Визначення сучасних методів оцінки рівня обслуговування щодо задоволеності клієнтів Державної служби зайнятості. Проблемні питання щодо якості соціальних послуг в Україні. Особливості визначення клієнтської оцінки діяльності Державної служби зайнятості.
При низкой оригинальности работы "Проблеми операціоналізації показників оцінки задоволеності клієнтів Державної служби зайнятості України", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Соціологія і психологія праці та зайнятостіОтримання та аналіз інформації дають змогу виявити проблемні питання щодо якості цих послуг та удосконалення діяльності такої організації (установи). За останні три роки Державною службою зайнятості України щорічно надавалися послуги більш ніж 1 млн 800 тис. громадянам та майже 1 млн роботодавцям. З метою подолання професійно-кваліфікаційного дисбалансу на ринку праці та сприяння у працевлаштуванні соціально незахищених верств населення державна служба зайнятості постійно співпрацює з роботодавцями: надає їм дотації для створення робочих місць, здійснює під їхні потреби професійне навчання безробітних, організовує тимчасову зайнятість на оплачуваних громадських роботах. Надання службою зайнятості соціальних послуг особам із різних соціальних прошарків, особливо тим, хто не здатний на рівних конкурувати на ринку праці, а також забезпечення потреб підприємців різних галузей та форм господарювання у робочій силі потребує впровадження менеджменту якості обслуговування, реалізація якого за рахунок підвищення рівня індивідуальної роботи з клієнтами - незайнятим населенням та роботодавцями дасть можливість забезпечити довгостроковий ефект у підвищенні економічної активності громадян та їх мотивації до праці з метою забезпечення стійкої зайнятості. У системі управління державної служби зайнятості на базовому рівні по суті реалізовано процесний підхід в організації надання послуг шляхом опису процедур і операцій, що повинні виконувати спеціалісти базових центрів зайнятості у процесі надання соціальних послуг клієнтам (населенню та роботодавцям) відповідно до Єдиної технології надання соціальних послуг центрами зайнятості України (ЄТНАСП).
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
