Принципы управления в таможенных органах - Курсовая работа

Актуальность выбранной нами темы заключается в том, что эффективная деятельность любой системы, возможна лишь при наличии определенного организующего начала, направляющего и регулирующего активность этого компонента системы. Управление без специальных знаний в таможенных органах приводит к существенным просчетам в оперативно - служебной деятельности и, может нанести непоправимый ущерб экономической безопасности Российской Федерации. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает руководитель (менеджер), формируя цели и добиваясь их достижения. Принимаемые руководителями решения, основывается на таком количестве информации, которое может быть получено, причем информация подвержена воздействию различного типа неопределенностей и косвенного влияния, то есть деструктивных факторов, искажающих первичную информацию, и влияющих на процесс принятия решения.Управление - это непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений. Субъектами управления в таможенных органах, являются руководители, имеющие полномочия принимать управленческие решения, давать поручения подчиненным и требовать их выполнения. Объектами управления являются исполнители решений, приказов, поручений управляющей подсистемы, специалисты таможенного дела, таможенные коллективы, организационные структуры, технологические таможенные процедуры, все виды деятельности по осуществлению функций, возложенных на таможенные органы. Управление, в таможенных органах, носит ступенчатый (иерархический) характер и основано на единоначалии. Информационную взаимосвязь между различными ступенями системы управления федеральной таможенной службы можно представить на следующей схеме (смотри рис 1.1): Система управления в таможенных органах состоит из следующих компонентов: механизм управления - законы, принципы, цели, методы и функции управления; структура управления - органы управления, кадры управления и технические средства управления; процесс управления - деятельность всех звеньев управления по достижению целей управления; механизм совершенствования системы управления - организация процесса анализа эффективности принимаемых управленческих решений.Процесс управления - это деятельность объединенных в систему субъектов управления (линейных и функциональных руководителей), направленных на смену качественных состояний управляемого субъекта, на достижение целей коллектива путем реализации определенных функций с использованием соответствующих методов и принципов управления. Методологический аспект - предполагающий реализацию процесса управления последовательность специфических этапов; - определение цели (как представление руководителя о конечном состоянии управляемой системы); - оценка ситуации, как совокупности всех условий (внутренних и внешних, объективных и субъективных) в конкретной сфере управления, в определенное время и требующая соответствующих действий руководителя; - выявление проблемы как основное противоречие между ситуацией и целью; - выработка управленческого решения - поиск путей разрешения проблемы в ходе практической реализации управленческой деятельности.Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу. Соответственно руководитель - лицо, персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Поскольку вся власть и ответственность за функции контроля над отношениями закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в состоянии осуществлять его в полном объеме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий подчиненным. Поэтому организация процесса управления в системе таможенных органов - всестороннее его упорядочивание, определяющее четкость, последовательность, и допустимые границы его осуществления.Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целеполагания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, можно заметить, что он, представлен в виде трех элементов управления: подготовки, принятия и осуществления управленческих решений. Подготовка управленческих решений в современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов. Процесс осуществления решения связан с реализацией специального плана, который представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Инициативные (нестандартные) решения, где качества руководителя накладывают серьезный отпечаток на характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организации.В числе факторов, влияющих на качество решений, отмечают: 1.

Оглавление

Введение

1. Принципы управления в таможенных органах

2. Сущность и содержание процесса управления

2.1 Организация процесса управления

2.2 Решение в процессе управления

2.3 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

3. Среда принятия решения

3.1 Ограничения

3.1.1 Информационные ограничения

3.1.2 Поведенческие ограничения

3.2 Негативные последствия реализации решений

3.3 Взаимозависимость принимаемых решений

Заключение

Список использованной литературы