыУправление организацией любого типа, будь то крупное предприятие или мелкая фирма, связано с переработкой большого потока информации и принятием на ее основе оперативных и перспективных решений. Применение экономико-математических методов, современных средств вычислительной техники и связи создает новые возможности для дальнейшего совершенствования управления. И управление Интернет магазина, его информационными потоками, процессом продаж, документооборотом и прочими процессами представляет собой сложную систему, мелкие и крупные задачи которой тесно связаны между собой. Управление деятельностью торговой организации, ее подразделений осуществляется за счет управленческих решений, принимаемых руководством на основе данных о состоянии подразделений, их показателей и данных из внешней среды. Человеко-машинный характер АСУ удобен тем, что благодаря этой системе осуществляется управление не только процессом продаж и связанными с ним подразделениями торговой организации, но и персоналом, т.к. система создает и поддерживает деловую, творческую обстановку, обеспечивает условия для непрерывного повышения общеобразовательного, профессионального и культурного уровня работающих.В настоящий момент в организации ООО «Добрыня» торговые представители ежедневно посещают клиентов для сборки заказов на приобретаемую продукцию. Описание продукции представляется клиенту в виде устной информации от торгового представителя и менеджера по продажам, а также рекламных проспектов. Менеджер корректирует заказ, отправляет факсом счет для оплаты покупателю. Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам. Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам.В процессе исследования объекта была выявленная следующая последовательность действий при работе с заказом на товар: ТП едет к покупателю с прайсом и оформляет заказ. Менеджер корректирует заказ, отправляет факсом счет для оплаты покупателю. Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру Склад собирает товар и передает его вместе со всеми документами службе доставкиОсновным нормативным документом, регламентирующим состав процессов ЖЦ ПО, является международный стандарт ISO/IEC 12207: 1995 «Information Technology - Software Life Cycle Processes». Процессы создания АС, в состав которых входит и ПО, регламентированы стандартами ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Единый комплекс стандартов руководящих документов на АС совместно с другими системами и комплексами стандартов должен образовывать полное нормативно-техническое обеспечение процессов создания и функционирования АС. ГОСТ 34.602-89 распространяется на АС для автоматизации различных видов деятельности (управление, проектирование, исследование и т. п.), включая их сочетания, и устанавливает состав, содержание, правила оформления документа «Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы». ТЗ на АС разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы.В процессе участвуют следующие документы: Заказ на товар Описание полей заказа на товар приведено в таблице 1. Описание полей прайс листа приведено в таблице 2. Описание полей счета на оплату приведено в таблице 3. Описание полей требования на склад приведено в таблице 4.Модель не может быть построена без четко сформулированной цели, цель позволяет сфокусировать усилия в нужном направлении и поясняет, почему этот процесс должен быть замоделирован и что должна показывать модель. Цель данной модели формулируется следующим образом: изучить потоки документов, сопровождающих Интернет магазин для автоматизации документооборота. Как было сказано при описании SADT-методологии, функциональная модель состоит из блоков (функций), которыми являются на верхних уровнях деловые процедуры, а на нижних - функции обработки реквизитов и дуг (входов и выходов), которые в данной модели являются документами. Функциональная модель декомпозируется до уровня, на котором все функции принадлежат множеству функций работы над реквизитами. По ней можно сделать вывод о том, что работа этих объектов осуществляется с использованием Интернет магазина, которому в свою очередь представляют данные о покупателе, товаре, в соответствие с финансовыми ограничениями остатком товара, ограничениями ввода, силами инженеров, менеджеров и покупателей, с помощью ПЭВМ и результатом работы являются данные о товаре и заказ.После проведения детального исследования предметной области необходимо четко определить цель будущего проекта, достижение которой позволит создать инструмент для решения рассматриваемой проблемы. Перед началом реализации модели следует выбрать методологию функционального моделиро