Описание технических возможностей веб-приложения для взаимодействия пользователей с менеджером. Обоснование целесообразности разработки системы и назначение объекта автоматизации. Требования к техническому, информационному и программному обеспечению.
При низкой оригинальности работы "Проектирование автоматизированной системы "on-line консультант"", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Министерство образования и науки РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ижевский Государственный Технический Университет им.Ведь проще выполнять работу, зная, что на любой вопрос ты можешь получить развернутый ответ квалифицированного специалиста. Проще проводить деловые встречи и летать в командировки, зная, что тебя всегда поддержат коллеги из центрального офиса.приложение автоматизация программный обеспечениеОбъектом автоматизации является процесс получения клиентом квалифицированной помощи в кратчайшие сроки.Клиент может задавать интересующие его вопросы в любое время и получать на них развернутые ответы. Что бы получить консультацию специалиста, клиенту нужно лишь выйти в сеть интернет из любой точки мира.Для разрабатываемой системы определены следующие задачи: · обработка входных данных;Создание информационной системы для предприятия, дающей возможность своевременной организации диалога с пользователем - является одной из распространенных задач на сегодня.Эффективность применения системы зависит от актуальности данных компании и популярности бренда. В связи, с увеличением пользователей сети Интернет эффективность системы возрастает в разы.Система предназначена для организации и поддержки диалога менеджер - пользователь. Пользователь, зайдя на сайт, может оставить вопрос менеджеру компании, который в свою очередь может инициализировать диалог с пользователем.Система предназначена для решения следующих задач: · регистрация на сайте компании; · возможность получить ответ оператора на e-mail; · возможность просмотра справочной информации о приложении;В системе применяются средства для разработки приложений и для работы с базами данных: - разработка: Microsoft Visual Studio 2008;Для оптимальной работы системы необходим серверный компьютер со следующими характеристиками и устройствами: 1.Процессор Pentium IV и выше с тактовой частотой от 1866 МГЦ 2.ОЗУ 1024 Мбайт 3.1 Гбайт свободного пространства на Жестком диске Пользовательская/менеджерская машина: 1.Процессор Pentium III и выше с тактовой частотой от 800 МГЦДля работы системы требуются: Сервер с базой данных, необходим для хранения данных о менеджерах, пользователях, диалогах и истории диалогов. txt-расширение используется программой на ПК для хранения истории сообщений.При необходимости внести изменения в БД, не используя интерфейс приложения, либо внести изменения которые не позволяет сделать разработанная программа, можно использовать инструментарий программного средства POSTGRESQL Maestro, который позволяет соединится с базой и вносить любые изменения, от создания/удаления таблиц до выполнения SQL запросов.В перспективе планируется добавить в систему модули аудио/видео общения, поддержку одновременных диалогов с несколькими пользователями, возможность перенаправить пользователя другому менеджеру, возможность использования функции «управление рабочим столом».
План
Оглавление
Введение
1. Разработка системы
1.1 Обоснование целесообразности разработки системы
1.1.1 Назначение объекта автоматизации
1.1.2 Обоснование цели создания системы
1.1.3 Обоснование состава автоматизируемых задач, комплексов задач
1.2 Аналитический обзор
1.3 Основные требования к системе
1.3.1 Цель создания системы и критерии эффективности ее функционирования
1.3.2 Функциональное назначение системы
1.3.3 Требование к функциональной структуре системы
1.3.4 Состав типовых проектных решений и пакетов прикладных программ, применяемых в системе
1.3.5 Требования к техническому обеспечению
1.3.6 Требования к информационному обеспечению
1.3.7 Требования к программному обеспечению
1.3.8 Перспективность системы, возможность ее развития
1.4 Структурная схема
Список литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
