Проблемы управления лояльностью персонала в частной охранной организации - Курсовая работа

Специфичность охранного бизнеса определяет всесторонний интерес к личности охранников, их правовому статусу, профессиональным качествам, техническому оснащению и многим другим аспектам деятельности. Систематически подвергается анализу состояние и перспективы охранного бизнеса, взаимодействие его представителей с правоохранительными органами. Управление охранным предприятием или службой безопасности в условиях несовершенства законодательства, специфического чиновничьего менталитета и высокого уровня преступности представляет собой особое искусство. Кроме личных качеств руководителя на качество управления, оказывает влияние ряд факторов внутреннего характера, в их числе отношение владельца, специализация предприятия, структура организации и другие. Директора предприятий, начальники служб ежедневно решают множество задач по обеспечению безопасности клиентов, взаимоотношению с ними, правоохранительными органами и другими субъектами рынка безопасности, формируют и контролируют внешнюю и внутреннюю политику организации, обеспечивая ее всестороннюю успешность и экономическую рентабельность.В последнее время слово безопасность, или его английский синоним «security» стал весьма актуальным. Причем, если некоторое время безопасность была элементом крутизны, так сказать данью моде для различных «новых» бизнесменов и политиков, то теперь это уже насущная необходимость, о которой заботятся все. Безопасность - это состояние объекта, в котором он либо не подвергается негативному воздействию, либо успешно противостоит такому воздействию, продолжая свое нормальное функционирование. Объектом может быть предмет (например, автомобиль), живой организм (человек), нематериальная субстанция (информация), либо сложный, комбинированный, состоящий из множество иных объектов (например, государство). Причем иногда объект может совпадать с субъектом (ситуация, когда человек самостоятельно обеспечивает свою безопасность).Частная детективная и охранная деятельность определяется как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам, имеющими специальное разрешение (лицензию) органов внутренних дел организациями и индивидуальными предпринимателями в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов [2]. Правовую основу частной детективной и охранной деятельности составляют Конституция Российской Федерации, Закон РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 07.02.2011) "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации", другие законы и иные правовые акты Российской Федерации [2]. Частная охранная организация (ЧОО) - организация, специально учрежденная для оказания охранных услуг, зарегистрированная в установленном законом порядке и имеющая лицензию на осуществление частной охранной деятельности. Внесение в уставный капитал частной охранной организации средств иностранными гражданами, гражданами Российской Федерации, имеющими гражданство иностранного государства, лицами без гражданства, иностранными юридическими лицами, а также организациями, в составе учредителей (участников) которых имеются указанные граждане и лица, запрещается, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации. В частности, это общественные объединения; граждане, состоящие на государственной службе, либо замещающие выборные оплачиваемые должности в общественных объединениях; иностранные граждане (при отсутствии соответствующего международного договора Российской Федерации); граждане, имеющие судимость за совершение умышленного преступления, а также юридические лица, в составе учредителей (участников) которых имеются указанные лица, а также граждане РФ, имеющие гражданство иностранного государства, лица без гражданства, иностранные юридические лица, организации, в составе учредителей (участников) которых имеются указанные граждане и лица.Точно так же под системой управления предприятия понимается способ организации работы на предприятии, направленный на то, чтобы комплексно и целенаправленно воздействовать на коллектив и отдельных работников для выполнения стоящих задач, обеспечить оптимальные условия для созидательного, творческого, инициативного труда. Любое предприятие (организация) начинается с формирования организационной структуры, в том числе и управления, исходя из выполняемых задач. Директор определяет систему полномочий, т.е. круг обязанностей каждого должностного лица, утверждает штатное расписание, создает рабочий аппарат управления частной охранной организации. Практика показывает, что для управления предприятием необходимо иметь одного управленца на 5-7 работников (от старшего смены до директора).

Содержание

Введение

1. Понятие безопасности и основы управления частной охранной организацией

1.1 Безопасность в основных терминах и определениях

1.2 Цели, задачи и принципы деятельности частных охранных организаций

2. Менеджмент в охранной деятельности

2.1 Основы управления в охранном предприятии

2.2 Профессиональный отбор кандидата на должность охранника

2.3 Проблемы управления лояльностью персонала в частной охранной организации

Заключение

Список использованных источников