Особенности знаний как объекта управления, их отличие от данных и информации. Модели трансформации и факторы, влияющие на данный процесс. Интеллектуальный капитал и отличительные особенности его типов: человеческого, организационного, потребительского.
1. Особенности знаний как объекта управления, их отличие от данных и информации.Вто время как знания имеют интерпретацию, так как они содержат одновременно и данные, и соответствующие им имена, описания, отношения, т.е. вместе с данными представлены информационные структуры, которые позволяют не только хранить знания, но и использовать их. В информационной базе между информационными единицами устанавливаются связи различного типа, характеризующие отношения между объектами, явлениями предметной области. Совместимость отдельных событий или фактов в некоторой ситуации определяется этими связями, а также такими отношениями, как одновременность, расположение в одной области пространства, причинно-следственными связями и т.д. Связи позволяют строить процедуры анализа знаний на совместимость и противоречивость, которые трудно реализовать при хранении традиционных массивов данных. Такое отношение дает возможность выделять в базе данных некоторые типовые ситуации, позволяет находить знания, близкие к уже имеющимся.Чтобы этот процесс был эффективным, необходимо четкое понимание значения неявных знаний в общем объеме знаний, а также постоянная работа, связанная с обменом знаниями в группах и с формированием организационной культуры, поддерживающей стремление людей делиться своим опытом и знаниями. Наибольших успехов достигают организации, в которых развита система неформальных отношений, способствующая обмену знаниями или ставящая работу персонала в прямую зависимость от участия в обмене знаниями. ? Управление знаниями приносит успех, когда информация и знания проходят определенные этапы процесса, частности Итак, определить структурированное интеллектуальный капитал можно как «основанные знание и способности, обладающие потенциалом развития на связях и создания стоимости» (Daum J. H.) Интеллектуальный капитал организации - это квалификация, опыт, мотивация персонала, знания, технологии и каналы коммуникации, способные создать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества организации на рынке. Гейтса «управление знаниями - это управление информационными потоками, которое гарантирует, что нужные определенным людям данные будут получены ими вовремя, чтобы эти люди могли своевременно предпринять необходимые действия; при этом конечная цель состоит в повышении интеллектуального потенциала организации, или корпоративного коэффициента интеллекта (IQ), поскольку для обеспечения преуспевания на сегодняшних динамичных рынках он должен быть очень высоким, причем понятие корпоративного (IQ) начинается с обмена накопленными и текущими знаниями, когда свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их "перекрестное опыление" идеями друг друга...».М Румизен подразумевает под управлением знаниями создание, определение, распределение, сохранение, приобретение и усиление действия знаний.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
