Маркетинговая модель элементов процесса коммуникации, этапы разработки коммуникационной стратегии и комплекса стимулирования. Достоинства и недостатки отдельных элементов, маркетинговый подход и его различия для продвижения потребительских товаров.
языка международной коммуникации. Виды коммуникаций выделяются по составу коммуникантов. Это весьма существенное различие для маркетолога, поскольку технология работы в каждом случае имеет свою специфику. (кто?) (что?) (кому?) КОММУНИКАТОР СООБЩЕНИЕ РЕЦИПИЕНТ* обратная связь (с каким эффектом?) Рис. 2.1. Подобная модель пригодна для описания лишь части комплекса маркетинговых коммуникаций, а именно, персональных продаж, устной пропаганды. Этапы разработки коммуникационной стратегии Чтобы выяснить, как действует коммуникация, обратимся к модели, предложенной Ф. Котлером. Модель включает девять составляющих элементов (рис.3.1.). Рис. 3.1. Дадим определения коммуникационных составляющих: O отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне; O кодирование - процесс представления мысли в символической форме; O обращение - набор символов, передаваемых отправителем; O средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю; O расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем; O получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной; O обратная реакция - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя; O обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до отправителя. Выявить целевую аудиторию. Надо установить степень осведомленности целевой аудитории о товаре или организации.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
