Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Многообразие форм современного сервиса. Инфраструктура обслуживания. Методы удовлетворения человеческих потребностей сферой сервиса. Ориентация клиента на удовлетворение потребностей.
При низкой оригинальности работы "Проблемы многообразия потребностей человека в структуре современного сервиса", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
На тему: «Проблемы многообразия потребностей человека в структуре современного сервиса»1.3 Многообразие форм современного сервиса.Общественными называются потребности, возникающие в процессе развития общества в целом, социально-экономических групп населения и отдельных его членов. Они включают потребности отдельных предприятий и отраслей народного хозяйства в рабочей силе, сырье, оборудовании, материалах для выпуска продукции, потребности в управлении производством на разных уровнях - цеха, участка, предприятия, отрасли народного хозяйства в целом. Эти потребности удовлетворяются в процессе хозяйственной деятельности предприятий и отраслей, которые связаны между собой как производители и потребители. В ней выделяются потребности первого порядка, удовлетворение которых составляет основу жизнедеятельности человека. Материальные потребности отличаются от физических тем, что составляют часть физических потребностей, которая удовлетворяется с помощью материальных благ и услуг (например, потребность в пище, жилье, одежде и т.п.).Соотнесение нужды с ее объектом превращает состояние нужды в потребность, а ее объект - в предмет этой потребности и тем самым порождает активность, направленность как психическое выражение этой потребности Потребности также можно разделить на биологические, социальные и идеальные. Современная классификация потребностей отличается огромным разнообразием, потребности делятся на потребности общества и личные, разумные и неразумные и.т.д. Под сферой сервиса понимается совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, объединенных общностью выполняемой функции - непосредственного удовлетворения потребностей населения в услугах. К сфере услуг относятся: · жилищно-коммунальное хозяйство, · бытовое обслуживание населения, · образование и наука, · здравоохранение, физкультура и социальное обеспечение, · культура и искусство, · пассажирский транспорт, · связь по обслуживанию населения, · торговля, общественное питание, · финансы и кредит (т.е. кредитно-финансовое обслуживание), · пенсионное обеспечение, · рекреационные услуги, · индустрия «гостеприимств» (отели, рестораны и пр.), т.е. гостиничный сервис.
План
Содержание потребность удовлетворение сервис обслуживание
Введение
1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
1.1 Общая характеристика потребностей
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
