Проектирование и реализация базы данных Интернет-провайдера в среде Microsoft SQL Server 2012 - Курсовая работа

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине "Базы данных" на тему: Проектирование и реализация базы данных Интернет-провайдера в среде Microsoft SQL Server 2012Интернет-провайдер - организация, предоставляющая услуги доступа к сети Интернет и иные связанные с Интернетом услуги (например, телевидение). Соответственно под определением «Интернет-провайдер» мы будем подразумевать поставщика услуг интернета и телевидения. В своей семестровой работе я создам и реализую базу данных «Интернет-провайдера по продаже интернет услуг и телевидения». Она поможет следить за тем, как каждый сотрудник выполняет свою работу, будет хранить данные о каждом клиенте, а также о каждом сотруднике, также хранить описание, цены услуг Интернет-провайдера и информацию об используемом оборудовании.Процесс подключения клиента к услуге состоит из пожеланий клиента и предложений Интернет-провайдера, а именно клиент общается к Интернет-провайдеру со своими пожеланиями по скорости, кроме этого клиент оставляет свои личные данные (ФИО, наименование организации, реквизиты, телефон для связи) и обговаривает все прочие нюансы. Менеджер (высококвалифицированный сотрудник, в совершенстве владеющий всеми новейшими достижениями компьютерных технологий и всеми знаниями о продукции организации Интернет-провайдера), как представитель организации Интернет-провайдера, качественно консультирует клиента по предложениям своей организации.Входящими потоками являются данные/пожелания/требования клиента, в нашем случае юридического лица (наименование организации, реквизиты, ФИО руководителя, скорость, цена, качество, возможность дополнительных услуг), и услуги Интернет-провайдера по уставу организации (тарифы, скорость, акции, монтаж, техническая поддержка), также есть сопутствующие документы регулирующие деятельность организации Интернет-провайдера, а именно закон о защите прав потребителей. Пытаясь заинтересовать клиента, менеджер рассказывает о действующих акциях Интернет-провайдера. Далее происходит сравнение тарифов Интернет-провайдера, а именно соотношения цены и скорости, а главное качества предоставления услуг Интернет-провайдера к стоимости на них. После приема и регистрации заявки специалист организации Интернет-провайдера уточняет техническую возможность с помощью базы данных о технической возможности, либо, в случае отсутствия информации в базе направляет запрос для специальных сотрудников, которые проверят информацию о технической возможности здания, где будут подключаться услуги интернета или телевидения. При заключении договоров на предоставление услуг Интернет-провайдера необходимо осуществлять контроль за правильностью заполнения договоров: наличием обязательных записей, подписи абонента и сотрудника (менеджера) организации, а так же информированием абонента об условиях акции и наличием отметки в договоре об ознакомлении абонента с условиями акции.В результате анализа предметной области можно выделить следующие сущности: Юридическое лицо - содержит сведения о клиенте, который желает подключить услуги Интернет-провайдер. Атрибуты необходимые данной сущности следующие: Таблица 1 - Метаданные сущности Юридическое лицо Тариф - сущность, которая содержит основную информацию о тарифах Интернет-провайдера. Оборудование - сущность, которая содержит информацию ооборудование и его характеристиках. Атрибуты, которые есть у этой сущности, следующие: Таблица 3 - Метаданные сущности ОборудованияДля наглядного представления информационного процесса можно использовать разные программы для структурирования данных. ALLFUSIONERWINDATAMODELER (ранее ERWIN) - CASE-средство для проектирования и документирования баз данных, которое позволяет создавать, документировать и сопровождать базы данных, хранилища и витрины данных. Модели данныхпомогают визуализировать структуру данных, обеспечивая эффективный процесс организации, управления и администрирования таких аспектов деятельности предприятия, как уровень сложности данных, технологий баз данных и среды развертывания. Удобная в использовании графическая среда ALLFUSIONERWINDATAMODELER упрощает разработку базы данных и автоматизирует множество трудоемких задач, уменьшая сроки создания высококачественных и высокопроизводительных транзакционных баз данных и хранилищ данных. Данное решение улучшает коммуникацию организации, обеспечивая совместную работу администраторов и разработчиков баз данных, многократное использование модели, а также наглядное представление комплексных активов данных в удобном для понимания и обслуживания формате.Главной целью проектируемой базы данных является создание и реализация база данных «Интернет-провайдера по продаже интернет услуг и телевидения» для автоматизации деятельности сотрудников организации Интернет-провайдера.

Содержание

Введение

1. Анализ бизнес-процессов предметной области

1.1 Укрупненная схема бизнес-процесса

1.2 Описание декомпозиции

2. Инфологическое моделирование базы данных

3. Концептуальная схема базы данных

4. Физическая модель базы данных

4.1 Таблицы

4.2 Запросы

4.3 Хранимые процедуры

4.4 Триггеры

4.5 Индексы

Заключение

Список используемой литературы