Проектирование процесса управления организацией на примере ДОУ №59 "Дружба" - Курсовая работа

В период написания курсовой работы, мне нужно собрать и изучить информацию об организации ДОУ №59 "Дружба"", а так же нужно дать характеристику организации, провести анализ как внешней среды организации, так и внутренней среды организации. На мой взгляд, тема моей работы "Проектирование процесса управления организацией" очень актуальна в наше время, так как управление организацией является одной из самых главных задач руководителя. Ведь то, как управляющий будет координировать, контролировать предприятие может процветать. Традиционные для экономики России управленческие преимущества могут раскрыться в инновационной сфере, организации производства, в области профессионализма менеджеров и управленческого персонала в целом. Вместе с тем при выборе управленческих преимуществ анализируются все характеристики, определяющие качество управления в их совокупности, подтверждая, что качество управления остается основой оценки управленческой деятельностью.В ДОУ №59 "Дружба" численность работников не превышает 70 человек.Структура учреждения ДОУ №59 является линейно-функциональной.Стратегическое планирование - представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного процесса: 1.Высшее руководство ДОУ №59 сформулировало миссию своего учреждения следующим образом: Добиться и поддерживать наивысшую удовлетворенность родителей и их детей путем обеспечения комфортных бытовых условий. Соответственно миссии формулируется стратегическое видение ДОУ №59.Играет не мало важную роль в управлении, поэтому следует уделять большое внимание ИУС (информационно управляющая система). К техническому оснащению мы относим как компьютеризацию организации в целом, современное кухонное оборудование, так современное световое, звуковое и музыкальное оборудование ведущих мировых производителей. В организации должны работать специалисты и компетентные работники, уровень образования должен соответствовать выполняемой работе. В организацию, с вопросом о трудоустройстве, не всегда приходят работники готовые к выполнению работы. Заработная плата работникам индексируется в соответствии с темпами инфляции, применяется целый ряд надбавок и доплат работникам (за выслугу лет, высокий уровень квалификации и т.д., и т.п.), премий, социальных выплат, что позволяет сохранять кадры и привлекать новых квалифицированных сотрудников.Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.Выбор данной функциональной структуры, основанной на региональном принципе, обусловлен, с одной стороны, четким разделением всех полномочий в фирме, а, с другой стороны, приспособлением организации к нуждам особых потребителей и к особенностям различных региона.Директор наделен полномочиями по выдаче премий, по постановке краткосрочных задач, по постановке долгосрочных задач, по заключению договоров с поставщиками, по контролю за деятельностью предприятия, представляет интересы предприятия в дирекции и перед администрацией города и подписывает договора о приеме на работу. Производством (шеф-повар) наделен полномочиями по разработке меню, по приему на работу поваров, по контролю деятельности на кухне, по заказу продуктов для блюд. Бухгалтер наделен полномочиями по выдаче финансовых средств: заработная плата, премии, на закупку продуктов и напитков, по вычислениям себестоимости блюда и их наценки, по выплате налогов и других выплат государству. Все предоставляют полный отчет о деятельности каждого отдела в отдельности, а бухгалтер о достижения поставленных целях.При применении иерархии потребностей по Маслоу большая роль отводится интуиции, что и является лучшим объяснением ее популярности. В иерархии потребностей для сотрудников-управленцев (менеджеров) наибольшее значение имеет удовлетворение их потребностей в самоутверждении и в самовыражении. Это связано со стремлением людей к получению высокого статуса, завоеванию авторитета, продвижению по службе, власти, а также к реализации своих потенциальных возможностей, творческих способностей в то время, как они, занимая высокую должность, в основном удовлетворили свои первичные, а также социальные потребности. В иерархии потребностей для сотрудников-специалистов неуправленческого звена наибольшее значение имеет удовлетворение

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Характеристика фирмы

1.1 Название фирмы и его обоснование

1.2 Характер собственности фирмы

1.3 Ознакомление с предприятием

1.4 Продолжительность работы организации

1.5 Важнейшие конкуренты и фирмы поставщики организации

1.6 Численность работников

1.7 Структура организации

2. Функции управления

3. Планирование

3.1 Миссия организации и стратегическое видение

3.2 SWOT - анализ

3.2.1 Оценка и анализ внешней среды

3.2.2 Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон

3.3.3 Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии

4. Организация взаимодействия и полномочия

4.1 Построение структуры организации

4.2 Делегирование полномочий

4.3 Мотивация

4.4 Контроль

Выводы

Список используемой литературы