Продвижение услуги боулинга в спортивно-развлекательном центре "Каир" - Курсовая работа

При этом на многих предприятиях проблема разработки и реализации политики товародвижения стоит очень остро и составляет значительную часть работы специалистов по маркетингу. Практически каждое предприятие заинтересовано в увеличении доли своей продукции, работ и услуг на рынке. А этого невозможно добиться без разработки эффективной программы продвижения, без умелого управления процессом продвижения. В современной экономической литературе проблеме продвижения товара с использованием различных форм маркетинговой деятельности уделено очень много внимания западными теоретиками и практиками. Вопросам маркетинга, продвижения, маркетинговых коммуникаций посвящены работы: Ф.Под продвижением продукта понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер магазина) средств с целью обеспечения продаж [2]. В организации продвижения товара на предприятии включает в себя следующие составляющие: формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижение товара; В комплекс продвижения (коммуникационного комплекса), в включается реклама, стимулирование сбыта (продаж), персональная продажа, связи с общественностью, а также спонсоринг, брэндинг и прямой маркетинг. Скажем, порой дизайн товара, его характеристики, упаковка и цена говорят потребителю значительно больше о товаре, нежели его реклама.В своей программе коммуникаций фирма может использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения [19]. Формирование общественного мнения (Public Relations) - неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором. Стимулирование сбыта - маркетинговая деятельность, стимулирующая покупки потребителей и отличная от рекламы, формирования общественного мнения и персональных продаж.Компания может передавать нужные ей сообщения через фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, персональный сбыт, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации, прямые почтовые послания, наружные объявления, журналы и другие формы. Эти сообщения могут делать упор на информацию, убеждение, страх, общительность, эксплуатационные характеристики продукции, юмор или сравнения с конкурентами [13]. Например, фирма, поставляющая товары по почте, опирается на рекламу, больница - на общественное мнение, розничный продавец на базаре - на персональную продажу. В настоящее время выработано пять альтернативных методов установления бюджета на продвижение: метод остатка, метод прироста, паритет с конкуренцией, доля от продаж и целевой метод [5]. Его недостатки; небольшое внимание, уделяемое продвижению; отсутствие связи расходов с поставленными целями; опасность отсутствия бюджета на продвижение, если не остается средств.Под рекламой понимается любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемые конкретным заказчиком [22]. В зависимости от цели, которую преследует реклама, выбирают тот или иной ее вид. В зависимости от типа целевой аудитории выделяют следующие виды рекламы: рекламу, ориентированную на сферу бизнеса; рекламу, ориентированную на индивидуального потребителя [28]. В зависимости от субъекта рекламной деятельности выделяют: рекламу услуг, стимулирующую спрос на конкретную услугу, и рекламу, формирующую имидж конкретной организации. Применительно к этапам жизненного цикла услуги и с учетом психологических особенностей восприятия рекламы выделяют [3]: информационную рекламу, направленную на информирование покупателей о новой услуге, ее цене и способствующую формированию благоприятного отношения к услуге, созданию имиджа организации, ее предоставляющей;В экономической литературе стимулирование сбыта часто обозначается такими терминами, как "содействие продажам", "поддержка сбыта". Стимулирование сбыта - это виды деятельности и мероприятия, осуществление которых привлекает внимание потребителей, продавцов, посредников к продукции предприятия и стимулирует их к покупке. Стимулирование, направленное на покупателей, заключается в предложении ощутимой коммерческой выгоды, которая побуждает их приобретать товары систематически и в больших количествах. Стимулирование, направленное на посредников и продавцов, побуждает их продавать товар с максимальной энергией, расширять круг его покупателей [8].

Содержание

Введение

1. Теоретические и методологические основы изучения проблемы продвижения товара

1.1 Продвижение продукта и маркетинговые коммуникации

1.1.1 Обзор маркетинговых коммуникаций и их характеристик по цели, охвату и структуре

1.1.2 Функции и план продвижения

1.2 Методы продвижения

1.2.1 Реклама

1.2.2 Стимулирование сбыта

1.2.3 Личная продажа

1.2.4 Связи с общественностью (PR)

2. Анализ деятельности предприятия

2.1 Организационно-производственная характеристика спортивно-развлекательного центра "Каир"

2.2 Описание продукта (услуги) как объекта продаж

2.3 Анализ конкурентов данного продукта

2.4 Формулировка цели. Определение целевой аудитории

3. Программа продвижения услуги боулинг

3.1 Реклама в СМИ

3.2 Реклама в интернете

3.3 Наружная реклама

3.4 Реклама на телевидении