Ознакомление с организационными, запрограммированными и незапрограммированными решениями. Изучение ключевых критериев оптимального выбора, влияющих на качество и эффективность принимаемого решения. Исследование методов количественного прогнозирования.
Аннотация к работе
Представленная контрольная работа посвящена рассмотрению темы: проблема выбора оптимального решения. Это и малозначащие решения, принимаемые без систематического продумывания, и достаточно важные, которые принимают после размышлений, длящихся часами, днями, неделями.Как и очень многие способности, способность делать выбор - это умение, развиваемое с опытом. Организационное решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который на самом деле будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели, то есть оптимальный выбор. Если правилами больницы предусмотрена одна медсестра на пять пациентов, то решение принимается автоматически - в отделении с 50 пациентами нужно иметь 10 сестер. Руководство часто программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью.Например, принимая решение о покупке автомобиля, можно ориентироваться на критерии стоимости - не дороже 50 тыс., экономичности - не менее 15 км. на 1 литр бензина; вместимости - пять взрослых людей одновременно, привлекательности и хороших характеристик с точки зрения обслуживания. В бизнесе прибыль - неизменная потребность и высший приоритет, поэтому выбор можно представить в денежном выражении и в виде оценки их воздействия на прибыль. В примере с автомобилем можно выразить все критерии в баллах по шкале от 1 до 5 применительно к факторам как количественного, так и качественного характера. К примеру, можно считать внешнюю привлекательность в два раза более важной, чем цену, тогда следует «взвесить» свой выбор, умножив на 2 балл по внешней привлекательности. При установлении издержек на осуществление того или иного выбора следует учитывать затраты времени руководителей высшего и низшего уровней на построение модели и сбор информации, расходы и время на обучение, стоимость обработки и хранения информации и др.Управление организацией в современное динамичное время представляет собой сложный процесс, который не осуществить без умения делать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Цель оптимального выбора - обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам, поэтому наиболее эффективным решением явится выбор, который на самом деле будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Выбор может выть запрограммированным, то есть типичным для повторяющихся ситуаций, принимаемым с соблюдением конкретной последовательности этапов, и незапрограммированным, для которого в каждом случае необходимо выбирать процедуру принятия решения.