Проектирование функциональной информационной системы, способной автоматизировать ряд функций на этапе учета клиентов компании. Анализ предметной технологии решения задачи. Постановка задачи автоматизации. Описание существующего программного обеспечения.
Целью работы является проектирование информационной системы, способной автоматизировать ряд функций на этапе учета клиентов компании в ЗАО «ЭР - Телеком Холдинг». произвести анализ объекта исследования и предметной технологии - учета клиентов в компании; выполнить проектирование функционального, информационного и программного обеспечения информационной системы учета клиентов для ЗАО «ЭР - Телеком Холдинг». Внедрение подобной информационной системы в компании позволит: - минимизировать участие человека в процессе ввода и обработки данных при выполнении учета клиентов; «ЭР - Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России - 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. В данной работе рассматривается бизнес-процесс регистрации и учета клиентов в компании. На контекстной диаграмме (рисунок 2) показано, что на вход процесса учета клиентов в телекоммуникационной компании поступают данные о клиенте. В IDEF0 различают пять типов стрелок:-Вход (Input) - материал или информация, которые используются или преобразуются работой для получения результата (выхода).
План
Содержание
Введение
1. Общая характеристика объекта исследования
2. Анализ предметной технологии решения задачи
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
