Создание базы данных Интернет-провайдера по продаже интернет услуг и телевидения. Анализ бизнес-процессов предметной области. Инфологическое моделирование базы данных, построение концептуальной схемы и физической модели. Описание работы с таблицами.
Аннотация к работе
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине "Базы данных" на тему: Проектирование и реализация базы данных Интернет-провайдера в среде Microsoft SQL Server 2012Интернет-провайдер - организация, предоставляющая услуги доступа к сети Интернет и иные связанные с Интернетом услуги (например, телевидение). Соответственно под определением «Интернет-провайдер» мы будем подразумевать поставщика услуг интернета и телевидения. В своей семестровой работе я создам и реализую базу данных «Интернет-провайдера по продаже интернет услуг и телевидения». Она поможет следить за тем, как каждый сотрудник выполняет свою работу, будет хранить данные о каждом клиенте, а также о каждом сотруднике, также хранить описание, цены услуг Интернет-провайдера и информацию об используемом оборудовании.Процесс подключения клиента к услуге состоит из пожеланий клиента и предложений Интернет-провайдера, а именно клиент общается к Интернет-провайдеру со своими пожеланиями по скорости, кроме этого клиент оставляет свои личные данные (ФИО, наименование организации, реквизиты, телефон для связи) и обговаривает все прочие нюансы. Менеджер (высококвалифицированный сотрудник, в совершенстве владеющий всеми новейшими достижениями компьютерных технологий и всеми знаниями о продукции организации Интернет-провайдера), как представитель организации Интернет-провайдера, качественно консультирует клиента по предложениям своей организации.Входящими потоками являются данные/пожелания/требования клиента, в нашем случае юридического лица (наименование организации, реквизиты, ФИО руководителя, скорость, цена, качество, возможность дополнительных услуг), и услуги Интернет-провайдера по уставу организации (тарифы, скорость, акции, монтаж, техническая поддержка), также есть сопутствующие документы регулирующие деятельность организации Интернет-провайдера, а именно закон о защите прав потребителей. Пытаясь заинтересовать клиента, менеджер рассказывает о действующих акциях Интернет-провайдера. Далее происходит сравнение тарифов Интернет-провайдера, а именно соотношения цены и скорости, а главное качества предоставления услуг Интернет-провайдера к стоимости на них. После приема и регистрации заявки специалист организации Интернет-провайдера уточняет техническую возможность с помощью базы данных о технической возможности, либо, в случае отсутствия информации в базе направляет запрос для специальных сотрудников, которые проверят информацию о технической возможности здания, где будут подключаться услуги интернета или телевидения. При заключении договоров на предоставление услуг Интернет-провайдера необходимо осуществлять контроль за правильностью заполнения договоров: наличием обязательных записей, подписи абонента и сотрудника (менеджера) организации, а так же информированием абонента об условиях акции и наличием отметки в договоре об ознакомлении абонента с условиями акции.В результате анализа предметной области можно выделить следующие сущности: Юридическое лицо - содержит сведения о клиенте, который желает подключить услуги Интернет-провайдер. Атрибуты необходимые данной сущности следующие: Таблица 1 - Метаданные сущности Юридическое лицо Тариф - сущность, которая содержит основную информацию о тарифах Интернет-провайдера. Оборудование - сущность, которая содержит информацию ооборудование и его характеристиках. Атрибуты, которые есть у этой сущности, следующие: Таблица 3 - Метаданные сущности ОборудованияДля наглядного представления информационного процесса можно использовать разные программы для структурирования данных. ALLFUSIONERWINDATAMODELER (ранее ERWIN) - CASE-средство для проектирования и документирования баз данных, которое позволяет создавать, документировать и сопровождать базы данных, хранилища и витрины данных. Модели данныхпомогают визуализировать структуру данных, обеспечивая эффективный процесс организации, управления и администрирования таких аспектов деятельности предприятия, как уровень сложности данных, технологий баз данных и среды развертывания. Удобная в использовании графическая среда ALLFUSIONERWINDATAMODELER упрощает разработку базы данных и автоматизирует множество трудоемких задач, уменьшая сроки создания высококачественных и высокопроизводительных транзакционных баз данных и хранилищ данных. Данное решение улучшает коммуникацию организации, обеспечивая совместную работу администраторов и разработчиков баз данных, многократное использование модели, а также наглядное представление комплексных активов данных в удобном для понимания и обслуживания формате.Главной целью проектируемой базы данных является создание и реализация база данных «Интернет-провайдера по продаже интернет услуг и телевидения» для автоматизации деятельности сотрудников организации Интернет-провайдера.