Проблемы взаимодействия социального работника и клиента и условия его эффективности - Курсовая работа

Проблемы взаимодействия социального работника и клиента и условия его эффективности. по дисциплине "Теория социальной работы"В мире и в России накоплен значительный опыт социальной работы. Необходимо выработать научно обоснованную концепцию взаимодействия социальных работников с населением, совершенствовать социальные технологии, понятные и убедительные приемы организации и проведения социальной работы. Актуальность данной курсовой работы заключена в том, что характер взаимодействия социального работника и клиента во многом определяется тем, насколько глубоко и прочно специалист овладел методами и технологиями социальной работы. [7, с55] Профессиональный социальный работник в отличие от непрофессионала всегда взаимодействует с клиентом в соответствии с рекомендациями специалистов в области социальной диагностики, социальной профилактики или социальной реабилитации, социального патронажа или социальной терапии. Для изучения вопросов конфликтного взаимодействия в социальной работе существенный интерес представляют работы Р.И.При формировании профессионально-ценностных ориентаций будущего специалиста социальной работы в процессе профессиональной подготовки необходимо ориентировать его на гуманистические ценности, значимые для общества, и акцентировать внимание на формирование личностных качеств специалиста социальной работы (гуманизм, тактичность, эмпатия и др.) прилож как профессионально ценностных [7, с.76]. Профессионализм как одно из ведущих слагаемых социальной работы базируется и формируется на основе личностных и профессиональных качеств, ценностных ориентаций и интересов социального работника. Развитию этих качеств способствует решение следующих задач: · развитие личностного интереса к выбранной профессии; В процессе формирования личности социального работника важную роль играет профессиональное воспитание. социальный работник клиент коммуникативный Профессиональное воспитание социальных работников включает в себя профориентацию, овладение профессией, начало самостоятельной трудовой деятельности, непрерывное повышение квалификации и наставничество.Общение - это взаимодействие, или коммуникация, взаимоотношение, сторонами которого являются люди [9, с.253] Общение является многогранным процессом и реализуется в разнообразных формах (межличностное общение, социальный диалог, деловое и профессиональное общение, коммуникация и пр.). Этим объясняется многообразие видов общения, каждому из которых присущи пластичность, способность модифицироваться и переходить в другой тип общения. Одним из главных направлений деятельности социального работника является работа с клиентом, в основе которой лежит общение, прежде всего, в его индивидуально-личностном выражении. Социальный работник должен уметь выслушать и понять, объяснить и доказать, спросить и ответить, убедить и переубедить, создать атмосферу доверия в беседе и делового настроя в собеседовании, найти индивидуальный психологический подход к клиенту, разрешить конфликт, снять напряжение. Характеристики, составляющие профессиональный портрет социального работника с точки зрения владения им коммуникативной техникой, называются коммуникативной профессиограммой социального работника.Эффективная деятельность социальных служб безусловно зависит от отношения к ним клиентов, от складывания доверительных отношений. Но в первую очередь, человек должен научиться доверять себе. Прежде всего доверие - это отношение человека к различным объектам реального мира, отношение, которое представлено в субъективных переживаниях. Так, "если в процессе ценностного отношения к объекту и переживания связей с ним у человека появляется оценка объекта как значимого и одновременно безопасного для него, то в этом случае возникает доверие" Человек не может жить, не доверяя никому.Социальная работа как вид профессиональной деятельности и социальный институт, не может существовать без мощной теоретической базы, включающей в себя как собственно теории социальной работы, так и значительный концептуальный материал наук гуманитарного и естественнонаучного цикла. Именно в силу интегративности данного вида деятельности, социальная работа должна опираться на парадигмы различных теорий. Все эти подходы объединяет то обстоятельство, что социальная работа рассматривается как деятельность, направленная на решение социальных, экономических и психологических проблем клиентов; создание условий, благоприятствующих восстановлению и улучшению способности людей к социальному функционированию. С этих позиций противоречие и тем более конфликт, в рамках используемых в социальной работе традиционных теоретических подходов, рассматривается как явление скорее негативно-деструктивное, и потому требующее немедленного разрешения или, в крайнем случае, оптимизации.Определение типа социального конфликта для социального работника, социолога или любого исследователя, есть один из основных вопросов при анализе проблемы, в которой в той или иной степени присутствует конфликт.

Оглавление

Введение

Глава 1. Проблемы профессионального воспитания и обучении специалиста

1.1. Коммуникативная профессиограмма социального работника

Глава 2. Проблема доверительного поведения личности в теории социальной работы

2.1. Социальный конфликт и профессиональная социальная работа

2.3 Типология социального конфликта

Глава 3. Взаимодействие социального работника и клиента

3.1 Сущность и особенности взаимодействия социального работника и клиента

3.2 Основные подходы профессионального взаимодействия социального работника с клиентом

3.3 Восстановление социального функционирования как основная задача социального работника