Проблеми мотивації як функції менеджменту в управлінні підприємством - Курсовая работа

УКООПСПІЛКА ЖИТОМИРСЬКИЙ КООПЕРАТИВНИЙ КОЛЕДЖ БІЗНЕСУ І ПРАВА Спеціальність 5.050203 „Організація обслуговування населення” Курсова робота з дисципліни Менеджмент підприємства Проблеми мотивації як функції менеджменту в управлінні підприємством Виконала студентка IV курсу Карпінська Н.В. Керівник Паламарчук Ірина В’ячеславівна Житомир 2006 Зміст Вступ I. Теоретичні основи проблеми мотивації як функції менеджменту в управлінні підприємством 1.1 Зміст і еволюція поняття мотивація 1.2 Змістові теорії мотивації 1.3 Процесійні теорії мотивації 1.4 Індивідуальна і групова мотивація II. Практичне використання функції мотивації в процесі управління магазином ТОВ “Сосновий бір” 2.1 Економіко-організаційна характеристика магазину ТОВ „Сосновий бір” 2.2 Арсенал мотиваційних засобів менеджера 2.3 Роль заохочення і стягнення в ефективності мотивації Висновки та пропозиції Література Додатки Вступ Управлінська діяльність - один із найважливіших факторів функціонування й розвитку підприємств в умовах ринкової економіки. Ринкові відносини, вимагають вивчення форм і методів управління на рівні основної ланки - підприємства. В звязку з цим необхідна цілковито нова концепція розвитку організації, яка була б життєздатна в нових господарських умовах. Якщо рівень мотивації співробітників для досягнення організаційних цілей недостатній, менеджерам необхідно переглянути систему винагороди за працю. Ефективність виробничо-господарських та управлінських процесів визначається передусім людьми, які втілюють у життя цілі соціально-економічної системи, виконують прийняті рішення. Свідома діяльність індивіда на виробництві і в управлінні ґрунтується на системі мотивів, які мають психологічну основу і зумовлюють його поведінку в соціальному оточенні: сімї, трудовому колективі, соціальній групі, суспільстві. Актуальність цієї проблеми наростала з розширенням особистих свобод, перетворенням працівника в часткового підприємця, внаслідок чого традиційні заходи стримування і пригнічення переставали спрацьовувати. Елтон Мейо був одним з небагатьох освічених людей свого часу, який правильно розумів наукове управління і був підготовлений в галузі психології. Людина буде прагнути обовязково повторити ту свою поведінку, яка дала можливість максимально задовольнити потребу в минулому. Розвиток даного підходу привів до розробки стимулюючих систем оплати праці, коли рівень заробітної плати працівника жорстко привязаний до кількості і якості зробленої ним продукції. Звіти і пропаганда результатів знаменитих Хоторинських досліджень на заводі компанії Western Electric привернули увагу теоретиків і практиків до ролі таких неекономічних вигод, як робота співробітників у групах близьких за інтересами чи соціальними потребами колег. Ієрархія потреб за Маслоу. В контексті організації маються на увазі потреби в безпечних умовах праці, додаткових пільгах і гарантіях збереження робочого місця. 3. Ще одна популярна теорія мотивації, а саме двофакторна теорія, запропонована Фредеріком Герцбергом. Є три основні процесійні теорії мотивації: теорія очікувань В.Врума, теорія справедливості С.Адамса і модель мотивації Портера-Лоулера. Модель Портера-Лоулера Лайман Портер і Едвард Лоулер розробили комплексну прецесійну теорію мотивації з елементами теорії очікувань і теорії справедливості.